{"id":138879,"date":"2025-05-30T09:11:08","date_gmt":"2025-05-30T09:11:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/138879\/"},"modified":"2025-05-30T09:11:08","modified_gmt":"2025-05-30T09:11:08","slug":"cest-vote-des-2026-les-appels-commerciaux-sans-votre-autorisation-seront-tout-simplement-interdits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/138879\/","title":{"rendered":"C\u2019est vot\u00e9 : d\u00e8s 2026, les appels commerciaux sans votre autorisation seront tout simplement interdits"},"content":{"rendered":"<p>\t\t\t\t\t Ce que dit pr\u00e9cis\u00e9ment la nouvelle loi<\/p>\n<p data-start=\"771\" data-end=\"1096\">Le texte vot\u00e9 est clair : <strong data-start=\"797\" data-end=\"934\">tout appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 vis\u00e9e commerciale devra \u00eatre pr\u00e9c\u00e9d\u00e9 d\u2019un consentement clair, libre et v\u00e9rifiable de la personne contact\u00e9e.<\/strong> Il s\u2019agit du passage \u00e0 un r\u00e9gime dit de <strong data-start=\"975\" data-end=\"987\">\u201copt-in\u201d<\/strong>, qui inverse la logique actuelle o\u00f9 l\u2019on doit s\u2019opposer activement au d\u00e9marchage (via Bloctel, par exemple).<\/p>\n<p data-start=\"1098\" data-end=\"1124\">\u00c0 partir du 11 ao\u00fbt 2026 :<\/p>\n<ul data-start=\"1125\" data-end=\"1717\">\n<li data-start=\"1125\" data-end=\"1248\"><strong data-start=\"1127\" data-end=\"1248\">Un professionnel ne pourra plus vous appeler pour vous proposer une offre sans que vous l\u2019ayez autoris\u00e9 au pr\u00e9alable.<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"1125\" data-end=\"1248\"><strong data-start=\"1251\" data-end=\"1323\">Ce consentement devra \u00eatre prouv\u00e9 par l\u2019entreprise en cas de litige.<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"1125\" data-end=\"1248\"><strong data-start=\"1326\" data-end=\"1365\">Les exceptions seront tr\u00e8s limit\u00e9es<\/strong> : seul le d\u00e9marchage en lien direct avec un contrat d\u00e9j\u00e0 en cours sera autoris\u00e9, et uniquement sur des produits ou services li\u00e9s \u00e0 ce contrat.<\/li>\n<li data-start=\"1125\" data-end=\"1248\"><strong data-start=\"1511\" data-end=\"1584\">Aucune sollicitation ne sera tol\u00e9r\u00e9e dans certains secteurs sensibles<\/strong>, notamment les aides \u00e0 la r\u00e9novation \u00e9nerg\u00e9tique ou \u00e0 l\u2019adaptation du logement pour les personnes \u00e2g\u00e9es ou en situation de handicap.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Pourquoi cette loi a-t-elle \u00e9t\u00e9 vot\u00e9e maintenant ?<\/p>\n<p data-start=\"1774\" data-end=\"2025\">Les chiffres sont \u00e9difiants : <strong data-start=\"1804\" data-end=\"1880\">pr\u00e8s d\u2019un Fran\u00e7ais sur deux re\u00e7oit au moins un appel commercial par jour<\/strong>, souvent \u00e0 des heures inopportunes. <strong data-start=\"1917\" data-end=\"1952\">Un tiers en re\u00e7oit trois \u00e0 cinq<\/strong>, selon une enqu\u00eate de mai 2025. Ces appels portent le plus souvent sur :<\/p>\n<ul data-start=\"2026\" data-end=\"2182\">\n<li data-start=\"2026\" data-end=\"2064\">Les travaux d\u2019isolation ou d\u2019\u00e9nergie<\/li>\n<li data-start=\"2026\" data-end=\"2064\">Les mutuelles et assurances<\/li>\n<li data-start=\"2026\" data-end=\"2064\">Les offres de formation ou d\u2019investissement<\/li>\n<li data-start=\"2026\" data-end=\"2064\">Les services bancaires ou de t\u00e9l\u00e9phonie<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2184\" data-end=\"2440\">Au-del\u00e0 de la g\u00eane, <strong data-start=\"2204\" data-end=\"2268\">ces appels sont aussi \u00e0 l\u2019origine de nombreuses escroqueries<\/strong> : arnaques aux panneaux solaires, aux \u201cdiagnostics gratuits\u201d, aux cr\u00e9dits renouvelables\u2026 Les personnes \u00e2g\u00e9es sont particuli\u00e8rement vis\u00e9es, parfois plusieurs fois par jour.<\/p>\n<p data-start=\"2442\" data-end=\"2597\">Le gouvernement et les parlementaires ont donc d\u00e9cid\u00e9 de mettre un terme \u00e0 ce syst\u00e8me en instaurant une r\u00e8gle simple : <strong data-start=\"2561\" data-end=\"2597\">pas d\u2019autorisation, pas d\u2019appel.<\/strong><\/p>\n<p> Ce que les entreprises auront (encore) le droit de faire<\/p>\n<p data-start=\"2660\" data-end=\"2769\">Malgr\u00e9 ce cadre strict, <strong data-start=\"2684\" data-end=\"2727\">certaines exceptions restent autoris\u00e9es<\/strong>. Il est important de bien les conna\u00eetre :<\/p>\n<tr style=\"height: 76px;\" data-start=\"2771\" data-end=\"2920\">\nSituation<br \/>\nD\u00e9marchage possible apr\u00e8s 2026 ?<br \/>\nConditions strictes \u00e0 respecter<br \/>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 76px;\" data-start=\"3071\" data-end=\"3236\">\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-start=\"3071\" data-end=\"3123\" data-col-size=\"md\">Vous avez un contrat en cours avec l\u2019entreprise<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3123\" data-end=\"3169\">Oui, uniquement pour un produit\/service li\u00e9<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3169\" data-end=\"3236\">Ex : votre op\u00e9rateur peut vous proposer un nouveau forfait<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 76px;\" data-start=\"3237\" data-end=\"3385\">\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-start=\"3237\" data-end=\"3289\" data-col-size=\"md\">Vous \u00eates prospect sans relation pr\u00e9alable<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3289\" data-end=\"3335\">Non<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3335\" data-end=\"3385\">Aucun appel autoris\u00e9 sans votre accord<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 76px;\" data-start=\"3386\" data-end=\"3539\">\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-start=\"3386\" data-end=\"3438\" data-col-size=\"md\">Vous avez donn\u00e9 explicitement votre accord<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-start=\"3438\" data-end=\"3484\" data-col-size=\"md\">Oui<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3484\" data-end=\"3539\">Le professionnel doit pouvoir en apporter la preuve<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 76px;\" data-start=\"3540\" data-end=\"3689\">\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-start=\"3540\" data-end=\"3592\" data-col-size=\"md\">D\u00e9marchage pour des aides \u00e0 l&rsquo;autonomie<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3592\" data-end=\"3638\">Non<\/td>\n<td style=\"width: 266.333px; height: 76px;\" data-col-size=\"md\" data-start=\"3638\" data-end=\"3689\">Interdiction totale, m\u00eame en cas de contrat<\/td>\n<\/tr>\n<p data-start=\"3691\" data-end=\"3851\"><strong data-start=\"3691\" data-end=\"3787\">Les soci\u00e9t\u00e9s devront \u00eatre en mesure de prouver que le consommateur a bien donn\u00e9 son feu vert<\/strong>, par une case coch\u00e9e, une signature ou un accord vocal v\u00e9rifi\u00e9.<\/p>\n<p> Quelles sanctions en cas d\u2019appel non autoris\u00e9 ?<\/p>\n<p data-start=\"3905\" data-end=\"3976\">Les entreprises contrevenantes s\u2019exposent \u00e0 des sanctions importantes :<\/p>\n<ul data-start=\"3977\" data-end=\"4274\">\n<li data-start=\"3977\" data-end=\"4049\"><strong data-start=\"3979\" data-end=\"4024\">Jusqu\u2019\u00e0 500 000 \u20ac d\u2019amende administrative<\/strong>, prononc\u00e9e par la DGCCRF<\/li>\n<li data-start=\"3977\" data-end=\"4049\"><strong data-start=\"4052\" data-end=\"4109\">Des sanctions p\u00e9nales en cas de d\u00e9marchage frauduleux<\/strong>, en particulier s\u2019il y a abus de faiblesse<\/li>\n<li data-start=\"3977\" data-end=\"4049\"><strong data-start=\"4155\" data-end=\"4203\">Des recours facilit\u00e9s pour les consommateurs<\/strong>, qui pourront signaler un appel abusif via des plateformes officielles<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"4276\" data-end=\"4466\">Cette loi renforce \u00e9galement les pouvoirs de contr\u00f4le des autorit\u00e9s : <strong data-start=\"4346\" data-end=\"4423\">les soci\u00e9t\u00e9s de t\u00e9l\u00e9prospection devront tenir un registre de consentement<\/strong> et fournir les preuves en cas de contr\u00f4le.<\/p>\n<p> Comment vous pr\u00e9parer \u00e0 cette nouvelle r\u00e8gle<\/p>\n<p data-start=\"4517\" data-end=\"4622\">M\u00eame si la loi ne s\u2019appliquera qu\u2019en ao\u00fbt 2026, <strong data-start=\"4565\" data-end=\"4620\">vous pouvez d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 adopter de bons r\u00e9flexes<\/strong> :<\/p>\n<ul data-start=\"4624\" data-end=\"5072\">\n<li data-start=\"4624\" data-end=\"4714\"><strong data-start=\"4626\" data-end=\"4714\">Ne donnez jamais votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur des formulaires en ligne non fiables.<\/strong><\/li>\n<li data-start=\"4624\" data-end=\"4714\"><strong data-start=\"4717\" data-end=\"4790\">Cochez syst\u00e9matiquement les cases refusant la prospection commerciale<\/strong>, y compris sur les sites officiels.<\/li>\n<li data-start=\"4624\" data-end=\"4714\"><strong data-start=\"4829\" data-end=\"4895\">Notez le nom des soci\u00e9t\u00e9s qui vous appellent sans autorisation<\/strong> : elles seront potentiellement sanctionnables d\u00e8s l\u2019entr\u00e9e en vigueur de la loi.<\/li>\n<li data-start=\"4624\" data-end=\"4714\"><strong data-start=\"4979\" data-end=\"5017\">Conservez les preuves de vos refus<\/strong> (e-mails, captures d\u2019\u00e9cran) en cas de litige ult\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<p> Une avanc\u00e9e qui marque la fin d\u2019un mod\u00e8le intrusif<\/p>\n<p data-start=\"5129\" data-end=\"5478\">Cette r\u00e9forme marque <strong data-start=\"5150\" data-end=\"5247\">un tournant majeur dans la protection des donn\u00e9es personnelles et la tranquillit\u00e9 des usagers<\/strong>. Le passage \u00e0 l\u2019opt-in fait de la France l\u2019un des pays europ\u00e9ens les plus stricts en mati\u00e8re de d\u00e9marchage. Si elle est correctement appliqu\u00e9e, <strong data-start=\"5392\" data-end=\"5478\">elle pourrait faire dispara\u00eetre des millions d\u2019appels ind\u00e9sirables chaque semaine.<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"5480\" data-end=\"5625\">Les professionnels devront d\u00e9sormais s\u2019adapter \u00e0 une relation plus respectueuse, et <strong data-start=\"5564\" data-end=\"5624\">les consommateurs seront enfin ma\u00eetres de leur t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ce que dit pr\u00e9cis\u00e9ment la nouvelle loi Le texte vot\u00e9 est clair : tout appel t\u00e9l\u00e9phonique \u00e0 vis\u00e9e&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":138880,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[5734,7431,3514,26524,35,26525,33,34,26526,1011,27,418,420,56,26527],"class_list":{"0":"post-138879","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-economie","8":"tag-5734","9":"tag-appel","10":"tag-arnaque","11":"tag-bloctel","12":"tag-business","13":"tag-dgccrf","14":"tag-economie","15":"tag-economy","16":"tag-escroqueries","17":"tag-fr","18":"tag-france","19":"tag-gouvernement","20":"tag-loi","21":"tag-push","22":"tag-scam"},"share_on_mastodon":{"url":"","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138879","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=138879"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/138879\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/138880"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=138879"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=138879"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=138879"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}