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Cela fait plusieurs années que les prix du gaz, mais aussi de l’électricité, ont explosé. Et le moins que l’on puisse dire, c’est que ces augmentations ne cessent de peser sur le budget des Français. 60 Millions de consommateurs a d’ailleurs alerté sur un piège très inquiétant.
L’alerte de 60 Millions de consommateurs sur cette pratique
Pour mieux gérer les dépenses liées à l’énergie, de nombreuses familles ont décidé de privilégier la mensualisation pour leurs factures de gaz et d’électricité. Cela leur permet alors de répartir les coûts de consommation tout au long de l’année.
Chaque mois, les Français paient un montant fixe. C’est un choix qui peut d’ailleurs se montrer très rassurant et pratique pour beaucoup. En revanche, 60 Millions de consommateurs a révélé que ce système pouvait réserver de très mauvaises surprises aux consommateurs.
En effet, les experts ont révélé que le fournisseur mettait en place un échéancier. Ce dernier se base sur une estimation des besoins énergétiques du foyer concerné. Il prend en compte la taille du logement, le nombre de personnes qui y vivent, mais aussi le type de chauffage utilisé.
Durant onze mois, cela signifie que le consommateur paie la même somme. Le douzième mois, ce dernier doit alors faire face à une facture de régularisation. Cette dernière correspond à la différence entre sa consommation réelle et les montants payés.
60 Millions de consommateurs a alors expliqué que, si le fournisseur a fait une bonne estimation, il n’y a pas de soucis pour le client. En revanche, si elle était sous-évaluée, les mauvaises surprises peuvent alors apparaître.
Dans ce cas précis, le consommateur doit donc régler un rattrapage. La somme d’argent à payer peut alors grimper à plusieurs centaines, voire milliers d’euros dans certains cas. Une véritable catastrophe pour le foyer concerné.
Plusieurs fournisseurs pointés du doigt
Pour les fournisseurs, c’est une méthode qui permet de fidéliser les clients. Ils promettent alors stabilité, mais aussi confort. En revanche, 60 Millions de consommateurs a expliqué que, la plupart du temps, les estimations de départ sont volontairement trop basses.
Les experts ont notamment pointé du doigt plusieurs fournisseurs comme Engie, ENI ou encore Ohm Énergie face à cette pratique. Ils proposent des mensualités initiales irréalistes pour les consommateurs.
Ces derniers ont l’impression de bénéficier d’un bon marché. Mais en réalité, ils doivent réaliser des rattrapages assez importants à l’arrivée du douzième mois. Pour éviter de se retrouver dans cette situation, il vaut mieux suivre régulièrement votre consommation.
Les fournisseurs proposent leur propre application pour permettre aux consommateurs d’avoir un œil sur leur consommation. Ainsi, ils peuvent voir s’ils ont besoin d’augmenter leur apport en énergie ou non.
En cas de régularisation importante, 60 Millions de consommateurs indique qu’il faut s’assurer de l’exactitude des index. Vous devez aussi vérifier l’état des équipements électriques et surveiller les hausses de tarifs.
Si vous avez un désaccord avec votre fournisseur, vous pouvez toujours déposer une réclamation. Un médiateur peut aussi entrer en jeu pour trouver une solution.
Source : 60 Millions de consommateurs