« On n’est pas censé avoir la clim dans les bus ? » Ce 14 août 2025, Aurélien, passager sur le réseau de Transports Bordeaux Métropole (TBM), s’interroge sur le réseau social X (ex-Twitter). May Bang, lui, s’indigne : « Sous 40 °C, une attente de plus de trente minutes sans prévenir ? » Passages non assurés et climatisation à l’arrêt : des retours d’usagers comme beaucoup d’autres sur les dysfonctionnements rencontrés sur le réseau de transports métropolitain la semaine dernière. Avec jusqu’à 41,6 °C relevés sur le thermomètre, les bus du réseau bordelais ont en effet été mis à mal pendant la canicule.
« Pour faire du froid, il faut avoir du chaud. Mais passé une certaine température, la climatisation des bus ne fonctionne plus », explique Errel Chandellier, directrice de la maintenance chez Keolis, délégataire de service public de la Métropole. Un système de rafraîchissement qui se met alors à l’arrêt et qui contraint le conducteur de bus à revenir au dépôt, occasionnant des passages non assurés et donc des désagréments pour les usagers. Là, le véhicule passe au lavage pour être refroidi et reprendre le service.
« Enjeu de sécurité »
« Quand un bus part du dépôt, la climatisation fonctionne. Mais avec plus de 50 °C sur la toiture, parfois elle s’arrête. Et nous ne pouvons pas laisser un bus circuler sans climatisation. Il y a un enjeu de sécurité pour les conducteurs comme pour les passagers », indique-t-on chez Keolis. La journée du mardi 12 août a été la plus affectée par la chaleur : une trentaine de bus a dû rentrer au dépôt sur les 232 en service aux alentours de 18 heures.
« Les gens s’interrogent sur les bus qui fonctionnent dans d’autres pays plus chauds que le nôtre. Mais c’est simplement qu’une partie de notre flotte a été achetée il y a dix-sept ans et qu’elle est en difficulté face aux chaleurs d’aujourd’hui », poursuit Errel Chandellier. Sur les 410 bus de la flotte – propriété de Bordeaux Métropole –, 135 véhicules ne disposent en effet que d’un système de rafraîchissement. Les deux tiers restants possèdent, eux, une réelle climatisation.