Publié le
16 oct. 2025 à 19h57
Jeudi 16 octobre 2025, une partie du réseau VélôToulouse est inutilisable en cette fin de journée
« Un problème technique »
« Un problème technique affecte actuellement une partie du réseau VélôToulouse. Nos équipes sont pleinement mobilisées pour le résoudre au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée », indique le service VélôToulouse.
« Une panne nationale »
Contacté par Actu Toulouse, Tisséo Collectivités confirme une panne sur 12 % des stations du réseau vers 18h30 et précise :
« C’est une panne nationale Télécom qui affecte certaines stations. Au niveau de ces stations, il est impossible d’emprunter ou de raccrocher son vélo. Dans un premier temps, nous invitons les usagers confrontés à ce problème de se diriger vers une station voisine qui ne serait pas impactée. S’ils tournent sur plusieurs stations sans trouver de solution, ils peuvent appeler le service client qui les guidera. Nous nous engageons à ne pas faire payer à nos usagers le temps supplémentaire à chercher une solution ».
Par ailleurs, Tisséo Collectivités et JC Decaux indiquent être en relation permanente avec les opérateurs nationaux pour une remise en service la plus rapide possible du système sur les stations impactées.
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