{"id":147827,"date":"2025-06-03T02:19:19","date_gmt":"2025-06-03T02:19:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/147827\/"},"modified":"2025-06-03T02:19:19","modified_gmt":"2025-06-03T02:19:19","slug":"pourquoi-certains-abonnes-ont-paye-double","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/147827\/","title":{"rendered":"pourquoi certains abonn\u00e9s ont pay\u00e9 double"},"content":{"rendered":"

Par
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\n Anthony Soudani<\/a>
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Publi\u00e9 le<\/p>\n

2 juin 2025 \u00e0 18h00 <\/p>\n

INFO ACTU LYON<\/strong>. Des abonn\u00e9s des TCL<\/a> ont d\u00fb payer double ce lundi 2 juin \u00e0 Lyon<\/a>. Une anomalie technique<\/strong> a affect\u00e9 ce matin l\u2019acc\u00e8s de certains abonn\u00e9s au r\u00e9seau de transports en commun, notamment aux stations de m\u00e9tro Bellecour<\/a> et Place Guichard. Plusieurs usagers ont donc d\u00fb s\u2019acquitter d\u2019un ticket en payant par carte bancaire alors qu\u2019ils d\u00e9tiennent un abonnement\u2026<\/p>\n

Cette anomalie a \u00e9t\u00e9 cons\u00e9cutive \u00e0 une mise \u00e0 jour logicielle d\u00e9ploy\u00e9e r\u00e9cemment sur les valideurs des stations.<\/strong><\/p>\n

Quand badger son abonnement ne marche plus\u2026<\/p>\n

\u00ab\u00a0Bien que cette version ait \u00e9t\u00e9 pr\u00e9alablement test\u00e9e sans d\u00e9faut lors de la phase pilote, nos \u00e9quipes techniques sont actuellement mobilis\u00e9es pour en identifier pr\u00e9cis\u00e9ment la cause\u00a0\u00bb, expliquent les TCL \u00e0 actu Lyon.<\/p>\n

En effet, notre journaliste, pourtant abonn\u00e9 au r\u00e9seau, a d\u00fb payer un ticket ce lundi pour esp\u00e9rer prendre le m\u00e9tro B \u00e0 la station place Guichard. La m\u00eame p\u00e9rip\u00e9tie est arriv\u00e9e \u00e0 Bellecour \u00e0 de nombreux usagers. L\u2019un d\u2019entre eux s\u2019en est m\u00eame inqui\u00e9t\u00e9 sur X.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Bonjour TCL, les portiques de Bellecour entr\u00e9e sud Victor-Hugo indiquent \u2018support incoh\u00e9rent\u2019 quand on badge avec l\u2019abonnement. J\u2019ai d\u00fb payer un ticket cb<\/strong> (carte bancaire). Idem pour les autres passagers\u00a0\u00bb, d\u00e9plore-t-il.<\/p>\n

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Un retour \u00e0 la normale esp\u00e9r\u00e9 mardi matin<\/p>\n

\u00ab\u00a0Par mesure de pr\u00e9caution, et afin de r\u00e9tablir au plus vite un service fluide, un retour \u00e0 la version logicielle pr\u00e9c\u00e9dente<\/strong> sera op\u00e9r\u00e9 cette nuit pour retrouver un fonctionnement normal d\u00e8s demain matin\u00a0\u00bb, assurent les TCL. \u00ab\u00a0Nous regrettons la g\u00eane occasionn\u00e9e et remercions les voyageurs pour leur compr\u00e9hension.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Des agents sont d\u00e9sormais pr\u00e9sents sur place pour accompagner les usagers et assurer l\u2019ouverture des portillons, y compris \u00e0 distance via le poste de contr\u00f4le s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n

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