{"id":1057040,"date":"2026-07-11T01:02:17","date_gmt":"2026-07-11T01:02:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1057040\/"},"modified":"2026-07-11T01:02:17","modified_gmt":"2026-07-11T01:02:17","slug":"plus-de-48-heures-pour-rejoindre-washington-depuis-paris-une-francaise-temoigne-de-la-galere-vecue-avec-ses-enfants-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1057040\/","title":{"rendered":"Plus de 48 heures pour rejoindre Washington depuis Paris\u2026 Une Fran\u00e7aise t\u00e9moigne de la \u00ab\u00a0gal\u00e8re\u00a0\u00bb v\u00e9cue avec ses enfants"},"content":{"rendered":"

Environ trois jours pour rejoindre Washington<\/a> au lieu de quelques heures. C\u2019est l\u2019exp\u00e9rience infernale qu\u2019a v\u00e9cue Harmonie Edoire, partie de Paris le samedi 4\u00a0juillet avec ses deux enfants, \u00e2g\u00e9s de 7 et 10 ans, pour rejoindre sa famille aux Etats-Unis<\/a>. Entre un d\u00e9routement vers Boston<\/a>, deux vols annul\u00e9s, des frais impr\u00e9vus et pr\u00e8s de huit heures de route en voiture de location, cette Fran\u00e7aise, cadre sup\u00e9rieure dans une grande entreprise, dit avoir surtout souffert d\u2019un manque d\u2019accompagnement et avoir \u00ab\u00a0v\u00e9cu une v\u00e9ritable gal\u00e8re\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Son vol Air France<\/a>, pr\u00e9vu \u00e0 17 heures au d\u00e9part de Paris, d\u00e9colle avec du retard avant d\u2019\u00eatre d\u00e9rout\u00e9 vers Boston en raison des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques autour de Washington. Et apr\u00e8s un ravitaillement en carburant et plusieurs heures d\u2019attente, \u00ab\u00a0le commandant nous a indiqu\u00e9 que le personnel navigant avait atteint sa limite et qu\u2019il n\u2019y avait pas d\u2019autre solution si ce n\u2019\u00e9tait d\u2019annuler le vol\u00a0\u00bb, raconte-t-elle.<\/p>\n

Un second vol annul\u00e9 pour de multiples raisons<\/p>\n

A Boston, les passagers doivent organiser eux-m\u00eames la suite de leur voyage car les r\u00e9servations d\u2019h\u00f4tel, de taxi et les bons repas sont envoy\u00e9s via des vouchers. \u00ab\u00a0Il fallait se d\u00e9brouiller tout seul\u00a0\u00bb, r\u00e9sume-t-elle. Le lendemain, elle a d\u00fb contacter elle-m\u00eame le service client pour obtenir un r\u00e9acheminement. Elle souligne aussi qu\u2019une empreinte bancaire \u00e9tait demand\u00e9e pour acc\u00e9der \u00e0 l\u2019h\u00f4tel. \u00ab\u00a0Qu\u2019est-ce qui se serait pass\u00e9 pour les personnes qui n\u2019ont pas suffisamment de fonds\u00a0?\u00a0\u00bb, s\u2019interroge-t-elle.<\/p>\n

Air France lui propose finalement un vol American Airlines entre Boston et Washington. Lors de l\u2019enregistrement, elle doit avancer les frais des bagages, soit environ 100 euros par valise, avec la promesse d\u2019un remboursement ult\u00e9rieur. Le second vol conna\u00eet lui aussi plusieurs retards avant d\u2019\u00eatre annul\u00e9 peu avant minuit toujours en raison de la m\u00e9t\u00e9o \u00e0 Washington. \u00ab\u00a0Il n\u2019y avait plus aucun comptoir d\u2019assistance ouvert, ni Air France ni American Airlines<\/a>\u00a0\u00bb, explique-t-elle. Mais surtout, elle d\u00e9couvre que la compagnie am\u00e9ricaine estime qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un \u00ab\u00a0al\u00e9a climatique\u00a0\u00bb et donc qu\u2019elle ne prendra pas la nuit d\u2019h\u00f4tel en charge.<\/p>\n

Un voyage achev\u00e9 par huit heures de voiture<\/p>\n

Face \u00e0 une nouvelle proposition de d\u00e9part fix\u00e9e au lundi 6\u00a0juillet au soir, elle d\u00e9cide alors de louer une voiture. \u00ab\u00a0J\u2019ai pris la d\u00e9cision de louer une voiture [\u2026] pour reprendre un peu le contr\u00f4le de la situation\u00a0\u00bb, explique-t-elle. Elle effectue alors pr\u00e8s de huit heures de route entre Boston et Washington avec ses deux enfants.<\/p>\n

Notre dossier sur les compagnies a\u00e9riennes<\/a><\/p>\n

Au-del\u00e0 des annulations successives, elle retient surtout le manque de suivi. Seule avec ses deux enfants, dont l\u2019un suit un r\u00e9gime alimentaire particulier, elle explique avoir d\u00fb g\u00e9rer les repas, les r\u00e9servations, les appels au service client et les frais suppl\u00e9mentaires sans v\u00e9ritable assistance. \u00ab\u00a0Ce qui est \u00e9prouvant, ce n\u2019est pas tant les retards ou les annulations [\u2026], c\u2019est vraiment le sentiment d\u2019abandon.\u00a0\u00bb Vendredi, quatre jours apr\u00e8s son arriv\u00e9e, elle affirme n\u2019avoir re\u00e7u aucun message d\u2019Air France, pas m\u00eame des excuses.<\/p>\n

\u00ab\u00a0J\u2019ai toujours privil\u00e9gi\u00e9 Air France en pensant b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un accompagnement \u00e0 la hauteur de sa r\u00e9putation. Mais si, lorsque tout se complique, la prise en charge ne se distingue plus de celle d\u2019une compagnie low cost, pourquoi continuer \u00e0 faire ce choix\u00a0?\u00a0\u00bb, conclut-elle d\u00e9sabus\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Environ trois jours pour rejoindre Washington au lieu de quelques heures. C\u2019est l\u2019exp\u00e9rience infernale qu\u2019a v\u00e9cue Harmonie Edoire,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1057041,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[2],"tags":[47,11,1816,37,667,73,1011,27,662,12,626,25,104,2744],"class_list":["post-1057040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-actualites","tag-actualite","tag-actualites","tag-air-france","tag-avion","tag-boston","tag-etats-unis","tag-fr","tag-france","tag-ile-de-france","tag-news","tag-paris","tag-republique-francaise","tag-societe","tag-washington"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/116898650272779528","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1057040","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1057040"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1057040\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1057041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1057040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1057040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1057040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}