Selon de nouvelles données de Yaspa, fournisseur de services de paiement par banque, quatre consommateurs britanniques sur dix ne récupèrent jamais l’argent perdu suite à des escroqueries. Ces résultats interviennent dans un contexte d’inquiétude croissante quant à la sophistication et à l’ampleur des fraudes ciblant les particuliers à travers le pays.
L’enquête, représentative à l’échelle nationale, a montré que les Britanniques ont perdu en moyenne 765 £ à cause d’escroqueries au cours des 12 derniers mois, dont seulement 34 % ont été récupérés. Les hommes ont perdu nettement plus que les femmes, avec une moyenne de 943 £ contre 476 £. Les 16-24 ans ont déclaré les pertes les plus faibles, soit 284 £, tandis que les tranches d’âge plus âgées ont déclaré des pertes moyennes comprises entre 750 et 900 £.
« La fraude au paiement push est l’un des types de fraude les plus dommageables aujourd’hui »
Amie Kadhim de Yaspa a déclaré : « La fraude aux paiements push est l’une des plus dommageables aujourd’hui – et une fois l’argent perdu, il est rarement récupéré. Les escrocs exploitent la confiance accordée aux virements bancaires, soulignant l’urgence de renforcer les mesures de protection. »
Les pertes les plus importantes ont été enregistrées en Irlande du Nord, où les victimes ont perdu 2290 1337 £ en moyenne. Les autres régions touchées comprenaient le Nord-Est (1285 1151 £), le Pays de Galles (XNUMX XNUMX £) et le Grand Londres (XNUMX XNUMX £).
L’enquête révèle que 35 % des adultes britanniques ont été victimes d’une fraude au cours de l’année écoulée, soit environ 17.5 millions de personnes. Plus de la moitié des personnes interrogées estiment que les escroqueries sont plus faciles à commettre aujourd’hui qu’il y a cinq ans, tandis que 70 % craignent qu’elles-mêmes ou l’un de leurs proches en soient victimes l’année prochaine.
Les fraudes en ligne ont dominé les réponses, les arnaques aux achats, les courriels d’hameçonnage et les incidents sur Facebook Marketplace étant les plus courants. Un répondant sur quatre a identifié les plateformes de revente de billets de concerts et d’événements sportifs comme un canal majeur de fraude. Les arnaques à l’investissement, les fraudes liées aux deepfakes et les jeux d’argent sans licence ont également été cités en bonne place.
Kadhim a ajouté : « Fort de mon expérience dans l’acquisition de cartes, j’ai pu constater que Pay by Bank offre une alternative plus sécurisée. L’open banking, la technologie qui le sous-tend, transfère l’argent directement entre les comptes grâce à une authentification forte des clients, sans exposer les informations sensibles des cartes ni laisser de failles aux fraudeurs. »
Interrogés sur la responsabilité de la protection des consommateurs, 49 % ont cité le gouvernement, 44 % les banques et les institutions financières, et 38 % la police. Seuls 26 % estiment que la responsabilité première incombe aux individus.
Près d’un tiers des répondants (33 %) ont déclaré qu’une meilleure technologie de détection était la solution la plus prometteuse pour réduire la fraude. En réponse, Yaspa a souligné la conception sécurisée de Pay by Bank comme une option pour réduire l’exposition aux escroqueries et à la fraude.
« L’open banking permet d’anticiper l’évolution des menaces », a déclaré Kadhim. « Face à l’évolution des tactiques de fraude, nous devons conserver une longueur d’avance grâce à des technologies plus intelligentes et plus sûres, et aider les consommateurs à comprendre quels modes de paiement offrent réellement la meilleure protection. Pay by Bank répond précisément à ces besoins. »
Les résultats soulignent la demande croissante du public pour une meilleure infrastructure de prévention de la fraude et des alternatives plus sûres aux méthodes de paiement traditionnelles.