![\"Les](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/initial-carrefour.jpg\")
<\/p>\n <\/p>\n
Les portes du service clients ne rouvriront pas apr\u00e8s No\u00ebl – \u00a9 DR <\/p>\n
Carrefour<\/strong> a annonc\u00e9, courant juillet, la fermeture en d\u00e9cembre prochain de son centre de relations clients<\/strong> qu\u2019elle exploite \u00e0 Saint-\u00c9tienne, depuis 1999. La suppression d’une centaine d’emplois est \u00e9voqu\u00e9e pour cette plateforme install\u00e9e dans l\u2019ancienne usine \u00e0 \u00e9tages de Manufrance, \u00e0 proximit\u00e9 du cours Fauriel. <\/p>\n \u00c0 l\u2019issue des n\u00e9gociations en cours avec les repr\u00e9sentants du Comit\u00e9 social et \u00e9conomique, programm\u00e9es \u00e0 la mi-octobre, un projet de plan de sauvegarde de l\u2019emploi <\/strong>sera soumis \u00e0 la direction d\u00e9partementale de l\u2019\u00e9conomie, de l\u2019emploi, du travail et des solidarit\u00e9s (DDEETS) de l\u2019Essonne. <\/p>\n Le si\u00e8ge de l\u2019entit\u00e9 Carrefour Services Clients est bas\u00e9 \u00e0 \u00c9vry-Courcouronnes, o\u00f9 une dizaine de reclassements internes sont propos\u00e9s. Le CSE a mandat\u00e9 le cabinet de conseil et d\u2019expertise-comptable Syncea pour l\u2019accompagner dans les n\u00e9gociations en cours sur les reclassements<\/strong>, les cong\u00e9s de formation et les indemnit\u00e9s supra-l\u00e9gales. <\/p>\n Carrefour \u00e9voque une baisse structurelle du nombre de r\u00e9clamations pour justifier l’arr\u00eat de l\u2019activit\u00e9\u00a0 <\/p>\n La fermeture de ce site de Carrefour, dont les locaux sont lou\u00e9s \u00e0 Saint-\u00c9tienne m\u00e9tropole, est programm\u00e9e pour le 22 d\u00e9cembre<\/strong>.<\/p>\n Les repr\u00e9sentants Force Ouvri\u00e8re de Carrefour d\u00e9noncent : \u00ab\u00a0la poursuite, pour des raisons purement \u00e9conomiques, de l\u2019externalisation de cette activit\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger, alors qu\u2019elle l\u2019est d\u00e9j\u00e0 \u00e0 plus de 90 % dans des pays tels que Madagascar, le S\u00e9n\u00e9gal ou le B\u00e9nin\u00a0\u00bb.<\/p>\n Le groupe pr\u00e9sid\u00e9 par le St\u00e9phanois Alexandre Bompard<\/strong> justifie sa d\u00e9cision par : \u00ab\u00a0une baisse structurelle et durable du nombre de r\u00e9clamations, dans un contexte o\u00f9 les clients font preuve de plus d\u2019autonomie et recherchent des r\u00e9ponses toujours plus imm\u00e9diates\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les portes du service clients ne rouvriront pas apr\u00e8s No\u00ebl – \u00a9 DR Carrefour a annonc\u00e9, courant juillet,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1099536,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[9653],"tags":[1111,11,2430,4304,1777,674,1011,27,12,10327,25,4001,77914],"class_list":["post-1099535","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-saint-etienne","tag-actu","tag-actualites","tag-auvergne-rhone-alpes","tag-carrefour","tag-eu","tag-europe","tag-fr","tag-france","tag-news","tag-plan-de-sauvegarde","tag-republique-francaise","tag-saint-etienne","tag-supermarchu00e9"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/117015657237329690","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099535","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1099535"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1099535\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1099536"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1099535"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1099535"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1099535"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}