une question aux impôts ? C’est peut-être bientôt un Varois qui vous répondra au téléphone ou qui apportera par écrit une réponse à votre demande formulée sur la plateforme en ligne impots.gouv.fr

Dans le cadre de la mise en œuvre du Nouveau réseau de proximité (NRP), la ministre des Comptes publics, Amélie de Montchalin, a présenté cette semaine une nouvelle étape, dans le cadre d’un plan critiqué de longue date par les organisations syndicales qui pointent du doigt ses conséquences sur l’emploi.

Au programme: l’ouverture de sept nouveaux sites à partir de 2026 qui n’accueilleront pas de public, mais seront chargés de la gestion des appels téléphoniques et des demandes des usagers via impots.gouv.fr, ainsi que de certaines démarches simples de gestion de dossiers. Au total, quelque 330 emplois seront « redéployés » et répartis au sein de ces nouvelles structures, installés notamment à Parthenay, dans les Deux-Sèvres, à Toulon dans le Var ou encore à La Réunion.

Drames humains

Cette présentation intervient alors qu’une réunion a lieu à Bercy pour évoquer avec les organisations syndicales plusieurs pistes de mesures en réaction à des décès par suicide qui affectent l’administration fiscale.

En six mois, 13 agents de la DGFIP se sont suicidés sur 95.000 agents au total: c’est autant que la moyenne française sur une année entière, qui s’établit à 13 suicides pour 100.000 habitants en 2021, selon des données de Santé publique France.

Sur l’emploi à la DGFIP, Amélie de Montchalin a estimé que des « efforts extrêmement importants » avaient été faits dans cette administration qui a perdu 25% de ses effectifs depuis quinze ans, a souligné la ministre. Un « plan triennal » lancé en 2025 doit aboutir à supprimer 1.500 à 1.600 postes, a-t-elle rappelé, dont 550 emplois supprimés en 2025.

Au sujet des cas de suicides, elle a indiqué que des enquêtes étaient systématiquement ouvertes, y compris « quand il n’y a pas de lien apparent avec le travail  » et peuvent impliquer les services de police. « À ce stade, aucun de ces suicides n’est directement lié spécifiquement à des enjeux liés aux conditions de travail ou à des événements sur le lieu de travail « , a-t-elle ajouté.