Par
Gabriel Kenedi
Publié le
23 août 2025 à 7h20
« Arnaque », « déception », « passez votre chemin »… Ouverte depuis le 3 juillet, l’exposition « Monet : The Immersive Experience », qui se déroule dans les Espaces EDF Bazacle à Toulouse, suscite des avis particulièrement tranchés auprès des Toulousains. Produite par Exhibition Hub, une structure qui organise des expositions immersives partout dans le monde, cette expo consacrée au grand peintre impressionniste Claude Monet (1840-1926) était forcément très attendue. D’autant que l’entreprise n’en est pas à son premier coup d’essai dans la Ville rose. Elle avait déjà produit les expos Van Gogh et The Art Of The Brick, qui avaient attiré plus de 100 000 visiteurs (et même 150 000 pour Van Gogh), sans susciter le même flot de commentaires négatifs. Et plus récemment, elle avait présenté l’exposition consacrée à M.C. Escher, toujours au Bazacle. Alors, que reprochent les visiteurs déçus par cette expo ? Et que répond l’organisateur ? Éléments de réponse.
« C’est la monnaie expérience ! »
Une pièce avec des reproductions de tableaux (sans légendes) de Claude Monet est à découvrir au début de l’exposition. (©Gabriel Kenedi / actu Toulouse)
Alors que plusieurs lecteurs ont alerté Actu Toulouse pour leur faire part de leur déception après avoir fait un tour à l’expo Monet, les avis négatifs sont également légion sur Internet.
« Si vous voulez gâcher l’œuvre de l’artiste et votre argent, n’hésitez pas à aller voir cette exposition. Projection bâclée, salle inadaptée, images de synthèse bas de gamme, tout y est, pour la modique somme de 20€ ! Et en bonus, on vous propose la VR pour 3€ de plus!
Pour résumer, c’est la monnaie expérience« , s’indigne par exemple Émilie.
« Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis négatifs, mais je dois dire que j’ai été très déçu. Je m’attendais à quelque chose du même niveau que l’expo Van Gogh et à part des images qui défilent… Bof bof. J’aurais dû regarder les avis avant de payer pratiquement 20 euros », s’exclame quant à lui V.V.
« Une arnaque, une mascarade ! »
« Une arnaque, une mascarade, un attrape-couillon, les mots me manquent ! », abonde Sophie. Qui précise : « On commence par une petite salle remplie de reproductions (on ne s’attend pas à voir les originaux bien sûr) mais ce foutraque de tableaux, sans date, sans explication, sans trame logique ne sert à rien. On rentre ensuite dans la salle « immersive » : 4 transats et un film de mauvaise qualité où défilent les « œuvres » de Monet …. Qui espérons-le, doit bien rire de cette farce ridicule. Quelques poteaux pour boucher la vue et le tour est joué. Voilà. L’expo est terminée. Ah si, vous pouvez vous prendre en photo derrière un mur en carton recouvert de fleurs en plastique pour immortaliser cette arnaque
Vous savez tout. Passez votre chemin », conseille-t-elle.
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La clim’ pointée du doigt
Une salle à 360°C projette en continu de nombreuses images. (©G.K/ Actu Toulouse)
Au-delà de l’expérience, les problèmes récurrents liés à la climatisation sont également pointés du doigt. D’autant qu’une importante panne est survenue pendant l’épisode caniculaire…
« Impression d’avoir vu un docu au rétroprojecteur dans une chaleur énorme, 2 petits ventilateurs pour toute la salle. Je suis partie avant la fin », pointe Maria. « Visite ce jour, NUL NUL et NUL, de plus climatisation en panne donc impossible de profiter pleinement de l’expérience. Tellement décevant pour une petite famille . Perte de temps et d’argent », souligne un autre internaute.
On pourrait continuer encore longtemps tant les avis sont particulièrement négatifs. Sur Google, alors que 132 personnes ont pris soin de laisser des commentaires, la note moyenne est particulièrement basse : 1,4 /5.
« Nous avons immédiatement réagi », se défend l’organisateur
Sollicités par Actu Toulouse, les organisateurs confirment avoir rencontré des problèmes avec la climatisation des Espaces EDF Bazacle.
« Il y a eu un souci avec la climatisation au Bazacle qui s’est mise en ‘protection’ à cause de la chaleur excessive enregistrée dans les derniers jours. Nous avons immédiatement réagi et une climatisation auxiliaire a été commandée et sera en état de marche en ces jours », explique Fabio di Goia, le commissaire de l’exposition.
Il ajoute :
« L’exposition immersive et de réalité virtuelle sur Monet est réalisée sur le même modèle qualitatif et de structure de Van Gogh de 2022 qui avait connu un grand succès comme on le sait. Il est évident que dans une situation de visite inconfortable il est difficile d’apprécier la qualité des contenus, leur finesse, la VR etc. Le prix du billet aussi devient une cible. En 2022 dans la même période nous avions déjà expérimenté une grande chaleur (avec quelques degrés en moins de cette année) et la climatisation avait aussi levé les bras à cette occasion. Le problème semblait résolu mais c’est une vieille installation ».
« Dans la période de ce fameux pic de chaleur en 2022 Exhibition Hub avait reçu les mêmes critiques, aussi bien au sujet du prix d’entrée ».
Fabio di Gioia
Commissaire de l’exposition « Monet »
« Monet reste une très belle exposition »
Au sujet des critiques formulées par de nombreux visiteurs sur le contenu de l’exposition immersive, les organisateurs bottent en touche.
« Monet reste une très belle exposition qui mérite attention et d’ailleurs les autorités ainsi que la presse qui nous ont rejointes lors de la présentation, touchés par la beauté des décors et par la qualité des réalisations numériques, se sont exprimés avec de manière très positive. Nous tenons toujours à présenter de très belles expositions à Toulouse. J’aime rappeler non seulement Van Gogh mais aussi The Art of the Brick (l’Expo LEGO de Sawaya), sans oublier Escher en première nationale, qui a vite gagné l’enthousiasme du public Toulousain ».
Et au commissaire de l’exposition d’ajouter, à destination des visiteurs qui sont venus pendant la panne de climatisation : « Concernant la situation exceptionnelle, notre équipe s’engage à répondre à ceux qui nous écrivent, offrant des solutions avantageuses aux personnes qui accidentellement n’ont pas eu droit à l’expérience dans les meilleures conditions ». Dont acte !
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