Pour faire face aux complexités de leur métier, les pros peuvent compter non seulement sur l’expertise de conseillers Groupama connaissant parfaitement leurs attentes et leurs besoins, mais aussi sur leur proximité. C’est ça, être proche de ses assurés.
Assurances professionnelles : une réalité à anticiper
Santé et prévoyance, ressources humaines, protection de l’activité, assurance des responsabilités, protection des locaux, litiges juridiques, cybersécurité… Impossible de tout anticiper au moment de concrétiser le projet d’une vie. Gérer une entreprise à Marseille, c’est aussi savoir se faire accompagner, idéalement dès le démarrage, par les bons interlocuteurs : des conseillers fiables, experts et à l’écoute qui comprennent le rythme, les contraintes et les attentes des professionnels. Un rôle fièrement endossé par les conseillers Groupama dans la gestion de leurs risques professionnels et privés.
Une caisse régionale proche de ses assurés
Proximité, solidarité, responsabilité : ces valeurs humaines, ce sont celles qui font vivre l’âme marseillaise, mais aussi celles qui motivent les conseillers locaux Groupama. Connaissant leur territoire et ses habitants sur le bout des doigts, ils portent un modèle mutualiste unique en son genre pour accompagner les Marseillais au quotidien. Un point de repère géographique et humain aux valeurs fortes, dont le fonctionnement décentralisé permet d’agir vite et bien sur le terrain, sans attendre l’accord de l’organisation centrale et sans jamais perdre de vue le lien social. Pour s’entraider en cas de coup dur, tout simplement.
Assurer au quotidien – retours croisés à Marseille
Personne n’en parle mieux que ceux qui le vivent. À Marseille, Grégory Pierantoni, chargé des professionnels chez Groupama Méditerranée, et Charlie Clair, ostéopathe sociétaire, partagent leurs points de vue.
Qu’attendent les professionnels marseillais de leur assureur ?
Grégory Pierantoni : De l’engagement, de l’échange, de la proximité et de la rapidité avec un assureur qui les écoute et respecte ses engagements. Marseille est une ville jeune et dynamique, ceux qui se lancent attendent de nous la même réactivité.
Charlie Clair : En ce qui me concerne, ma démarche était au départ purement financière. En tant qu’ostéopathe, j’ai besoin d’une prévoyance, d’une RCP (responsabilité civile professionnelle), d’une assurance retraite et, avec mon ancien assureur, certaines primes avaient plus que doublé : je voulais simplement payer moins.
Comment répondre à ces attentes ?
G.P. : Plus qu’un assureur, nous sommes un partenaire. Notre enjeu est d’identifier de potentielles carences en termes d’assurance pour l’entreprise, les locaux ou les collaborateurs, afin d’élaborer une solution sur mesure. C’est beaucoup d’écoute et d’échanges pour établir une relation de confiance gagnant-gagnant.
C.C. : M. Pierantoni et mon futur conseiller sont venus plusieurs fois dans mon cabinet pour m’éviter de me déplacer ! Ils ont pris le temps de faire un bilan complet selon mon profil et mes besoins, puis sont revenus avec plusieurs propositions pour chacun de mes contrats. Résultat, aujourd’hui, j’économise en étant mieux couvert.
Comment décrire la relation entre les pros et leur conseiller Groupama ?
G.P. : L’humain. C’est l’ADN de Groupama : nous sommes une mutuelle gérée par les sociétaires pour les sociétaires, ayant pour vocation d’être au service des assurés. Même dans les moments difficiles, c’est l’humain qui tranche, pas les chiffres.
C.C. : C’est une relation de confiance privilégiée, avec des gens sympathiques, dynamiques et disponibles qui se préoccupent vraiment de leurs clients. J’ai le numéro de portable de mon conseiller, il me répond dans la journée et m’a même envoyé un message pour me souhaiter de bonnes vacances cet été. En onze ans d’activité, je n’avais jamais connu ça.
Pourquoi l’assureur est-il aussi essentiel aux professionnels ?
G.P. : Il aide à poser de bonnes bases dès le démarrage. Dans une création d’entreprise, il est important d’avoir tous les partenaires autour de la table, et l’assureur en fait partie !
C.C. : Mon conseiller m’a fait réaliser à quel point il était essentiel de me constituer un patrimoine retraite privé dès maintenant. J’ai augmenté mon capital et, malgré cela, je paye moins cher qu’avant.
Groupama Méditerranée un ancrage local historique
225 agences sur 14 départements entre la Méditerranée, les Alpes et les Pyrénées
356 530 sociétaires Groupama Méditerranée
1 443 collaborateurs et 2 000 élus participant activement à la vie économique locale
Rendez-vous par téléphone ou en ligne sur https://www.groupama.fr/nous-contacter/