Les kiosques à journaux parisiens se transforment. Ils vont devenir essentiels pour les touristes qui sillonnent les rues de la capitale. La Ville de Paris a adapté une partie de ses symboles du paysage urbain de la Capitale en véritables points d’information et d’accueil touristique, leur donnant un rôle « d’ambassadeurs de la capitale » rapporte l’Office de tourisme de Paris. Une initiative qui fait suite à la fermeture du point d’accueil unique de l’Office de tourisme.
Trente-sept kiosquiers ont pour l’instant accepté de se faire les relais du tourisme dans la capitale. Ils ont pour mission de fournir des plans de Paris gratuits et des conseils personnalisés sur les transports, les restaurants et les activités locales. Sur chaque kiosque, un QR code spécifique permet aux visiteurs de télécharger l’application officielle de « Paris je t’aime », la structure en charge de la promotion touristique de la capitale. Ils offrent également une mise en relation avec la conciergerie officielle de la ville en cas de besoin.
Une formation et des contrôles
Pour assurer la qualité de l’accueil, les kiosquiers ont reçu une formation sur mesure et disposent de briefings réguliers. Ils disposent d’un contact quotidien avec l’Office de tourisme pour se tenir informés des actualités culturelles et événementielles de la ville. Mais ils sont aussi évalués. Des visites mystères sont organisées tout au long de l’année pour mesurer « la connaissance des lieux touristiques, la clarté des informations données ou encore la convivialité du contact », détaille encore le site.
Les kiosquiers qui font partie de ce réseau ont été choisis car ils jouissent d’un emplacement stratégique, à proximité des grands flux touristiques (gares, musées, salles de spectacle, etc.). Le dispositif pourrait s’étendre durant l’année 2026 avec de nouveaux kiosques qui deviendront de nouveaux relais pour les touristes souhaitant découvrir Paris.