{"id":184686,"date":"2025-06-18T01:17:19","date_gmt":"2025-06-18T01:17:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/184686\/"},"modified":"2025-06-18T01:17:19","modified_gmt":"2025-06-18T01:17:19","slug":"sfr-va-faire-un-cadeau-a-tous-ses-abonnes-apres-la-panne-historique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/184686\/","title":{"rendered":"SFR va faire un cadeau \u00e0 tous ses abonn\u00e9s apr\u00e8s la panne historique"},"content":{"rendered":"

Dans un communiqu\u00e9 de presse envoy\u00e9 le 17 juin, SFR revient sur sa panne historique du 16 juin, qui a dur\u00e9 plus de dix heures. L\u2019op\u00e9rateur annonce que tous les abonn\u00e9s SFR et RED by SFR vont recevoir 100 Go de donn\u00e9es valables en 5G. <\/p>\n

Victime d\u2019une panne nationale le lundi 16 juin,<\/a> SFR a annonc\u00e9 avoir r\u00e9tabli son r\u00e9seau mobile<\/a> dans la matin\u00e9e du 17 juin. L\u2019op\u00e9rateur n\u2019avait jusque-l\u00e0 pas expliqu\u00e9 les raisons de cette panne historique, mais avait seulement \u00e9voqu\u00e9 \u00ab des d\u00e9connexion al\u00e9atoires \u00bb. <\/p>\n

\"BIT <\/p>\n

\n Vos donn\u00e9es m\u00e9ritent d\u2019\u00eatre mieux prot\u00e9g\u00e9es. <\/p>\n

\n Les escroqueries, les virus et les ransomwares ne sont plus une fatalit\u00e9. Prot\u00e9gez votre vie priv\u00e9e et vos donn\u00e9es personnelles avec Bitdefender et profitez de votre vie num\u00e9rique en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9. <\/p>\n

Dans un communiqu\u00e9 partag\u00e9 \u00e0 Numerama le 17 juin \u00e0 18h30, SFR revient sur cet incident r\u00e9seau. \u00ab\u00a0Le lundi 16 juin \u00e0 la mi-journ\u00e9e, un incident technique sur une plateforme de services du c\u0153ur de\u00a0r\u00e9seau a impact\u00e9 le r\u00e9seau mobile SFR entrainant des d\u00e9connexions al\u00e9atoires pour les abonn\u00e9s.\u00a0La mobilisation de toutes les \u00e9quipes a permis un retour progressif des communications et un\u00a0r\u00e9tablissement \u00e0 100% des services dans la soir\u00e9e d\u2019hier \u00bb, peut-on lire. L\u2019op\u00e9rateur annonce un d\u00e9domagement avec de l\u2019Internet gratuit pour tous ses abonn\u00e9s. <\/p>\n

\"Le<\/a>Le communiqu\u00e9 de SFR sur la panne du 16 juin. \/\/ Source : Capture Numerama<\/p>\n

100 Go offerts pour tous les abonn\u00e9s SFR et Red<\/p>\n

\u00ab\u00a0Les abonn\u00e9s mobile SFR et RED by SFR se verront automatiquement offrir 100Go d\u2019Internet mobile\u00a0ces prochains jours, sans qu\u2019aucune d\u00e9marche de leur part ne soit n\u00e9cessaire \u00bb, annonce SFR dans son communiqu\u00e9. Un cadeau qui arrive alors que les abonn\u00e9s se demandaient s\u2019ils allaient \u00eatre indemnis\u00e9s, puisque les conditions g\u00e9n\u00e9rales n\u2019obligent pas SFR \u00e0 le faire. <\/p>\n

Pour aller plus loin<\/p>\n

\"Une <\/p>\n

SFR, qui pr\u00e9sente une nouvelle fois ses excuses \u00e0 ses abonn\u00e9s, va donc ajouter 100 Go d\u2019Internet \u00e0 tous ses clients. Un bon moyen de d\u00e9dommager sans d\u00e9penser d\u2019argent, puisque cette enveloppe data ne sera probablement pas consomm\u00e9s par tous les abonn\u00e9s (la plupart des clients consomment tr\u00e8s peu). Par le pass\u00e9, d\u2019autres op\u00e9rateurs victimes de probl\u00e8mes avaient aussi offert de l\u2019Internet gratuit ou des minutes d\u2019appel, avant les forfaits illimit\u00e9s. Cette pratique est courante dans l\u2019industrie. On ne sait pas encore si les op\u00e9rateurs virtuels (MVNO) qui utilisent le r\u00e9seau SFR, comme Prixtel ou La Poste Mobile, comptent faire le m\u00eame geste \u00e0 leurs abonn\u00e9s. On peut aussi imaginer que des associations de consommateurs r\u00e9clameront plus et consid\u00e8reront ce \u00ab\u00a0cadeau\u00a0\u00bb insuffisant. Une ristourne sur l\u2019abonnement serait bienvenue, mais co\u00fbterait de l\u2019argent \u00e0 SFR. <\/p>\n

Un incident sur le c\u0153ur de r\u00e9seau signifie qu\u2019un probl\u00e8me technique est survenu sur l\u2019infrastructure centrale qui fait fonctionner le r\u00e9seau mobile de SFR. Le c\u0153ur de r\u00e9seau est le centre n\u00e9vralgique qui relie toutes les antennes et g\u00e8re les communications. Quand cette partie centrale tombe en panne, tout s\u2019effondre. L\u2019histoire ne dit pas ce qui a provoqu\u00e9 un dysfonctionnement du c\u0153ur du r\u00e9seau, alors que cette partie est hautement surveill\u00e9e par les op\u00e9rateurs. <\/p>\n<\/p>\n

Ce contenu est bloqu\u00e9 car vous n\u2019avez pas accept\u00e9 les cookies et autres traceurs. Ce contenu est fourni par YouTube.
Pour pouvoir le visualiser, vous devez accepter l\u2019usage \u00e9tant op\u00e9r\u00e9 par YouTube avec vos donn\u00e9es qui pourront \u00eatre utilis\u00e9es pour les finalit\u00e9s suivantes : vous permettre de visualiser et de partager des contenus avec des m\u00e9dias sociaux, favoriser le d\u00e9veloppement et l\u2019am\u00e9lioration des produits d\u2019Humanoid et de ses partenaires, vous afficher des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es par rapport \u00e0 votre profil et activit\u00e9, vous d\u00e9finir un profil publicitaire personnalis\u00e9, mesurer la performance des publicit\u00e9s et du contenu de ce site et mesurer l\u2019audience de ce site (en savoir plus)<\/a> <\/p>\n

En cliquant sur \u00ab J\u2019accepte tout \u00bb, vous consentez aux finalit\u00e9s susmentionn\u00e9es pour l\u2019ensemble des cookies et autres traceurs d\u00e9pos\u00e9s par Humanoid et ses partenaires<\/a>. <\/p>\n

Vous gardez la possibilit\u00e9 de retirer votre consentement \u00e0 tout moment. Pour plus d\u2019informations, nous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de notre Politique cookies<\/a>. <\/p>\n

J\u2019accepte tout <\/p>\n

G\u00e9rer mes choix<\/a> <\/p>\n

\"Toute<\/p>\n

Toute l’actu tech en un clin d’\u0153il<\/p>\n

Ajoutez Numerama \u00e0 votre \u00e9cran d’accueil et restez connect\u00e9s au futur !<\/p>\n

\"Logo<\/p>\n

Installer Numerama<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Dans un communiqu\u00e9 de presse envoy\u00e9 le 17 juin, SFR revient sur sa panne historique du 16 juin,…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":184687,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[11,270,1011,27,12,10899,32275,25,740],"class_list":{"0":"post-184686","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-actualites","8":"tag-actualites","9":"tag-breaking","10":"tag-fr","11":"tag-france","12":"tag-news","13":"tag-panne","14":"tag-red-by-sfr","15":"tag-republique-francaise","16":"tag-sfr"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114701732767544862","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184686","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=184686"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/184686\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/184687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=184686"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=184686"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=184686"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}