{"id":120683,"date":"2025-05-23T00:05:12","date_gmt":"2025-05-23T00:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/120683\/"},"modified":"2025-05-23T00:05:12","modified_gmt":"2025-05-23T00:05:12","slug":"un-touriste-paie-1-485-euros-au-lieu-de-1485-euros-pour-deux-boissons-et-des-chips-sa-banque-le-lache","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/120683\/","title":{"rendered":"Un touriste paie 1.485 euros au lieu de 14,85 euros pour deux boissons et des chips, sa banque le l\u00e2che"},"content":{"rendered":"

Un simple encas aura co\u00fbt\u00e9 tr\u00e8s cher \u00e0 un vacancier n\u00e9erlandais<\/a>. Alors qu\u2019il pensait r\u00e9gler 14,85 euros pour deux boissons et un sachet de chips au Mexique<\/a>, ce sont en r\u00e9alit\u00e9 1.485 euros qui ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9bit\u00e9s de son compte. Malgr\u00e9 ses d\u00e9marches, sa banque, la Rabobank, refuse de le rembourser, rapporte le site n\u00e9erlandais AD<\/a>.<\/p>\n

Les faits remontent \u00e0 plus de six mois. Le touriste<\/a> se trouvait alors en vacances en Am\u00e9rique centrale. Au moment de payer 310 pesos mexicains avec sa carte de cr\u00e9dit, soit environ 14,85 euros, une erreur s\u2019est gliss\u00e9e\u00a0: le terminal de paiement affichait 31.000 pesos, soit cent fois le montant pr\u00e9vu. Cette coquille s\u2019est transform\u00e9e en facture sal\u00e9e de pr\u00e8s de 1.500 euros.<\/p>\n

Plainte du malheureux touriste<\/p>\n

Estimant qu\u2019une telle op\u00e9ration aurait d\u00fb \u00eatre automatiquement bloqu\u00e9e par sa banque, l\u2019homme a contest\u00e9 la transaction aupr\u00e8s de la Rabobank<\/a>, soulignant son caract\u00e8re inhabituel. Mais l\u2019\u00e9tablissement n\u2019a pas acc\u00e9d\u00e9 \u00e0 sa demande. Le client s\u2019est alors tourn\u00e9 vers le Kifid, l\u2019organisme n\u00e9erlandais charg\u00e9 des litiges financiers.<\/p>\n<\/p>\n

Dans sa plainte, le vacancier \u00e9voque une possible fraude au terminal\u00a0: \u00ab\u00a0Il est probable que le vendeur ait ajout\u00e9 deux z\u00e9ros apr\u00e8s la v\u00e9rification du montant par le client, ou bien que l\u2019appareil ait \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9 pour ne pas afficher le vrai prix\u00a0\u00bb, lit-on dans sa d\u00e9claration au Kifid.<\/p>\n

La Rabobank d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9<\/p>\n

Or, la r\u00e9ponse est non. Le Kifid a tranch\u00e9\u00a0: le client a lui-m\u00eame valid\u00e9 le paiement avec son code PIN. Peu importe qu\u2019il n\u2019ait pas r\u00e9alis\u00e9 sur le moment qu\u2019il validait un montant astronomique. L\u2019op\u00e9ration, l\u00e9galement autoris\u00e9e, ne donne droit \u00e0 aucun recours.<\/p>\n

Notre dossier sur les escroqueries<\/a><\/p>\n

La Rabobank, de son c\u00f4t\u00e9, est tenue de pr\u00e9venir la fraude de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, mais n\u2019a pas l\u2019obligation de contr\u00f4ler chaque paiement inhabituel. Une transaction atypique ne constitue pas en soi une anomalie \u00e0 d\u00e9tecter. La banque n\u2019est donc pas tenue responsable du pr\u00e9judice subi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Un simple encas aura co\u00fbt\u00e9 tr\u00e8s cher \u00e0 un vacancier n\u00e9erlandais. Alors qu\u2019il pensait r\u00e9gler 14,85 euros pour…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":120684,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[47,11,3514,523,1011,27,5697,12,934,25,104,602],"class_list":{"0":"post-120683","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualites","8":"tag-actualite","9":"tag-actualites","10":"tag-arnaque","11":"tag-banque","12":"tag-fr","13":"tag-france","14":"tag-mexique","15":"tag-news","16":"tag-pays-bas","17":"tag-republique-francaise","18":"tag-societe","19":"tag-tourisme"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114554229630813180","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=120683"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/120683\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/120684"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=120683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=120683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=120683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}