\n l’essentiel
\n Cinq pannes en six mois, des chutes dans les escaliers et des semaines d’abandon… \u00c0 Albi, Claudine, 76 ans, vit un calvaire quotidien au 6e \u00e9tage d’un HLM dont l’ascenseur est tout le temps\u00a0hors service. Avec sa\u00a0sant\u00e9 fragile, chaque d\u00e9placement devient une prise de risque physique. Face \u00e0 la r\u00e9signation du bailleur social et aux d\u00e9lais d’attente interminables, la septuag\u00e9naire ne peut plus compter que sur l’entraide du voisinage.\u00a0Plong\u00e9e dans un scandale du quotidien.\n <\/p>\n
Le bouton d\u2019appel reste d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9ment \u00e9teint. Pour Claudine, 76 ans, ces quelques centim\u00e8tres de plastique inerte scellent le d\u00e9but d’une nouvelle peine ferme \u00e0 domicile.\u00a0C’est une mauvaise surprise devenue banale pour les r\u00e9sidents. Ce 23 juillet est un jour comme les autres, Claudine rentre dans son immeuble de Cantepau, \u00e0 Albi. Lorsqu’elle appuie sur le bouton d’appel de l’ascenseur, rien ne se passe. Pas de son. Pas de lumi\u00e8re. Rien. Elle reste d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e devant un sc\u00e9nario qu’elle conna\u00eet d\u00e9j\u00e0 trop bien : l’ascenseur est en panne. Un vrai probl\u00e8me pour cette retrait\u00e9e qui habite au 6e \u00e9tage.<\/p>\n
\u00ab\u00a0\u00c0 force, \u00e7a devient usant. On paie des charges pour un service qui n’est pas de qualit\u00e9\u00a0\u00bb, s’agace-t-elle. D’apr\u00e8s Tarn Habitat, en charge de la gestion de l’immeuble, une surtension aurait fait griller la carte \u00e9lectronique de l’appareil. D\u00e8s la panne constat\u00e9e, la retrait\u00e9e ne se prive pas de contacter le prestataire ascensoriste.<\/p>\n
5 pannes en 6 mois<\/p>\n
\u00ab\u00a0Au d\u00e9part, on m’a annonc\u00e9 qu’il serait r\u00e9par\u00e9 sous une semaine, puis deux de plus, pour au final m’annoncer la date du 31 ao\u00fbt.\u00a0\u00bb Un d\u00e9lai inimaginable pour la r\u00e9sidente. \u00ab\u00a0\u00c0 mon \u00e2ge, je ne peux pas grimper six \u00e9tages tous les jours. Alors, comment je fais ?\u00a0\u00bb, s’exclame-t-elle.<\/p>\n
Tarn Habitat affirme que les retards de livraisons, fr\u00e9quents en p\u00e9riode estivale, sont responsables de cette attente, m\u00eame en ayant command\u00e9 la pi\u00e8ce d\u00e9fectueuse d\u00e8s la notification du probl\u00e8me.<\/p>\n
Une explication que Claudine peine \u00e0 comprendre. Et pour cause, ce n’est pas la premi\u00e8re fois qu’elle conna\u00eet cette situation. \u00c0 force, elle a m\u00eame commenc\u00e9 \u00e0 tenir un journal de bord r\u00e9pertoriant toutes les d\u00e9faillances de l’unique ascenseur de l’immeuble. \u00ab\u00a0Cette ann\u00e9e, il a \u00e9t\u00e9 en panne, le 31 janvier, le 7 et le 16 f\u00e9vrier, une fois en avril et ce 23 juillet\u00a0\u00bb, \u00e9num\u00e8re-t-elle.<\/p>\n
Pourtant, elle affirme que l’appareil a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 remplac\u00e9 une fois. Mais le probl\u00e8me perdure. Pour cette panne prolong\u00e9e, Claudine ne peut pas se permettre de mettre sa vie sur pause un mois entier : il y a les courses, les visites m\u00e9dicales… les allers-retours sont in\u00e9vitables. Avec ses soucis de sant\u00e9, la t\u00e2che se transforme en parcours du combattant.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Je ne sais pas ce que je ferais sans eux\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0D\u00e8s que je monte, j’ai du mal \u00e0 respirer et je peine \u00e0 tenir sur mes genoux\u00a0\u00bb, explique-t-elle. Elle chute plusieurs fois dans les escaliers, mais s’en sort sans blessures graves. Lorsqu’elle part faire ses courses, pr\u00e9voir pour la semaine ne suffit plus. \u00ab\u00a0Il faut que je fasse des stocks pour \u00e9viter au maximum d’y retourner.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Heureusement, elle peut compter sur ses voisins du premier \u00e9tage qui se portent volontaires pour lui amener ses achats jusque devant sa porte. \u00ab\u00a0Ils sont vraiment gentils, \u00e7a me laisse le temps de monter \u00e0 mon rythme. Je ne sais pas ce que je ferais sans eux\u00a0\u00bb, raconte la retrait\u00e9e.<\/p>\n
Impossible pour Tarn Habitat de r\u00e9ussir \u00e0 expliquer ces pannes \u00e0 r\u00e9p\u00e9tition. Le bailleur social affirme avertir ses r\u00e9sidents lorsque des d\u00e9faillances de longue dur\u00e9e surviennent, comme celle-ci, gr\u00e2ce \u00e0 des affichages et des SMS envoy\u00e9s d\u00e8s qu’elle est notifi\u00e9e. Mais aucun d\u00e9dommagement n’est pr\u00e9vu. Apr\u00e8s avoir contact\u00e9 l’entreprise, La D\u00e9p\u00eache du Midi a appris la r\u00e9habilitation du monte-charge ce mercredi 19 ao\u00fbt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"l’essentiel Cinq pannes en six mois, des chutes dans les escaliers et des semaines d’abandon… \u00c0 Albi, Claudine,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1143440,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[6],"tags":[7296,35,33,34,1011,27,104,8412],"class_list":["post-1143439","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economie","tag-albi","tag-business","tag-economie","tag-economy","tag-fr","tag-france","tag-societe","tag-tarn"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/117142754904201531","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1143439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1143439"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1143439\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1143440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1143439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1143439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1143439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}