Arrivée prévue à 10h03 à Marseille Saint-Charles. C’est finalement à 15h21 que le train 17470, parti de Nice à 7h24 et transportant 123 passagers, a fini son périple, ce dimanche 26 octobre. « C’est une honte, un scandale », peste Bénédicte, montée à Toulon. Nous avons été séquestrés pendant plus de quatre heures. La gestion a été lamentable. »
La cause : une panne électrique. « Le conducteur nous a dit que le disjoncteur avait grillé, raconte encore la passagère. Nous étions arrêtés à 900 m de la gare de la Blancarde. Il a demandé s’il pouvait y aller mais les régulateurs ont refusé. » Le train est resté là, victime, selon Philippe Cretin, président régional de la Fnaut (Fédération nationale des associations d’usagers des transports), d’une « concurrence malsaine » entre Transdev et SNCF réseau, qui gère l’aiguillage des trains : « C’est la guerre entre les deux, affirme-t-il. La gestion du réseau devrait être indépendante. »
Une allégation que réfute Jean-Pierre Serrus, en charge des transports à la Région, qui estime que « les protocoles de sécurité ont été appliqués à la lettre » : « Quel que soit son employeur, le personnel ferroviaire travaille sérieusement et Transdev a géré cet incident …