Selon Cirium, fournisseur de données pour l’aéronautique, 67 départs et 55 arrivées ont été annulés à 19h30 (20h30 heure belge), tandis qu’un certain nombre de vols ont également été déroutés.
Le directeur des opérations de Ryanair, Neal McMahon, a demandé la démission du directeur général du NATS, Martin Rolfe, en raison de cette panne.
Son homologue d’EasyJet, David Morgan, a déclaré qu’il était « extrêmement décevant » de voir à nouveau une panne « perturber nos clients à cette période de l’année si importante et chargée pour les voyages ».
Un porte-parole du département des Transports a indiqué qu’il « travaillait en étroite collaboration » avec le NATS pour comprendre la cause du problème qui proviendrait, d’après lui, d’un centre de contrôle à Swanwick, dans le sud-ouest de l’Angleterre.