![\"Volotea\"\/](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Volotea1784212428066.jpg\")
<\/p>\n<\/p>\n
L’avion de Volotea sur le tarmac de Lyon St-Exup\u00e9ry<\/p>\n
Cr\u00e9dit : @Top Music – SR<\/p>\n
C’est l’histoire d’une soir\u00e9e – d’une nuit m\u00eame – o\u00f9 rien n’a \u00e9t\u00e9 simple. Il y a d’abord ce vol, qui devait d\u00e9coller \u00e0 22h25. Dans la journ\u00e9e, les orages \u00e0 diff\u00e9rents endroits de la France et de l’Europe, provoquent une accumulation de petits retards <\/strong>aussi bien chez Volotea que chez EasyJet. Tr\u00e8s rapidement, pour les passagers, il est acquis qu’il y aura du retard. Certains re\u00e7oivent un mail, d’autres ont des notifications sur leur \u00ab\u00a0wallet\u00a0\u00bb, personne n’a r\u00e9ellement le m\u00eame horaire<\/strong>. Mais l’attente se fait de bonne gr\u00e2ce, avec un \u00e9cran qui permet de suivre Argentine-Angleterre notamment. Vers 23h, \u00e7a se complique, le duty free ferme ses portes. Les plus pr\u00e9voyants avaient vite achet\u00e9 une bouteille d’eau et un paquet de g\u00e2teaux au cas o\u00f9.\u00a0<\/p>\n Direction… Lyon !<\/strong><\/p>\n Annonc\u00e9 \u00e0 2h du matin, le vol V72519 commence finalement l’embarquement autour de 0h50. Quand tous les passagers sont enregistr\u00e9s, la compagnie annonce que l’avion n’ira pas \u00e0 Strasbourg, mais \u00e0 Lyon<\/strong>. Les esprits s’\u00e9chauffent. \u00ab\u00a0Que voulez-vous que je fasse \u00e0 Lyon ?!\u00a0\u00bb, s’emporte un couple de personnes \u00e2g\u00e9es. Une adolescente, qui voyage seule, fond en larmes : \u00ab\u00a0Mais je vais faire quoi toute seule \u00e0 Lyon ?\u00a0\u00bb Les agents au sol disent ne pas avoir d’informations, \u00e0 une nuance de taille : ceux qui refusent d’aller \u00e0 Lyon n’auront aucune prise en charge (h\u00f4tel, nouveau vol…).<\/strong> De guerre lasse, une majorit\u00e9 de passagers se r\u00e9sout \u00e0 monter dans l’avion. Une trentaine repartent.\u00a0<\/p>\n Dans l’avion, le personnel commence par s’excuser, et dit subir la m\u00eame situation, \u00e9tant lui-m\u00eame bas\u00e9 \u00e0 Strasbourg. Il faut recompter les passagers, et pointer qui est dans l’avion, et qui ne l’est pas. Quelques verres d’eau sont distribu\u00e9s. Pour l’heure, c’est plut\u00f4t la r\u00e9signation. Un superviseur nous assure : \u00ab\u00a0Cet avion va \u00e0 Lyon, et vous reprendrez cet avion demain matin parce que de toute fa\u00e7on il doit rallier Strasbourg.\u00a0\u00bb Vu comme \u00e7a, pourquoi pas. Mais ce n’est \u00e9videmment pas ce qui va se passer.<\/strong>\u00a0<\/p>\n \u00ab\u00a0On va tout bloquer !\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n En cours de vol, le capitaine explique que Volot\u00e9a tente de trouver des solutions, \u00ab\u00a0par bus ou par avion\u00a0\u00bb. Des regards s’\u00e9changent. A l’arriv\u00e9e, aucun accueil.<\/strong> Aucun personnel de Volot\u00e9a. La petite horde se pr\u00e9sente \u00e0 l’embarquement de la compagnie: \u00ab\u00a0On va tout bloquer !\u00a0\u00bb Les h\u00f4tesses renvoient vers un autre bureau, o\u00f9 il n’y a personne.<\/strong> Finalement, apr\u00e8s de tr\u00e8s longues minutes \u00e0 arpenter l’a\u00e9roport de Lyon St-Exup\u00e9ry, \u00ab\u00a0deux femmes sont sorties d’on ne sait o\u00f9\u00a0\u00bb, raconte cette passag\u00e8re. \u00ab\u00a0Apparemment, il y a un bus qui part \u00e0 5h30<\/strong>.\u00a0\u00bb<\/p>\n Le temps de faire un petit tour, le bus, d\u00e9j\u00e0 gar\u00e9 sur le parking de la gare routi\u00e8re, est pris d’assaut. Les voix montent. La fatigue se fait sentir.<\/strong> Le chauffeur, pas particuli\u00e8rement affable, monte le ton : \u00ab\u00a0Je vous pr\u00e9viens, les toilettes sont condamn\u00e9es, et je fais pas de pause !<\/strong>\u00a0\u00bb Avec la seule envie de rallier Strasbourg, ils s’entassent, prennent leurs valises sur les genoux. Les conditions, pour les personnes les plus \u00e2g\u00e9es, sont difficiles. Encore une fois, l’information ne parvient pas de mani\u00e8re uniforme aux passagers. Celui qui se serait \u00e9loign\u00e9 pour fumer ou pour aller aux toilettes aurait par ailleurs loup\u00e9 le d\u00e9part du bus, qui s’\u00e9lance d\u00e8s 4h45 ! Un deuxi\u00e8me bus arrivera apr\u00e8s 6h.\u00a0<\/p>\n Choix dissident<\/strong><\/p>\n Sur les coups de 5h30, une dame sortie de nulle part avec son charriot nous lance : \u00ab\u00a0Nice ? J’ai de l’eau pour vous.\u00a0\u00bb On l’imagine ensuite arpenter l’immense hall de l’a\u00e9roport \u00e0 la recherche des passagers Volot\u00e9a. On notera que ceux qui sont mont\u00e9s dans le bus n’ont rien eu.<\/strong> Alors qu’\u00e0 l’a\u00e9roport de Nice, le m\u00eame superviseur avait annonc\u00e9 que Volot\u00e9a distribuerait des bons pour pouvoir se restaurer face \u00e0 cette attente particuli\u00e8rement longue.\u00a0<\/p>\n D’autres, face \u00e0 la sc\u00e8ne du bus, vont faire un autre choix : prendre la direction de la gare de Lyon Part-Dieu pour attraper un TGV \u00e0 8h32, avec arriv\u00e9e \u00e0 Strasbourg \u00e0 12h24. Ce sera mon choix aussi. En attendant, Estelle et Ad\u00e8le pr\u00e9f\u00e8rent presque en rire : \u00ab\u00a0On s’est rencontr\u00e9es sur le vol aller, on s’est tap\u00e9 4h de retard. Et l\u00e0 rebelote ! Vu qu’on a le temps, on commence d\u00e9j\u00e0 la demande de d\u00e9dommagement du vol aller.<\/strong>\u00a0\u00bb Un partage de Uber, un caf\u00e9 \u00e0 la Part-Dieu, la SNCF – sans le savoir – prend le relais pour environ une vingtaine de ces naufrag\u00e9s, livr\u00e9s \u00e0 eux-m\u00eames. Le train arrivera (presque) \u00e0 l’heure, et chacun aura eu le temps de pr\u00e9venir un proche ou un TER pour finir son trajet, avec donc quelque 12h de retard<\/strong>. Mon ticket de parking se voit lester de 25\u20ac suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n \u00ab\u00a0Un a\u00e9roport qui d\u00e9missionne\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n