Les fêtes de fin d’année approchent à grands pas. Les services Concurrence, consommation, répression des fraudes (CCRF) et sécurité sanitaire des aliments de la Direction départementale de la protection des populations (DDPP) de la Seine-Maritime rappellent plusieurs règles essentielles pour effectuer ses achats de fin d’année en toute sécurité.
Marchés de Noël : vigilance et transparence
Les marchés de Noël restent des lieux prisés pour l’achat de produits artisanaux ou gastronomiques. Les consommateurs sont invités à vérifier l’origine des produits, notamment alimentaires, à privilégier les labels de qualité comme « Fabriqué en France », AOP ou AOC, et à s’assurer de la clarté des prix. Il est également rappelé qu’aucun droit de rétractation ne s’applique aux achats réalisés en présentiel. Toute pratique trompeuse ou produit non conforme peuvent être signalés sur la plateforme SignalConso, rappellent les services de l’Etat.
Jouets : la sécurité avant tout
Tout jouet vendu en France doit respecter la réglementation européenne en matière de sécurité. La présence du marquage « CE » atteste du respect des normes. Il est essentiel de choisir un jouet adapté à l’âge de l’enfant, de lire les avertissements et notices et de privilégier des circuits de distribution reconnus.
Achats en magasin ou en ligne : les bons réflexes
Avant l’achat, il convient de vérifier l’identité du vendeur, la présence des mentions légales et de consulter les conditions générales de vente. En ligne, le site doit utiliser un protocole sécurisé (HTTPS). Après l’achat, il est recommandé de conserver les preuves, de suivre la commande et de rappeler que le droit de rétractation de 14 jours s’applique généralement aux achats à distance. En cas de litige, le service client doit être contacté en priorité, puis, si besoin, la médiation ou SignalConso.