{"id":198317,"date":"2025-06-23T14:07:09","date_gmt":"2025-06-23T14:07:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/198317\/"},"modified":"2025-06-23T14:07:09","modified_gmt":"2025-06-23T14:07:09","slug":"canal-sengage-a-dedommager-certains-abonnes-apres-avoir-conclu-un-accord-avec-ufc-que-choisir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/198317\/","title":{"rendered":"Canal+\u00a0s\u2019engage \u00e0 d\u00e9dommager certains abonn\u00e9s apr\u00e8s avoir conclu un accord avec UFC-Que Choisir"},"content":{"rendered":"

C\u2019est No\u00ebl avant l\u2019heure\u00a0: les abonn\u00e9s Canal+<\/a>\u00a0ayant subi une hausse du prix de leur abonnement d\u00e9but\u00a02018 pourront \u00eatre d\u00e9dommag\u00e9s, s\u2019est f\u00e9licit\u00e9 lundi 23\u00a0juin 2025 l\u2019association de consommateurs UFC-Que Choisir<\/a>.<\/p>\n<\/p>\n

Ce d\u00e9dommagement s\u2019inscrit dans le cadre d\u2019un accord \u00e0 l\u2019amiable trouv\u00e9 avec le groupe priv\u00e9 concluant l\u2019action collective<\/a> lanc\u00e9e en\u00a02021. Il pr\u00e9voit \u00ab\u00a0une indemnisation forfaitaire individuelle globale comprise entre 20 et 75 euros\u00a0\u00bb, a indiqu\u00e9 l\u2019association dans un communiqu\u00e9.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Plus rapide qu\u2019une d\u00e9cision judiciaire\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les consommateurs<\/a> \u00e9ligibles et toujours abonn\u00e9s, ou ayant r\u00e9sili\u00e9 avant le 31\u00a0mai 2025, seront contact\u00e9s directement par Canal+, tandis que ceux ayant annul\u00e9 leur abonnement avant le 31\u00a0mai 2020 devront prendre contact avec le groupe, pr\u00e9cise UFC-Que Choisir. Ils ont jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e pour demander cette indemnisation.<\/p>\n

\u00ab\u00a0L\u2019UFC-Que Choisir et Canal+\u00a0se f\u00e9licitent de cet accord qui aboutit \u00e0 une solution effective satisfaisante, plus rapide qu\u2019une d\u00e9cision judiciaire\u00a0\u00bb, a soulign\u00e9 l\u2019association de consommateurs.<\/p>\n

Coupable de \u00ab\u00a0vente forc\u00e9e\u00a0\u00bb<\/p>\n

UFC-Que Choisir avait lanc\u00e9, en avril\u00a02021, une action de groupe contre Canal+\u00a0afin que le groupe de t\u00e9l\u00e9vision <\/a>rembourse les clients auxquels il avait appliqu\u00e9 d\u00e9but\u00a02018 une augmentation du prix de l\u2019abonnement sans accord pr\u00e9alable.<\/p>\n

Le groupe Canal+, dans le giron du milliardaire Vincent Bollor\u00e9<\/a>, avait \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9 en juillet\u00a02020 apr\u00e8s avoir n\u00e9goci\u00e9 une reconnaissance pr\u00e9alable de culpabilit\u00e9 pour la \u00ab\u00a0vente forc\u00e9e\u00a0\u00bb d\u2019une nouvelle offre lanc\u00e9e en d\u00e9cembre\u00a02017.<\/p>\n

Notre dossier \u00ab UFC-Que Choisir \u00bb<\/a><\/p>\n

A l\u2019\u00e9poque, le groupe avait inform\u00e9 ses abonn\u00e9s ne b\u00e9n\u00e9ficiant pas de l\u2019abonnement CanalSat qu\u2019ils pouvaient b\u00e9n\u00e9ficier de cette nouvelle offre moyennant le paiement de deux ou cinq euros. Dans la foul\u00e9e, il avait avis\u00e9 ses abonn\u00e9s qu\u2019ils devaient se manifester pour refuser l\u2019offre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"C\u2019est No\u00ebl avant l\u2019heure\u00a0: les abonn\u00e9s Canal+\u00a0ayant subi une hausse du prix de leur abonnement d\u00e9but\u00a02018 pourront \u00eatre…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":198318,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1356],"tags":[4077,10474,33796,6409,58,59,1011,27,500,6817,252,1364,4649,4100,133,1022],"class_list":{"0":"post-198317","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-television","8":"tag-association","9":"tag-canal","10":"tag-class-action","11":"tag-consommateurs","12":"tag-divertissement","13":"tag-entertainment","14":"tag-fr","15":"tag-france","16":"tag-medias","17":"tag-milliardaire","18":"tag-television","19":"tag-tv","20":"tag-ufc-que-choisir","21":"tag-vente","22":"tag-video","23":"tag-vincent-bollore"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114733071991390170","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198317","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198317"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198317\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198318"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}