{"id":1156406,"date":"2026-08-30T00:36:15","date_gmt":"2026-08-30T00:36:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1156406\/"},"modified":"2026-08-30T00:36:15","modified_gmt":"2026-08-30T00:36:15","slug":"entretien-france-travail-se-transforme-pour-renforcer-laccompagnement-en-agence-affirme-son-directeur-general","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/1156406\/","title":{"rendered":"ENTRETIEN. France Travail\u00a0se transforme pour \u00ab\u00a0renforcer l\u2019accompagnement en agence\u00a0\u00bb, affirme son directeur g\u00e9n\u00e9ral"},"content":{"rendered":"

\ufeffThibault Guilluy, le directeur de France Travail<\/a> en est persuad\u00e9, \u00ab\u00a0le travail touche \u00e0 tous les domaines de la vie\u00a0\u00bb.<\/strong> Ce qui n\u00e9cessite de s\u2019int\u00e9resser aussi au logement et \u00e0 la sant\u00e9. C\u2019est en s\u2019appuyant sur les bassins de vie en lien avec tous les acteurs concern\u00e9s que la France pourra revenir dans la moyenne des autres pays europ\u00e9ens affirme-t-il \u00e9galement. Apr\u00e8s deux ans d\u2019une transformation men\u00e9e \u00e0 marche forc\u00e9e, non sans tensions parfois sur le terrain, il d\u00e9voile les premiers r\u00e9sultats. Souligne en particulier les progr\u00e8s r\u00e9alis\u00e9s dans l\u2019insertion des personnes les plus \u00e9loign\u00e9es de l\u2019emploi. Et refuse de \u00ab\u00a0faire de la politique spectacle\u00a0\u00bb. <\/strong>Une fa\u00e7on de r\u00e9pondre \u00e0 ceux qui comme Sarah Knafo voudraient supprimer France Travail. Un plaidoyer en faveur du service public de l\u2019emploi\u00a0: chiffres \u00e0 l\u2019appui.<\/p>\n

Lire aussi\u00a0: <\/strong> Arr\u00eats de travail plafonn\u00e9s, prix du gaz, suspension de la r\u00e9forme des retraites\u2026 Ce qui change au 1er\u00a0septembre 2026<\/a><\/p>\n

P\u00f4le emploi n\u2019a pas seulement chang\u00e9 de nom en devenant France Travail. Quelle transformation voulez-vous conduire\u00a0?<\/strong><\/p>\n

D\u00e9sormais, la politique de l\u2019emploi ne se pilote plus seulement depuis Paris. Nous avons cr\u00e9\u00e9 340\u00a0bassins de vie sur l\u2019ensemble de la France m\u00e9tropolitaine et des territoires ultramarins. Dans chacun, il y a un comit\u00e9 d\u2019action collective. On y retrouve l\u2019\u00e9lu local, un repr\u00e9sentant de l\u2019\u00c9tat mais aussi des entreprises. Prenons l\u2019exemple de Kourou en Guyane. Un jeune sur trois n\u2019est ni en emploi, ni en formation, ni au travail. Nous mettons en place une formation pour l\u2019aider \u00e0 ma\u00eetriser le fran\u00e7ais. Nous partons des besoins de la personne. Depuis le 1er\u00a0janvier 2025, l\u2019inscription \u00e0 France Travail a \u00e9t\u00e9 \u00e9tendue \u00e0 de nouveaux publics, notamment aux b\u00e9n\u00e9ficiaires et demandeurs du RSA, aux jeunes accompagn\u00e9s par les Missions locales et aux personnes accompagn\u00e9es par Cap emploi. Notre d\u00e9fi, c\u2019est de faire du sur-mesure \u00e0 l\u2019\u00e9chelle des 7,8\u00a0millions de personnes inscrites \u00e0 France Travail. L\u2019objectif est d\u00e9sormais d\u2019accompagner les Fran\u00e7ais tout au long de leur vie professionnelle et plus seulement quand ils perdent leur emploi.<\/p>\n<\/p>\n

Lire aussi\u00a0:<\/strong> Territoires z\u00e9ro ch\u00f4meur de longue dur\u00e9e\u00a0: 5\u00a0questions sur ce dispositif et son bilan<\/a><\/p>\n

S\u2019il a progress\u00e9, le taux d\u2019emploi des seniors reste inf\u00e9rieur \u00e0 celui de l\u2019Allemagne. Pour quelles raisons\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le taux d\u2019emploi des 55-64 ans est de 60\u00a0% contre 65\u00a0% en Europe. Il se trouve que nous avons une agence conjointe avec les Allemands en Alsace. Nous avons mis autour de la table des entreprises fran\u00e7aises et allemandes pour essayer de comprendre. Si vous avez plus de 50\u00a0ans en Allemagne et que vous envoyez des CV, vous recevrez tout de suite une r\u00e9ponse. Les entreprises allemandes favorisent l\u2019exp\u00e9rience et la transmission. Ce n\u2019est pas encore assez le cas en France. Nous intervenons aupr\u00e8s des employeurs pour les inciter \u00e0 d\u00e9velopper des pratiques diff\u00e9rentes. Elles y ont int\u00e9r\u00eat. Il se trouve et ce n\u2019est pas un hasard que les entreprises les plus performantes sont aussi les plus engag\u00e9es aupr\u00e8s des jeunes et des seniors.<\/p>\n

Le taux de ch\u00f4mage des jeunes de moins de 25\u00a0ans en France est de 21,1\u00a0% contre 15,5 en moyenne au sein de l\u2019UE. Comment faire mieux\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le nombre de personnes qui travaillent n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 aussi haut depuis cinquante\u00a0ans, ce sont 2\u00a0millions de personnes suppl\u00e9mentaires en emploi depuis 2017. Mais nous conservons une faiblesse \u00e0 la fois sur les seniors de plus de 60\u00a0ans et les jeunes de moins de 26\u00a0ans.<\/a> Continuons \u00e0 avancer sur l\u2019apprentissage qui est pass\u00e9 de 300\u00a0000\u00a0en 2017 \u00e0 800\u00a0000\u00a0par an aujourd\u2019hui. Mais allons aussi plus loin.<\/p>\n

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Si vous avez 58\u00a0ans et bac +\u00a05 et que vous ne trouvez pas de travail apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 200\u00a0CV, voir un conseiller peut d\u00e9boucher sur de nouvelles pistes. Aider \u00e0 se recentrer, explorer de nouvelles voies.<\/p>\n

\u2014\u00a0Thibault Guilluy, directeur g\u00e9n\u00e9ral de France Travail<\/p><\/blockquote>\n

Quels nouveaux services rendez-vous\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le dipl\u00f4me ne suffit pas \u00e0 garantir une bonne insertion. Ce qui fait la diff\u00e9rence, c\u2019est la qualit\u00e9 de l\u2019orientation et les contacts avec l\u2019entreprise. Nous devons renforcer les liens entre les lyc\u00e9es professionnels et les entreprises, cr\u00e9er des ponts entre ces deux mondes trop s\u00e9par\u00e9s. C\u2019est le sens de la d\u00e9marche Avenir Pro qui regroupe 1\u00a0200\u00a0lyc\u00e9es professionnels et 2\u00a0200\u00a0\u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e. Les professeurs et les proviseurs que nous avons rencontr\u00e9s sont tr\u00e8s engag\u00e9s dans ce programme qui augmente de pr\u00e8s de 30\u00a0% le taux d\u2019insertion professionnelle des jeunes. Nous voulons la m\u00eame d\u00e9marche dans l\u2019enseignement sup\u00e9rieur avec Avenir Pro Sup.<\/p>\n

Dans la recherche d\u2019un travail, le logement est aussi un frein. Comment faire mieux\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Sur ce sujet, nous travaillons avec Action Logement et les bailleurs sociaux. Prenez l\u2019exemple de Saint-Jean-de-Luz o\u00f9 la pression touristique est forte. Un immeuble avec une centaine de logements vient d\u2019y \u00eatre inaugur\u00e9. L\u2019\u00e9t\u00e9, il pourra accueillir des saisonniers et en basse saison des apprentis ou des personnes venant de signer un premier contrat de travail. France Travail est l\u00e0 pour apporter un bouquet de solution apr\u00e8s avoir identifi\u00e9 les points de blocage.<\/p>\n

France Travail offre donc un service personnalis\u00e9\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Si le conseiller a besoin de voir la personne concern\u00e9e trois fois dans la semaine, il le fera. Il conna\u00eet le pr\u00e9nom des personnes dont il s\u2019occupe avec un groupe d\u2019une cinquantaine de personnes qu\u2019il est charg\u00e9 d\u2019accompagner. La relation est essentielle.<\/p>\n

Les cadres sont aussi concern\u00e9s\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Oui bien s\u00fbr. Si vous avez 58\u00a0ans et bac +\u00a05 et que vous ne trouvez pas de travail apr\u00e8s avoir envoy\u00e9 200\u00a0CV, voir un conseiller peut d\u00e9boucher sur de nouvelles pistes. Aider \u00e0 se recentrer, explorer de nouvelles voies.<\/p>\n

Et pour les plus \u00e9loign\u00e9s de l\u2019emploi\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Si vous \u00eates au RSA depuis cinq ans, sans accompagnement, vous avez peu de chances de retrouver un travail sans un soutien. Nous avons mis en place un accompagnement intensif qui a b\u00e9n\u00e9fici\u00e9 \u00e0 665\u00a0000\u00a0chercheurs d\u2019emploi en 2025. Nous avons augment\u00e9 de 80\u00a0% le nombre de personnes accompagn\u00e9es de fa\u00e7on intensive. Parmi ces b\u00e9n\u00e9ficiaires, plus de 40\u00a0% ont acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 l\u2019emploi dans les six mois. Et l\u2019accompagnement dont nous parlons ici co\u00fbte environ 600\u00a0\u20ac. Quand un retour \u00e0 l\u2019emploi repr\u00e9sente au minimum 13\u00a0000\u00a0\u20ac de d\u00e9pense publique \u00e9vit\u00e9e sur un an, le calcul est assez simple\u00a0: accompagner co\u00fbte moins cher que de ne pas accompagner.<\/p>\n

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C\u2019est la pr\u00e9sence de France Travail sur l\u2019ensemble de la France, en lien avec les patrons de TPE, qui permet 6\u00a0000\u00a0recrutements par jour.<\/p>\n

\u2014\u00a0Thibaut Guilluy, directeur g\u00e9n\u00e9ral de France Travail<\/p><\/blockquote>\n

L\u2019heure est aux \u00e9conomies. La d\u00e9put\u00e9e europ\u00e9enne Sarah Knafo supprimerait volontiers France Travail. Elle d\u00e9nonce son co\u00fbt pour les finances publiques.<\/strong><\/p>\n

La vraie question n\u2019est pas de savoir si France Travail co\u00fbte de l\u2019argent. C\u2019est de savoir ce que co\u00fbte l\u2019absence d\u2019accompagnement. Peut-on raisonnablement penser que nous r\u00e9pondrons \u00e0 toutes les questions que je viens de poser en recourant \u00e0 une plateforme\u00a0? L\u2019accompagnement, c\u2019est aussi de l\u2019humain. C\u2019est la pr\u00e9sence de France Travail sur l\u2019ensemble de la France, en lien avec les patrons de TPE, qui permet 6\u00a0000\u00a0recrutements par jour.<\/p>\n

Des critiques sont \u00e9galement \u00e9mises sur la multiplication des contr\u00f4les et les sanctions impos\u00e9es.<\/strong><\/p>\n

D\u2019abord rappelons que notre syst\u00e8me de protection sociale est fond\u00e9 sur les droits et devoirs. Chaque euro d\u00e9tourn\u00e9, c\u2019est un accompagnement en moins pour quelqu\u2019un qui en a besoin. Il est donc logique que le service rendu soit assorti de contr\u00f4les et de sanctions en cas de manquements. Nous sommes pass\u00e9s de 500\u00a0000\u00a0contr\u00f4les en 2023, \u00e0 1,1\u00a0million sans doute cette ann\u00e9e. Nous visons un objectif de 1,5\u00a0million de contr\u00f4les en 2027.<\/p>\n

Quel bilan tirez-vous de ces contr\u00f4les\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Dans 70\u00a0% des cas, chacun des acteurs\u00a0(demandeurs d\u2019emploi et France Travail) remplit sa mission. Dans 15\u00a0% des cas, France Travail doit renforcer son accompagnement pour la personne concern\u00e9e. Et dans 15\u00a0%, la personne ne recherche pas activement un travail. Nous sommes aussi l\u00e0 pour lutter contre la fraude et les comportements abusifs.<\/a><\/p>\n

Ces contr\u00f4les peuvent d\u00e9boucher sur la suppression du RSA. Votre regard sur le proc\u00e8s qui s\u2019est tenu dans le Finist\u00e8re opposant le D\u00e9partement \u00e0 la CGT\u00a0?<\/p>\n

Nous ne commentons pas une proc\u00e9dure judiciaire en cours.<\/a> En revanche, ce que je peux vous dire, c\u2019est que notre logique n\u2019est pas de contr\u00f4ler pour sanctionner\u00a0: notre sujet, c\u2019est de remobiliser vers l\u2019emploi. Car le probl\u00e8me n\u2019a jamais \u00e9t\u00e9 l\u2019exc\u00e8s d\u2019accompagnement, c\u2019est son absence. Avant, neuf\u00a0b\u00e9n\u00e9ficiaires du RSA sur dix\u00a0\u00e9taient des laiss\u00e9s-pour-compte. Aujourd\u2019hui, avec un seul point d\u2019entr\u00e9e \u00e0 France Travail et un accompagnement sur-mesure, les b\u00e9n\u00e9ficiaires du RSA ont jusqu\u2019\u00e0 30\u00a0% de chances suppl\u00e9mentaires de retrouver un emploi. Dans le Finist\u00e8re, gr\u00e2ce \u00e0 notre action conjointe avec le D\u00e9partement, 42\u00a0% ont retrouv\u00e9 un emploi en six mois, contre 39\u00a0% au national. Il faut aller plus loin, poursuivre nos efforts, mais la dynamique est en marche.<\/p>\n

Les organisations syndicales d\u00e9noncent une transformation qui a d\u00e9grad\u00e9 leurs conditions de travail. Que leur r\u00e9pondez-vous\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Il n\u2019y a pas de changement sans interrogations. Les salari\u00e9s de France Travail vivent, c\u2019est vrai, une transformation en profondeur de leurs m\u00e9tiers. Elle bouscule les habitudes, la fa\u00e7on de travailler mais elle porte ses fruits. Nous les interrogeons deux fois par an. Nous avons eu une baisse au d\u00e9but de la transformation mais nous avons fortement remont\u00e9 depuis. Plus de 70\u00a0% se disent fiers d\u2019appartenir \u00e0 France Travail et le niveau d\u2019engagement est de 80\u00a0%. Je continue d\u2019aller sur le terrain et j\u2019y entends tout, y compris ce qui f\u00e2che. La parole est libre \u00e0 France Travail.<\/p>\n

L\u2019heure est aux \u00e9conomies. Des suppressions de postes sont-elles envisag\u00e9es\u00a0?<\/strong><\/p>\n

Le contexte budg\u00e9taire est contraint, chacun doit prendre sa part, nous aussi. Mais notre boussole n\u2019a pas chang\u00e9\u00a0: depuis deux ans, nous mesurons chacune de nos actions \u00e0 l\u2019aune de deux crit\u00e8res, le retour r\u00e9el \u00e0 l\u2019emploi et l\u2019efficacit\u00e9 \u00e9conomique pour les finances publiques. Concr\u00e8tement, nous nous r\u00e9organisons pour renforcer l\u2019accompagnement en agence, l\u00e0 o\u00f9 se joue notre c\u0153ur de m\u00e9tier. Et nous mettons l\u2019intelligence artificielle au service des conseillers, trois heures gagn\u00e9es par semaine et par conseiller, ce sont trois heures rendues aux chercheurs d\u2019emploi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\ufeffThibault Guilluy, le directeur de France Travail en est persuad\u00e9, \u00ab\u00a0le travail touche \u00e0 tous les domaines de…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1156407,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_share_on_mastodon":"0"},"categories":[6],"tags":[74853,672,35,1271,214,15059,33,34,341,1011,27,626,7099,801,104,96],"class_list":["post-1156406","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","category-economie","tag-actualite-en-continu","tag-allemagne","tag-business","tag-cgt","tag-chomage","tag-droit-du-travail","tag-economie","tag-economy","tag-emploi","tag-fr","tag-france","tag-paris","tag-recrutement","tag-social","tag-societe","tag-une"],"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/117181663595172081","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1156406","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1156406"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1156406\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1156407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1156406"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1156406"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1156406"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}