Embourbé dans la polémique, Shein va-t-il pouvoir ouvrir son magasin au BHV mercredi ? Pour le grand magasin, la décision est prise…
Shein est dans la tourmente. Quelques jours avant l’ouverture de son magasin au BHV, le site de e-commerce chinois a été signalé à la justice française. En cause : la vente de poupées sexuelles à caractère pédopornographique sur son site. Lundi soir, Shein a assuré dans un communiqué avoir interdit la vente de toutes les « poupées sexuelles » sur son site et avoir également temporairement déréférencé sa catégorie « produits pour adultes ».
Dans son communiqué, le géant chinois a également fait savoir qu’il avait mis en place une « cellule » dédiée à « l’intégrité » de la place de marché où les vendeurs tiers peuvent proposer leurs produits à la vente. Suffisant pour éteindre la polémique ? Quid de l’ouverture de son magasin au BHV prévue ce mercredi 5 novembre ? Le directeur général du grand magasin avait lui précédemment indiqué la position de l’enseigne face à cette question.
« Il n’y a qu’une seule réaction »
Au micro de BFMTV lundi soir, Karl-Stéphane Cottendin n’a pas mâché ses mots quant à l’affaire : « Il n’y a qu’une seule réaction : on a été scandalisés, c’est abject. C’est une erreur de leur part, une erreur de leur système », a-t-il jugé, avant de confirmer néanmoins l’ouverture du magasin Shein mercredi. « L’objectif n’est pas de faire le buzz, mais de faire du commerce », a-t-il assuré.
Et de renchérir dans la foulée au sujet du magasin : « Il faut l’ouvrir, il faut accueillir nos consommateurs. » Selon Karl-Stéphane Cottendin, le groupe BHV « croit fermement au modèle sur lequel [ils sont] en train de travailler » et il n’est pas question de « bannir Shein de notre magasin », l’idée est plutôt « d’apprendre à faire encore mieux ». La traçabilité des produits vendus en magasin a notamment été évoquée.
« Je refuse de céder »
La veille, c’est Frédéric Merlin, président de la SGM et propriétaire du BHV Marais, qui s’était exprimé sur le sujet sur Instagram. S’il a condamné « les faits récents liés à la polémique des poupées », il a déclaré « refuse[r] de céder à la bien-pensance ».
« J’ai entendu le mécontentement, les interrogations, l’incompréhension — que je comprends « , indiquait-il, ajoutant toutefois : « Mais j’ai décidé de ne pas revenir sur ma décision, malgré la polémique et la pression. » Frédéric Merlin assurait ainsi que « l’arrivée de Shein au BHV se [faisait] dans un cadre maîtrisé, avec une vérification rigoureuse de la provenance des produits », insistant sur le fait que le BHV « est plus qu’un grand magasin : c’est un symbole du commerce vivant, de la diversité, de la rencontre ».