Ecoutez aussi : Inclusion num\u00e9rique : 19 ordinateurs pour des coll\u00e9giens de Rillieux<\/a><\/p>\n Des ateliers informatiques et un accompagnement personnalis\u00e9<\/p>\n La mission de Passerelle<\/strong> s\u2019articule autour de plusieurs axes. L\u2019association offre un accompagnement personnalis\u00e9<\/strong> pour aider les personnes \u00e0 r\u00e9aliser leurs d\u00e9marches administratives en ligne (CAF, RSA, etc.). Elle propose \u00e9galement des ateliers informatiques<\/strong> pour initier les seniors et les personnes \u00e9loign\u00e9es du num\u00e9rique aux usages de base, leur permettant ainsi de gagner en autonomie et de briser l\u2019isolement.<\/p>\n \u00ab\u00a0On vient en aide \u00e0 toute personne via un camping-car connect\u00e9<\/strong>\u2026 Au plus pr\u00e8s des habitants dans les quartiers prioritaires<\/strong>. Et on fait de l\u2019acc\u00e8s au droit. On aide les personnes avec des assistantes sociales, des conseill\u00e8res sociales. Et on va jusqu\u2019au bout de la d\u00e9marche. C\u2019est-\u00e0-dire qu\u2019on ne laisse personne sur le bord du chemin. On les accompagne dans la dur\u00e9e. Et on fait des bilans 360 des droits<\/strong>, autant publics que priv\u00e9s\u00a0\u00bb explique Mich\u00e8le Poulenard<\/strong>.<\/p>\n Ecoutez aussi : Le P\u00f4le Bert : un tiers-lieu autour du prendre soin<\/a><\/p>\n Fracture num\u00e9rique : des causes multiples<\/p>\n Sant\u00e9, logement, emploi, retraite, maladies, accidents de la vie, d\u00e9c\u00e8s\u2026 Toutes les th\u00e9matiques sont prises en compte. \u00ab\u00a0La fracture num\u00e9rique<\/strong>, les causes sont multiples, vari\u00e9es. Souvent ce sont des gens qui ne voient plus d\u2019humains. On les appelle les invisibles<\/strong>. 72% des gens que l\u2019on voit ne sont suivis par aucune structure. Et c\u2019est souvent des personnes \u00e2g\u00e9es <\/strong>qui ont peur des institutions. C\u2019est pas dans leur culture de demander de l\u2019aide. Donc ils viennent nous voir parce qu\u2019on n\u2019est pas du social, on est en bas de chez eux\u00a0\u00bb esplique Mich\u00e8le Poulenard. <\/p>\n \u00ab\u00a0Il y a aussi des familles monoparentales<\/strong> qui ont peur qu\u2019on leur enl\u00e8ve leurs enfants s\u2019ils vont voir une assistante sociale. Il y a des jeunes<\/strong> qui se sentent\u2026 pas trop concern\u00e9s par les d\u00e9marches administratives, mais malgr\u00e9 tout, il faut en faire. Tous ces publics-l\u00e0 sont sous les radars. Et ils ne recourent pas \u00e0 leurs droits. Il y a quand m\u00eame 30% des gens qui auraient droit \u00e0 des aides sociales<\/strong>, qui ne les per\u00e7oivent pas. Il y a 40% des gens qui auraient droit \u00e0 la minimum vieillesse<\/strong>, qui ne le per\u00e7oivent pas. Le ch\u00e8que \u00e9nergie<\/strong> n\u2019est pas utilis\u00e9s pour 25%\u2026\u00a0\u00bb<\/p>\n Ecoutez aussi : Orange soutient les femmes de la tech engag\u00e9es<\/a><\/p>\n \u00a0\u00bb Sant\u00e9, logement\u2026 On d\u00e9bloque de nombreuses aides\u00a0\u00bb<\/p>\n Passerelle<\/strong> permet de r\u00e9soudre des blocages li\u00e9es \u00e0 la fracture num\u00e9rique<\/strong>. \u00ab\u00a0Les gens souvent viennent nous voir pour un petit probl\u00e8me. Un courrier \u00e0 expliquer, une simple d\u00e9marche \u00e0 faire, ou un courrier qu\u2019ils ne comprennent pas\u2026 Parce que les courriers administratifs<\/strong> sont souvent tr\u00e8s tr\u00e8s complexes \u00e0 comprendre. Et de fil en aiguille, on essaye d\u2019y r\u00e9pondre. Apr\u00e8s, on essaie de faire un bilan 360 dans tous les domaines, la sant\u00e9, le logement, etc. Et on d\u00e9bloque beaucoup d\u2019aides\u00a0\u00bb s\u2019enthousiasme Mich\u00e8le Poulenard<\/strong>.<\/p>\n Le camping-car Passerelle<\/strong> s\u2019installe au c\u0153ur des quartiers de la M\u00e9tropole de Lyon pour offrir un accompagnement humain, gratuit, confidentiel et sans rendez-vous. Les principaux points de stationnement sont sur le site Passerelle<\/strong>..<\/p>\n![\"Michele](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Passerelle-Michele-Poulenard.jpg\")
Michele Poulenard<\/p>\n![\"Passerelle\"](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Passerelle-accompagnement-numerique.jpg\")
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![\"camping](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Passerelle-camping-car.jpg\")