{"id":16031,"date":"2025-04-10T22:55:12","date_gmt":"2025-04-10T22:55:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/16031\/"},"modified":"2025-04-10T22:55:12","modified_gmt":"2025-04-10T22:55:12","slug":"comment-le-magasin-veut-faire-revenir-les-clients-rue-de-rivoli-a-paris","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/16031\/","title":{"rendered":"comment le magasin veut faire revenir les clients rue de Rivoli \u00e0 Paris"},"content":{"rendered":"

Par
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\n Julie Bossart<\/a>
\n <\/strong><\/p>\n

Publi\u00e9 le<\/p>\n

9 avr. 2025 \u00e0 18h56
\n ; mis \u00e0 jour le 9 avr. 2025 \u00e0 18h59 <\/p>\n

Un air de printemps souffle sur le Bazar de l\u2019H\u00f4tel de Ville<\/a> (BHV), \u00e0 Paris<\/a>. Retards de paiement, climat anxiog\u00e8ne, fermeture de rayon embl\u00e9matique<\/a>\u2026 Depuis sa reprise <\/a>aux Galeries Lafayette<\/a>\u00a0par le groupe SGM fin 2023, le grand magasin de la rue de Rivoli<\/a> (4e) traversait un long et tumultueux hiver<\/a>, dont il semble sorti.
Dans un communiqu\u00e9 publi\u00e9 d\u00e9but avril 2025, la fonci\u00e8re sp\u00e9cialis\u00e9e dans la revitalisation d\u2019actifs commerciaux de centre-ville assure avoir r\u00e9tabli \u00ab\u2009l\u2019\u00e9quilibre \u00e9conomique\u2009\u00bb en 2024 et se lance m\u00eame \u00ab\u2009dans une nouvelle phase de d\u00e9veloppement\u2009\u00bb. L\u2019enjeu, \u00e9crit noir sur blanc par le jeune pr\u00e9sident de la SGM, Fr\u00e9d\u00e9ric Merlin\u2009: \u00ab\u2009Redevenir le grand magasin pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 des Parisiens.\u2009\u00bb<\/strong><\/p>\n

Toucher diff\u00e9rentes g\u00e9n\u00e9rations<\/p>\n

Pour faire entrer l\u2019adresse centenaire dans une nouvelle \u00e8re, SGM a tout d\u2019abord plac\u00e9 aux commandes Karl-St\u00e9phane Cottendin, jusqu\u2019ici directeur des op\u00e9rations du groupe. \u00ab\u2009Sa double expertise, \u00e0 la fois sur le plan immobilier et financier, et dans le domaine du d\u00e9veloppement commercial, a contribu\u00e9 \u00e0 la croissance [de la fonci\u00e8re] depuis 2018, \u00e0 travers la reprise, la redynamisation et la revalorisation de 11 centres commerciaux et de 7 Galeries Lafayette, vante le groupe. Elle lui permettra de conduire la transformation de l\u2019enseigne pour b\u00e2tir un nouveau mod\u00e8le pour le BHV<\/strong>, \u00e0 la fois rentable, moderne et attractif pour ses clients.\u2009\u00bb<\/p>\n

Apr\u00e8s une ann\u00e9e de transition importante, qui a donn\u00e9 lieu \u00e0 des d\u00e9boires sur lesquels le groupe SGM revient dans sa communication \u2013 \u00ab\u2009d\u00e9lais de paiement rallong\u00e9s, d\u00e9ficit d\u2019information des fournisseurs, retards enregistr\u00e9s dans les livraisons<\/a>\u2026\u2009\u00bb -, il s\u2019agira en 2025 de \u00ab\u2009finaliser l\u2019autonomisation vis-\u00e0-vis des Galeries Lafayette<\/strong>\u2009\u00bb. En clair, achever la mise en fonctionnement d\u2019une nouvelle centrale d\u2019achats, d\u2019une organisation logistique avec un entrep\u00f4t d\u00e9di\u00e9 et de nouveaux services informatiques. Surtout, Karl-St\u00e9phane Cottendin devra cr\u00e9er une nouvelle dynamique commerciale pour satisfaire les clients historiques et en attirer de nouveaux.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il faut qu\u2019il vive ce grand magasin, et pour tout le monde\u00a0\u00bb<\/strong>, mart\u00e8le avec passion le nouveau directeur au bout du fil, qui mise pour cela sur \u00ab\u00a0l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel et la d\u00e9monstration\u00a0\u00bb<\/strong>.\u00a0Si le projet doit encore \u00eatre d\u00e9taill\u00e9 aux \u00e9quipes, un de ses grands axes a d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 saut\u00e9 aux yeux des passants, rue de Rivoli. Durant le premier semestre, le BHV a en effet innov\u00e9 en organisant un pop-up store Pok\u00e9mon<\/a>, puis un autre pour les 50 ans de TF1.<\/p>\n

Visualiser le contenu sur Instagram<\/a><\/p>\n

Depuis le d\u00e9but de la semaine, c\u2019est la cr\u00e9atrice de contenus Lena Situations qui a investi le BHV avec son magasin \u00e9ph\u00e9m\u00e8re, L\u2019H\u00f4tel Mahfouf<\/a>. Une premi\u00e8re pour l\u2019entreprise comme pour la jeune femme, qui a fait part de son enthousiasme sur Instagram\u2009: \u00ab\u2009C\u2019est un grand honneur en tant que petite marque ind\u00e9pendante de pouvoir se retrouver dans ce magasin iconique, toute l\u2019\u00e9quipe H\u00f4tel Mahfouf travaille sur ce projet depuis des mois.\u2009\u00bb<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019offre de Lena et sa notori\u00e9t\u00e9 s\u2019inscrivent parfaitement dans ce que l\u2019on veut faire : \u00eatre pr\u00e9curseurs sans \u00eatre \u00e9litistes\u00a0\u00bb, justifie Karl-St\u00e9phane Cottendin, qui appr\u00e9cie rappeler que \u00ab\u00a0le BHV est l\u2019un des rares magasins o\u00f9 vous pouvez acheter en un m\u00eame lieu une perceuse et un sac luxe\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Une large offre de restauration<\/p>\n

Le jeu, la mode, la t\u00e9l\u00e9\u2026 Pour continuer \u00e0 toucher diff\u00e9rents publics et g\u00e9n\u00e9rations, les pop-up stores \u00ab\u00a0seront renouvel\u00e9s tous les mois\u00a0\u00bb, promet le directeur. C\u00f4t\u00e9 d\u00e9monstration, le BHV compte aussi \u00ab\u00a0renouer avec les ateliers, en lien avec les produits de saison\u00a0\u00bb. Qu\u2019ils soient vestimentaires ou\u2026 culinaires. Ainsi, Karl-St\u00e9phane Cottendin ne s\u2019interdit pas d\u2019inviter des chefs cuisiniers, de renom ou tendance. La transition vers une nouvelle offre de restauration, gliss\u00e9e dans la communication du groupe SGM, est toute trouv\u00e9e.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Le BHV doit devenir un haut lieu de la restauration parisienne<\/strong>\u00ab\u00a0, clame le directeur. Ainsi, le 7e \u00e9tage et ses 2000 m2, qui culminent \u00e0 une trentaine de m\u00e8tres de hauteur et offrent une vue presque panoramique sur la capitale, devraient accueillir \u00ab\u00a0plusieurs points de restauration, avec une offre du quotidien et une autre, pourquoi pas, plus haut de gamme. On ne veut rien s\u2019interdire\u00a0\u00bb, insiste Karl-St\u00e9phane Cottendin.\u00a0<\/p>\n

La reconfiguration des espaces avec, par exemple, l\u2019arriv\u00e9e du rayon literie au 5e \u00e9tage, en lieu et place du secteur enfants, un nouveau site Internet, mais aussi un rooftop estival sont parmi les rares autres informations que l\u2019on r\u00e9ussit \u00e0 glaner \u00e0 cette heure. Mais le printemps ne fait que commencer.<\/p>\n

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