{"id":1038080,"date":"2026-07-02T08:34:18","date_gmt":"2026-07-02T08:34:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1038080\/"},"modified":"2026-07-02T08:34:18","modified_gmt":"2026-07-02T08:34:18","slug":"chu-de-rouen-une-appli-pour-suivre-en-temps-reel-son-parcours-aux-urgences","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1038080\/","title":{"rendered":"CHU de Rouen : une appli pour suivre en temps r\u00e9el son parcours aux urgences"},"content":{"rendered":"

\"Appli <\/p>\n

Attendre des heures aux urgences sans savoir o\u00f9 en est sa prise en charge est souvent une source d’angoisse. Pour y rem\u00e9dier, le CHU de Rouen d\u00e9ploie d\u00e9sormais FollowMe<\/strong><\/a>, une application imagin\u00e9e pr\u00e8s de Caen par deux m\u00e9decins urgentistes normands. Elle permet aux patients et \u00e0 leurs proches de suivre, en temps r\u00e9el, les diff\u00e9rentes \u00e9tapes de leur parcours de soins.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

\nFini l’attente aux urgences sans information\u00a0\n<\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/p>\n

Comment cela fonctionne ?<\/strong> \u00ab\u00a0Le patient, une fois arriv\u00e9 aux urgences, va faire son enregistrement comme d’habitude aupr\u00e8s de l’agent d’accueil, r\u00e9pond Firas Abou Kassem, cofondateur de l’appli. Il va recevoir un SMS, cliquer dessus et \u00e7a va lui ouvrir une web app sans t\u00e9l\u00e9chargement directement qui va lui afficher son parcours de soins pr\u00e9vu aux urgences. Un patient qui vient juste d’arriver, on va pouvoir afficher dans l’appli que les prochaines \u00e9tapes sont :<\/p>\n

1) d’\u00eatre vu par un infirmier d’accueil et d’orientation qui va pouvoir proc\u00e9der \u00e0 un tri de gravit\u00e9,<\/p>\n

\u00a02) d’\u00eatre vu par un m\u00e9decin urgentiste qui va ensuite pouvoir faire un examen m\u00e9dical. <\/p>\n

A l’issue de cet examen, si le m\u00e9decin urgentiste fait une prescription, par exemple une prise de sang, un scanner, une radio, le patient va voir dans l’appli cette \u00e9tape \u00e0 venir et la suivre jusqu’\u00e0 sa r\u00e9alisation compl\u00e8te.\u00a0\u00bb<\/p>\n

L’objectif est de rendre le parcours plus lisible, tout en limitant le sentiment d’incertitude qui accompagne souvent un passage aux urgences.<\/p>\n

Firas Abou Kassem<\/p>\n

Cr\u00e9dit : Gianni Castillo<\/p>\n

\nR\u00e9duire le stress des patients… et de leurs proches\n<\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/p>\n

Au-del\u00e0 du simple suivi, l’application vise \u00e0 am\u00e9liorer l’exp\u00e9rience des patients et de leur entourage. <\/strong>L’attente est r\u00e9guli\u00e8rement v\u00e9cue comme un moment difficile, notamment lorsqu’aucune information n’est donn\u00e9e sur le d\u00e9roulement de la prise en charge.<\/p>\n

En offrant une vision en temps r\u00e9el de l’avancement des soins, FollowMe permet de mieux comprendre pourquoi l’attente peut \u00eatre longue et rassurer les proches, eux aussi souvent dans l’expectative.<\/p>\n

La confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es reste une priorit\u00e9<\/strong> puisque le dispositif ne contient aucun r\u00e9sultat d\u2019analyse ni diagnostic. <\/strong>\u00ab\u00a0Aux urgences, ce n’est pas l’attente qui est le probl\u00e8me, c’est le manque d’informations, le manque de visibilit\u00e9 pendant cette attente. Un patient qui va aux urgences et qui va voir un m\u00e9decin, un infirmier, pour une prise de sang, un scanner, ensuite un sp\u00e9cialiste, il sait de toute fa\u00e7on qu’il va attendre longtemps.<\/p>\n

Le probl\u00e8me, c’est quand on attend sans savoir ce qu’on attend et Follow Me vient combler ce probl\u00e8me de manque de visibilit\u00e9 en donnant des informations claires sur ce qu’on attend \u00e0 l’instant T. <\/strong>Et quand on dit \u00e0 un patient qu’on va lui faire une prise de sang et qu’on ne vient pas le voir pendant une heure, le patient peut suivre le fait que sa prise de sang vient d’arriver au laboratoire et il sait que si on n’est pas revenu le voir, c’est parce que la prise de sang, pour l’instant, est au laboratoire. Et le fait d’avoir la visibilit\u00e9 compl\u00e8te sur ce process, permet de soulager les patients et leur procurer une meilleure exp\u00e9rience de leur passage aux urgences.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Le CHU de Rouen<\/a> estime que pr\u00e8s de 100 000 patients pourront b\u00e9n\u00e9ficier chaque ann\u00e9e de ce nouveau service.<\/strong><\/p>\n

C’est une innovation d\u00e9velopp\u00e9e en Normandie qui est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9ploy\u00e9e dans d’autres \u00e9tablissements de sant\u00e9, notamment en Ile-de-France et en Martinique.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Attendre des heures aux urgences sans savoir o\u00f9 en est sa prise en charge est souvent une source…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1038081,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[9587],"tags":[1111,11,8035,4309,1777,674,108078,1011,27,12,5161,25,9590,71],"class_list":["post-1038080","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-rouen","tag-actu","tag-actualites","tag-application","tag-chu","tag-eu","tag-europe","tag-follow-me","tag-fr","tag-france","tag-news","tag-normandie","tag-republique-francaise","tag-rouen","tag-sante"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/116849468221903119","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1038080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1038080"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1038080\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1038081"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1038080"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1038080"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1038080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}