HAKAN NURAL / Anadolu via AFP
Une panne aux États-Unis d’Amazon Web Services (AWS), la plateforme cloud d’Amazon, a paralysé des applis ultra-populaires ce lundi 20 octobre.
INTERNET – Le site de réservation de logements Airbnb, le réseau social Snapchat, le site communautaire Reddit ou les jeux vidéo en ligne Roblox et Brawl Stars… Une partie de l’internet mondial et des applications au cœur du quotidien de millions de personnes se sont grippés ce lundi 20 octobre. Une panne qui illustre la dépendance des entreprises aux géants américains de la tech.
Ces perturbations ont eu lieu après une panne aux États-Unis d’Amazon Web Services (AWS), la plateforme cloud d’Amazon, fournie par l’entreprise du milliardaire Jeff Bezos.
AWS est un géant américain qui s’est positionné comme la colonne vertébrale d’Internet en devenant le premier fournisseur mondial de cloud, qui offre aux entreprises des ressources informatiques à la demande sans avoir à investir dans de coûteux parcs de serveurs.
« Erreur DNS »
Mais aujourd’hui ce géant qui rend service a tout le monde a connu une panne courante, nommée « erreur DNS » (Domain Name System), explique la BBC. Lorsque vous ouvrez une application par exemple, votre appareil fait une demande pour se connecter au serveur DNS. Une erreur DNS survient quand il ne parvient pas à trouver ou à traduire une adresse de site web en adresse IP. Et quand le DNS ne fonctionne plus, AWS ne sait plus gérer le trafic.
L’erreur DNS peut être liée à un problème de maintenance, d’une panne de serveur, ou d’une erreur humaine ou dans de rare cas d’une cyber-attaque.
AWS a rassuré affirmant que « le problème DNS sous-jacent avait été entièrement résolu et que la plupart des services AWS fonctionnaient désormais normalement ». « Certaines requêtes pourraient être ralenties pendant que nous travaillons à la résolution complète du problème », a-t-il ajouté.
Dépendance aux États-Unis
Pour beaucoup d’analyses la panne de ce lundi illustre la dépendance mondiale à AWS, alors que des millions d’entreprises ont besoin de ses services au quotidien.
Plus généralement, le marché mondial du cloud est dominé par les États-Unis : AWS détenait 30 % des parts au deuxième trimestre 2025, suivi par Microsoft Azure (20 %) et Google Cloud (13 %), selon le cabinet Synergy Research Group. Ces trois entreprises sont appelées le « Big Three ».
En Europe, le Français OVHcloud est un des principaux fournisseurs. Malgré la croissance du marché européen, les fournisseurs locaux ont vu leur part de marché reculer ces dernières années, captée par des géants étrangers (« hyperscalers ») capables de financer la construction de toujours plus de centres de données, même si le retour sur investissement prend du temps.