À l’approche du Black Friday, la DGCCRF s’allie aux Gobelins pour frapper juste auprès des jeunes acheteurs. Objectif, créer des formats courts qui éveillent la sensibilisation de la jeunesse face aux pièges commerciaux.
Vous connaissez ces cas concrets, du compte à rebours pressant aux cases pré-cochées qui glissent un abonnement discret. Ces mécaniques, parfois appelées dark patterns, exploitent la rareté artificielle et la peur de manquer pour pousser à l’achat. L’angle choisi met à nu des biais cognitifs en ligne, comme l’ancrage de prix ou l’effet d’urgence, mesurés par des exemples simples et compréhensibles. Sans fard.
Black Friday, un moment de vigilance pour les jeunes acheteurs
À l’approche du Black Friday, la DGCCRF alerte les jeunes consommateurs sur la pression commerciale en ligne. Entre annonces massives et incitations, les promotions du Black Friday peuvent masquer des conditions peu avantageuses ou des frais additionnels que l’on découvre trop tard.
Pour garder la main, vous pouvez comparer le prix réel, vérifier le stock et relire les modalités de retour avant de valider. Ce réflexe, simple mais efficace, encourage des achats responsables et limite l’influence des messages de rareté, des compteurs minute, ou des « offres immanquables ».
Un atelier créatif avec les Gobelins au service des consommateurs
À Paris, GOBELINS, l’école de l’image, a mobilisé une promotion pour travailler sur les mécanismes d’influence numérique. Encadrés par leurs enseignants, les jeunes auteurs ont testé des scénarios, des storyboards et des prototypes au sein d’un atelier de création destiné à clarifier les messages pour les publics scolaires et étudiants.
Objectif : alerter sur les manipulations qui influencent les décisions d’achat en ligne. Ce travail s’inscrit dans une collaboration DGCCRF et valorise le design graphique étudiant, avec des contenus vidéos pédagogiques courts, didactiques et partageables pour expliquer la fraude subtile, la pression commerciale et la vérification d’une offre avant de cliquer.
La DGCCRF veille à la protection économique des consommateurs et au bon fonctionnement de la concurrence.
DGCCRF
Quels pièges en ligne sont mis à nu par les vidéos ?
Les clips pointent des techniques récurrentes : décomptes agressifs, badges de rareté ou fenêtres persistantes qui accélèrent la décision. On y voit comment l’urgence artificielle pousse à accepter des conditions opaques, tandis que des parcours d’achat compliqués rendent la comparaison et la réflexion plus difficiles.
Chaque épisode décortique des parcours d’achat et montre la façon dont petits réglages influencent vos choix. Les auteurs dévoilent des interfaces trompeuses qui déplacent des boutons, obscurcissent les coûts, et l’ajout silencieux d’un abonnement caché intégré à une promotion, avec des conseils pour le repérer via les mentions légales et le récapitulatif de commande.
Diffusion sur les réseaux et mission de la DGCCRF
La DGCCRF prépare une diffusion ciblée des vidéos sur ses canaux sociaux et ses plateformes officielles. Ces formats s’intègrent à sa communication publique, avec des repères clairs pour les acheteurs, des signalements facilités et des liens vers les pages d’information où retrouver les conseils de vérification d’offres et les alertes sur les pratiques déloyales.
La diffusion mettra l’accent sur les publics jeunes, avec une programmation adaptée aux usages mobiles. La sensibilisation sur Instagram passera par des stories, des carrousels et des formats courts qui renvoient vers des ressources pédagogiques publiées par la DGCCRF pour éclairer le choix d’achat et signaler les pièges.