Le 8 décembre, la CCI Rouen Métropole a réuni les acteurs du tourisme de Seine-Maritime à la Cité Immersive Viking, à Rouen, pour lancer le label Destination d’excellence. Remplaçant progressivement le label Qualité tourisme depuis 2024 , ce nouveau dispositif met l’accent sur l’écoresponsabilité, le développement durable et l’accessibilité, en intégrant des critères tels que la mobilité douce, la sobriété énergétique et numérique, ainsi que la gestion de l’eau et des déchets.
Au 31 décembre 2024, 507 établissements en France avaient obtenu le label, dont 241 en Normandie et 27 en Seine-Maritime. Pour comparaison, le dispositif précédent comptait 4 369 établissements au niveau national, dont 488 en Normandie et 81 dans le département. Certains professionnels cumulent Normandie qualité tourisme et Destination d’excellence jusqu’au 31 décembre 2026, date de la fin de cohabitation des deux dispositifs.
La CCI Rouen Métropole accompagne les établissements à chaque étape : auto-évaluation, pré-audit, dépôt de candidature sur la plateforme nationale, audit mystère et validation par un jury régional et Atout France. « La qualité est un levier essentiel pour l’image des entreprises, la fidélisation des clients et la construction d’un tourisme durable. Miser sur la qualité, c’est miser sur l’avenir », a déclaré Olivier Rousseille, président de la CCI Rouen Métropole.