Une fois par mois, les mercredis de 17 h à 18 h, la représentante locale de la Confédération nationale du logement (CNL), Marthe Schaeffer, ouvre les portes de sa permanence au 18, rue de la Doller, et noircit les pages d’un cahier de doléances qui n’en finit plus de se remplir. Ce jour-là encore, une dizaine d’habitants du quartier se sont déplacés pour « vider leur sac ». Contre le bailleur Habitation Moderne (HM) et/ou la Ville, face à un manque de réactivité supposé ; contre les incivilités récurrentes ; ou pour dénoncer les nuisances liées au marché du mercredi.
Soucis d’eau chaude et de calcaire
« HM, même quand on se déplace à la permanence, on ne sait pas s’ils nous écoutent, ou s’ils classent les dossiers dès qu’on fait une réclamation ! » s’agace une dame. « Ils vous répondent une fois sur dix », assure une autre, qui voudrait « enfin des entrées d’immeubles plus propres, et surtout la sécurité ! »…