{"id":1149468,"date":"2026-08-26T07:01:25","date_gmt":"2026-08-26T07:01:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1149468\/"},"modified":"2026-08-26T07:01:25","modified_gmt":"2026-08-26T07:01:25","slug":"a-la-cite-jardin-de-gerland-dans-les-pas-des-mediateurs-sociaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1149468\/","title":{"rendered":"\u00c0 la Cit\u00e9 jardin de Gerland, dans les pas des m\u00e9diateurs sociaux"},"content":{"rendered":"

\u00ab\u00a0Bonjour, nous sommes m\u00e9diateurs sociaux, nous venons voir comment \u00e7a se passe au quotidien, si vous rencontrez des difficult\u00e9s comme des cafards, des squatteurs ou encore des probl\u00e8mes administratifs.\u00a0\u00bb V\u00eatus de leur tee-shirt vert sigl\u00e9 ALTM (Agence Lyon tranquillit\u00e9 m\u00e9diation)<\/strong>, Perrine et S\u00e9bastien sont devenus des visages familiers de la Cit\u00e9 jardin de Gerland<\/strong>. Plusieurs fois par semaine, ils partent \u00e0 la rencontre des habitants pour les orienter en cas de difficult\u00e9.\u00a0 <\/p>\n

Il est un peu plus de 14h lorsqu’ils arrivent \u00e0 la Cit\u00e9 jardin de Gerland, ce jeudi d’\u00e9t\u00e9. Avant le porte-\u00e0-porte, les deux m\u00e9diateurs sociaux<\/strong> parcourent le secteur pour observer l’\u00e9tat et la fr\u00e9quentation des espaces publics<\/strong>. \u00ab\u00a0\u00c7a peut durer un quart d’heure comme une heure, si on constate des choses \u00e0 signaler ou si on rencontre des personnes dans le besoin\u00a0\u00bb,\u00a0indique S\u00e9bastien. <\/p>\n

Les m\u00e9diateurs sillonnent les all\u00e9es, discutent avec les habitants, rep\u00e8rent les fragilit\u00e9s avant qu’elles ne deviennent des urgences. Dans ce quartier marqu\u00e9 par des probl\u00e9matiques de tranquillit\u00e9 publique li\u00e9es au narcotrafic<\/a>, ils travaillent au milieu des hakha, ces cris d\u2019alerte lanc\u00e9s par les guetteurs pour pr\u00e9venir de l\u2019arriv\u00e9e des forces de l\u2019ordre. Malgr\u00e9 ce contexte, leur objectif reste le m\u00eame : maintenir un lien de proximit\u00e9 avec les habitants<\/strong>. D\u2019apr\u00e8s Xavier Rochefort<\/strong>, directeur g\u00e9n\u00e9ral de l’ALTM, \u00ab\u00a0la m\u00e9diation sociale est un pont entre les populations et les institutions\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n

M\u00e9diation sociale : une pr\u00e9sence aupr\u00e8s des habitants les plus fragiles\u00a0 <\/p>\n

Ce jour-l\u00e0, ils rendent visite \u00e0 une habitante de plus de 90 ans. Depuis quelque temps, ils s’inqui\u00e8tent de sa sant\u00e9 face aux fortes chaleurs. \u00ab\u00a0On va voir comment elle va et lui rappeler de bien s’hydrater\u00a0\u00bb, annonce Perrine. Les personnes \u00e2g\u00e9es de 75 ans et plus repr\u00e9sentent pr\u00e8s des deux tiers des d\u00e9c\u00e8s li\u00e9s \u00e0 la canicule<\/strong> survenue entre le 17 juin et le 2 juillet 2026, selon Sant\u00e9 publique France<\/a>. <\/p>\n

La porte s’ouvre et l\u2019habitante accueille chaleureusement les m\u00e9diateurs. \u00ab\u00a0J’aime bien quand tu viens me voir\u00a0\u00bb, glisse-t-elle \u00e0 la m\u00e9diatrice. Le bin\u00f4me s’assure que la nonag\u00e9naire va bien et en profite pour prendre des nouvelles du voisinage<\/strong>. Une fois la porte referm\u00e9e, S\u00e9bastien est rassur\u00e9 : \u00ab\u00a0Elle se nourrit, l’appartement est propre. Elle radote un peu mais rien d’alarmant.\u00a0\u00bb <\/p>\n

Cit\u00e9 jardin de Gerland : des appartements \u00e0 la vie de quartier \"\" A Lyon, la m\u00e9diation sectoris\u00e9e intervient sur l’ensemble des quartiers prioritaires de la politique de la ville (QPV), en lien avec les bailleurs et les collectivit\u00e9s. \u00a9 Cl\u00e9mentine del Piano <\/p>\n

Quelques rues plus loin, changement d’ambiance. Une habitante leur montre des fissures apparues dans son appartement. Pendant que Perrine contacte imm\u00e9diatement le bailleur Grand Lyon habitat<\/strong>, S\u00e9bastien entretient la conversation : \u00ab\u00a0L\u2019all\u00e9e est calme ? Il n\u2019y pas trop de bruit \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur ?\u00a0\u00bb. Avant de partir, Perrine laisse \u00e0 l\u2019habitante un petit agenda des animations<\/strong> qui auront lieu tout l’\u00e9t\u00e9 \u00e0 la Cit\u00e9 jardin. Car si les habitants ont parfois peur de sortir de chez eux, les \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s avec tout le voisinage les y encouragent.<\/p>\n

La mission des m\u00e9diateurs passe aussi par la pr\u00e9vention<\/strong>, notamment aupr\u00e8s des plus jeunes<\/a>. Lorsqu\u2019ils rep\u00e8rent un adolescent qui semble rester r\u00e9guli\u00e8rement au pied des immeubles, ils peuvent aller \u00e0 sa rencontre et tenter de l\u2019orienter vers les structures adapt\u00e9es. \u00ab\u00a0On fait un gros travail aupr\u00e8s des jeunes, car ils peuvent \u00eatre attir\u00e9s par l\u2019argent facile, explique S\u00e9bastien. On se rapproche alors de la Mission locale ou du centre social.\u00a0\u00bb <\/p>\n

M\u00e9diateur social, un m\u00e9tier en qu\u00eate de reconnaissance <\/p>\n

Environ 10 000 m\u00e9diateurs sociaux <\/strong>travaillent au quotidien dans les quartiers fran\u00e7ais. Pourtant, ils ne disposent toujours pas d’un v\u00e9ritable statut d’\u00c9tat. Depuis 2016, une norme Afnor<\/strong> encadre toutefois leurs pratiques et participe \u00e0 la professionnalisation du secteur. L’ALTM, qui d\u00e9ploie une quarantaine de m\u00e9diateurs sociaux \u00e0 Lyon, a \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re association certifi\u00e9e en 2019. <\/p>\n

Bien que financ\u00e9s par la Ville, les bailleurs sociaux et l’\u00c9tat, S\u00e9bastien assure que les m\u00e9diateurs restent ind\u00e9pendants : \u00ab\u00a0Si un bailleur ne fait pas son travail, on peut tout \u00e0 fait orienter les habitants vers la justice.\u00a0\u00bb\u00a0Une neutralit\u00e9 essentielle pour conserver la confiance des habitants.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00ab\u00a0Bonjour, nous sommes m\u00e9diateurs sociaux, nous venons voir comment \u00e7a se passe au quotidien, si vous rencontrez des…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1149469,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[1889],"tags":[1111,11,2430,1777,674,1011,27,5303,2428,105515,12,7176,25],"class_list":["post-1149468","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-lyon","tag-actu","tag-actualites","tag-auvergne-rhone-alpes","tag-eu","tag-europe","tag-fr","tag-france","tag-gerland","tag-lyon","tag-mu00e9diation","tag-news","tag-quartiers-prioritaires","tag-republique-francaise"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/117160530132426495","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1149468","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1149468"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1149468\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1149469"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1149468"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1149468"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1149468"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}