Par
Manon Haddouche
Publié le
29 déc. 2025 à 16h24
Le showroom bulthaup Montpellier entre dans une nouvelle ère. Avec l’intégration de la marque USM, l’équipe dirigée par Julien Aggery élargit son horizon : au‑delà de la cuisine, elle propose désormais un accompagnement complet en architecture et décoration intérieure. Cette évolution répond à des attentes croissantes, exprimées tant par les clients que par les architectes, qui souhaitent un service global, cohérent et sur mesure. L’objectif est de transformer chaque espace en un lieu de vie qui allie fonctionnalité, esthétisme et personnalité, où l’utilisateur se sente au centre de la réflexion, tout en bénéficiant d’une expérience client fluide, conviviale et inspirante.
USM, une marque en harmonie avec bulthaup
« Nous avons été particulièrement attentifs à sélectionner des marques parfaitement adaptables à l’univers bulthaup. USM est, par exemple, le fruit d’une réflexion qui aura duré quatre ans, précise Julien Aggery. bulthaup reste notre ligne directrice, mais nous sommes ravis de pouvoir développer l’environnement autour de la cuisine grâce à des marques iconiques. » Le choix d’USM s’est imposé naturellement. « J’en suis un admirateur personnel, et pour cause. Il s’agit d’une marque emblématique du design, dont les lignes s’accordent parfaitement avec notre univers. »
Cette collaboration se traduit par une mise en scène renouvelée du showroom. « L’exposition USM peut répondre à des besoins de bureaux professionnels, comme à un mobilier d’agrément de cuisine, mais aussi à un partenariat amélioré avec Rimadesio pour les dressings et portes intérieures. » Au-delà du mobilier, l’expérience client évolue : « Nous offrons une nouvelle expérience avec la possibilité de commander des meubles faciles à composer. Cela permet d’améliorer l’ambiance de notre showroom, que nous avons toujours voulu chaleureux et agréable à vivre, comme “chez soi”. »
Une approche globale de l’aménagement
L’équipe bulthaup Montpellier s’appuie sur des architectes d’intérieur diplômées et passionnées, capables d’accompagner chaque client dans un projet d’aménagement complet. Dès la conception de la cuisine, cette expertise se prolonge dans toutes les pièces de la maison pour préserver une cohérence esthétique pensée avec le client et ses architectes. Cette approche facilite également la gestion technique des chantiers, en coordonnant livraisons et poses des aménagements intérieurs et de la cuisine.
Les collaboratrices utilisent les mêmes outils que les architectes professionnels, rendant les échanges plus fluides et efficaces. Le showroom devient ainsi un véritable espace de conception, où produits et matériaux sont présentés directement, tout en restant au service des partenaires architectes.
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L’expérience et le service comme moteurs
Pour Julien Aggery, tout part de l’expérience. « L’expérience et le service client sont au centre de toutes nos réflexions. Nos cuisines allient fonctionnalité et élégance, et pour en apprécier pleinement le potentiel, des chefs cuisinent régulièrement dans le showroom, offrant à la fois un plaisir des papilles et une véritable mise en main des espaces. Le showroom peut également être privatisé pour des repas, prolongeant ainsi l’expérience. Nous ne cherchons pas à nous démarquer à tout prix, mais à explorer jusqu’au bout ce qui nous anime et passionne nos clients. »
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Cette attention portée à la relation et au détail rejoint la philosophie bulthaup : depuis plus de 70 ans, la marque conçoit des produits durables et artisanaux, alliant perfection du geste, amour du matériau et sens du design.
Répondre aux nouvelles attentes
« Le monde n’a historiquement jamais été aussi jeune, et les attentes de cette génération influencent positivement toutes les autres, souligne Julien Aggery. Nous devons y répondre tout en préservant notre ADN, notre histoire, et ce qui fait que nos produits sont devenus des icônes du design au fil du temps. »
Chez bulthaup Montpellier, cela se traduit par une attention toujours plus grande portée au service et à l’accompagnement. L’expérience client ne se limite pas à l’achat d’une cuisine : chaque projet est suivi avec soin, du choix des matériaux à la livraison, pour offrir confort et sérénité. Les outils numériques ont permis aux clients de mieux comprendre et maîtriser leurs besoins, et l’équipe veille à rester à la hauteur de ces nouvelles attentes, tout en conservant la passion et l’exigence qui font la singularité de la maison.
> Pratique : bulthaup Montpellier, 1001 avenue Raymond Dugrand. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site internet.
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