Ce samedi, les syndicats annoncent quatorze magasins ferm\u00e9s au moins partiellement suite \u00e0 un mouvement de gr\u00e8ve dans le secteur lyonnais. Cette col\u00e8re lyonnaise se situe dans un mouvement national. En effet, Marionnaud change de propri\u00e9taire apr\u00e8s presque vingt ans sous contr\u00f4le du groupe chinois AS Watson. Le Fran\u00e7ais David Konckier porte le projet de reprise \u00e0 travers la soci\u00e9t\u00e9 BEHN cr\u00e9\u00e9e pour l\u2019occasion. Il contr\u00f4le aussi le groupe fran\u00e7ais Bogart.<\/p>\n
Pour les salari\u00e9es, le sujet d\u00e9passe donc largement un changement de nom au sommet. Elles veulent comprendre ce que le nouveau propri\u00e9taire fera du r\u00e9seau. \u00c0 l\u2019image de la responsable de la CGT Maryline Gentil, avec qui j\u2019ai pu \u00e9changer, elles veulent surtout savoir combien de magasins resteront ouverts.<\/p>\n
Une entreprise d\u00e9j\u00e0 fragilis\u00e9e<\/p>\n
Le malaise pr\u00e9c\u00e8de largement le projet de rachat. D\u00e8s janvier 2025, les repr\u00e9sentantes du personnel s\u2019inqui\u00e8tent de la situation \u00e9conomique de Marionnaud, de questions strat\u00e9giques amenant \u00e0 une baisse de la client\u00e8le selon elles. Le CSE d\u00e9clenche un droit d\u2019alerte \u00e9conomique. Ce m\u00e9canisme permet aux \u00e9lus d\u2019interroger la direction sur des faits jug\u00e9s pr\u00e9occupants. Ils peuvent aussi demander une expertise ind\u00e9pendante pour examiner les comptes et les perspectives.<\/p>\n
Le 25 f\u00e9vrier 2025, le CSE choisit le cabinet Diagoris. La direction conteste cette d\u00e9cision devant le tribunal judiciaire de Paris. Elle demande au juge d\u2019annuler le recours \u00e0 l\u2019expert. Le tribunal tranche le 31 mars 2026. Il rejette la demande des trois soci\u00e9t\u00e9s composant Marionnaud. Il fixe aussi la mission de Diagoris \u00e0 vingt-quatre jours.<\/p>\n
Les salari\u00e9es avaient d\u00e9j\u00e0 tir\u00e9 la sonnette d\u2019alarme bien avant la vente. Le rachat ajoute une nouvelle incertitude \u00e0 une situation d\u00e9j\u00e0 tendue.<\/p>\n
Quand les clientes viennent moins<\/p>\n
Dans les magasins, les salari\u00e9es ont aussi vu la client\u00e8le se r\u00e9duire. La CGT met en cause plusieurs choix commerciaux pris ces derni\u00e8res ann\u00e9es.<\/p>\n
Outre l\u2019absence de communication pour attirer dans les magasins ou une carte de fid\u00e9lit\u00e9 payante \u00e0 12 euros, la suppression du service d\u2019\u00e9pilation est l\u2019un des choix strat\u00e9giques contest\u00e9s par le syndicat. Ce service attirait des clientes dans les magasins \u00e0 intervalles r\u00e9guliers. Certaines profitaient ensuite de leur passage pour acheter un parfum ou des produits cosm\u00e9tiques.<\/p>\n
Selon la CGT, sa suppression avant d\u2019\u00eatre finalement r\u00e9tablie a encore affaibli le trafic en magasin.<\/p>\n
Marionnaud doit aujourd\u2019hui reconqu\u00e9rir cette client\u00e8le. Le futur propri\u00e9taire devra donc d\u00e9finir une strat\u00e9gie commerciale claire. Les \u00e9quipes redoutent aussi un budget de communication annonc\u00e9 en baisse par le repreneur.<\/p>\n
Des \u00e9conomies visibles dans les boutiques<\/p>\n
Les salari\u00e9es parlent aussi de la s\u00e9curit\u00e9. Plusieurs magasins travaillent sans agent d\u00e9di\u00e9, selon la CGT.<\/p>\n
Une parfumerie concentre des produits co\u00fbteux et faciles \u00e0 emporter. Les vendeuses doivent alors conseiller, encaisser et surveiller les rayons. Cette organisation ajoute une pression quotidienne sur des \u00e9quipes d\u00e9j\u00e0 r\u00e9duites.<\/p>\n
Le sujet d\u00e9passe la seule question des vols. Il r\u00e9v\u00e8le aussi la mani\u00e8re dont les \u00e9conomies touchent directement le travail en boutique.<\/p>\n
Le nom du repreneur p\u00e8se dans le d\u00e9bat.<\/p>\n
Le nom de David Konckier nourrit aussi les inqui\u00e9tudes. Le dirigeant poss\u00e8de, il faut le reconna\u00eetre, une longue exp\u00e9rience dans la parfumerie, la mode et les cosm\u00e9tiques et ne vient pas de nulle part. Et son arriv\u00e9e fait revenir la marque sous pavillon fran\u00e7ais. Son groupe Bogart a d\u00e9j\u00e0 restructur\u00e9 plusieurs r\u00e9seaux de boutiques.<\/p>\n
Mais les reprises n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 indolores et n\u2019ont pas toujours \u00e9t\u00e9 suivies de vraies campagnes de relance. April France a notamment connu plusieurs vagues de fermetures et de suppressions de postes. Bogart a aussi ferm\u00e9 des magasins non rentables dans plusieurs pays europ\u00e9ens. Ces pr\u00e9c\u00e9dents ne dessinent pas automatiquement l\u2019avenir de Marionnaud, mais rendent les syndicats tr\u00e8s prudents. Les salari\u00e9s veulent donc des engagements pr\u00e9cis sur les emplois, les magasins et les r\u00e9mun\u00e9rations. Ils demandent \u00e9galement le maintien des accords collectifs. Ils veulent enfin conna\u00eetre la strat\u00e9gie de la soci\u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e sp\u00e9cialement pour la reprise, qui porte d\u00e9sormais une acquisition importante, avec plusieurs centaines de magasins et environ 2 400 salari\u00e9s.<\/p>\n
\u00c0 Lyon, des emplois tr\u00e8s concrets<\/p>\n
La situation prend une dimension particuli\u00e8re dans les \u00e9quipes lyonnaises. Marionnaud emploie tr\u00e8s majoritairement des femmes dans ses magasins. La CGT souligne aussi la pr\u00e9sence de nombreuses m\u00e8res seules. Pour elles, une fermeture provoque imm\u00e9diatement des cons\u00e9quences tr\u00e8s concr\u00e8tes.<\/p>\n
Leur mobilisation ne repose donc pas seulement sur la peur du changement. Elle s\u2019appuie sur plusieurs ann\u00e9es de d\u00e9cisions et de difficult\u00e9s.<\/p>\n
\u00c0 Lyon, le mouvement pose finalement une question assez simple. Le futur propri\u00e9taire veut-il seulement r\u00e9duire les co\u00fbts, ou relancer vraiment Marionnaud ?<\/p>\n
Pour reconqu\u00e9rir les clientes, il devra aussi convaincre celles qui les accueillent chaque jour.<\/p>\n