{"id":198730,"date":"2025-06-23T17:46:10","date_gmt":"2025-06-23T17:46:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/198730\/"},"modified":"2025-06-23T17:46:10","modified_gmt":"2025-06-23T17:46:10","slug":"la-sncf-va-rembourser-ludivine-qui-a-ete-verbalisee-en-allant-a-sa-chimio-mais-sa-peine-reste-vive","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/198730\/","title":{"rendered":"La SNCF va rembourser Ludivine qui a \u00e9t\u00e9 verbalis\u00e9e en allant \u00e0 sa chimio mais sa peine reste vive"},"content":{"rendered":"<p>        <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/8e454d5_1710855133273-000-11a9qr.jpg\"  width=\"728\" height=\"409\" alt=\"Verbalis\u00e9e en allant \u00e0 sa chimio, Ludivine confirme au HuffPost qu\u2019elle va \u00eatre rembours\u00e9e mais elle \u00e0 la SNCF de s\u2019excuser publiquement.\"\/>  <\/p>\n<p>PHILIPPE HUGUEN \/ AFP<\/p>\n<p>Verbalis\u00e9e en allant \u00e0 sa chimio, Ludivine confirme au HuffPost qu\u2019elle va \u00eatre rembours\u00e9e mais elle \u00e0 la SNCF de s\u2019excuser publiquement.<\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">SNCF &#8211; Exc\u00e8s de z\u00e8le. Le vendredi 20\u00a0juin au matin, <a href=\"https:\/\/www.huffingtonpost.fr\/life\/article\/malgre-son-billet-sncf-cette-passagere-verbalisee-en-allant-a-sa-chimio-denonce-la-cruaute-du-controleur_251679.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ludivine avait pr\u00e9vu de prendre le TER<\/a> de 7h55\u00a0entre Compi\u00e8gne et Paris pour se rentre \u00e0 l\u2019institut Marie Curie (5e arrondissement), o\u00f9 elle est trait\u00e9e pour un cancer. Un trajet pour sa s\u00e9ance de chimioth\u00e9rapie qui s\u2019est av\u00e9r\u00e9 encore plus stressant que pr\u00e9vu.<\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Et pour cause\u00a0: le contr\u00f4leur lui a inflig\u00e9 une amende de 50\u00a0euros, alors m\u00eame qu\u2019elle \u00e9tait en possession d\u2019un titre de transport dans le train pr\u00e9c\u00e9dent. Une situation \u00ab\u00a0inhumaine\u00a0\u00bb, qu\u2019elle a d\u00e9nonc\u00e9e sur ses r\u00e9seaux sociaux personnels et qui est en passe d\u2019\u00eatre r\u00e9gl\u00e9e, comme elle l\u2019a confirm\u00e9e ce lundi apr\u00e8s-midi au HuffPost.<\/p>\n<p>    Un billet qui ne suffit pas    <\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Depuis samedi, Ludivine est revenue en d\u00e9tail sur cette journ\u00e9e dans <a href=\"https:\/\/www.courrier-picard.fr\/id640052\/article\/2025-06-20\/compiegne-cette-patiente-se-fait-verbaliser-dans-le-train-en-se-rendant-sa\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Nouvelle fen\u00eatre\">Le Courrier Picard<\/a> puis <a href=\"https:\/\/www.leparisien.fr\/oise-60\/jai-trouve-ca-inhumain-une-patiente-en-chimio-verbalisee-par-la-sncf-pour-un-billet-achete-trop-tard-23-06-2025-IV3WF5DUQRBNHCMXB25UPXD4ZA.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Nouvelle fen\u00eatre\">Le Parisien<\/a>. \u00ab\u00a0Je pr\u00e9vois de prendre le train de 7h55, mais en arrivant \u00e0 la gare, je vois qu\u2019il a 15 minutes de retard. Je comprends que le train encore \u00e0 quai est le pr\u00e9c\u00e9dent qui a lui aussi du retard\u00a0\u00bb, a-t-elle expliqu\u00e9 \u00e0 nos confr\u00e8res. Pour \u00eatre s\u00fbre de ne pas rater son rendez-vous m\u00e9dical, elle monte dans le train \u00e0 quai au moment o\u00f9 le signal retentit. \u00ab\u00a0Ce qui m\u2019importe \u00e0 ce moment-l\u00e0, c\u2019est d\u2019arriver \u00e0 l\u2019heure \u00e0 l\u2019h\u00f4pital et je crains que les retards augmentent.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Une fois dans le train, elle raconte avoir cherch\u00e9 un contr\u00f4leur \u00ab\u00a0dans les wagons alentour\u00a0\u00bb, en vain, puis avoir achet\u00e9 un titre de transport sur son t\u00e9l\u00e9phone, via l\u2019application SNCF. Titulaire d\u2019une carte TER Hauts-de-France, elle r\u00e8gle 8,50\u00a0\u20ac en ligne. Mais au moment o\u00f9 passe le contr\u00f4leur, tr\u00e8s mauvaise surprise\u00a0: celui-ci lui indique qu\u2019il est \u00ab\u00a0interdit de prendre son billet dans le train\u00a0\u00bb, et lui dresse une contravention de 50\u00a0euros. Ludivine a beau lui expliquer sa situation, d\u2019apr\u00e8s elle, l\u2019employ\u00e9 de la SNCF \u00ab\u00a0reste impassible\u00a0\u00bb, et \u00ab\u00a0se moque visiblement de moi et de ma vuln\u00e9rabilit\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>                     Une situation \u00ab\u00a0\u00e9puisante\u00a0\u00bb pour \u00eatre rembours\u00e9e    <\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Apr\u00e8s avoir pris la parole sur Facebook et dans les journaux, la m\u00e8re de famille a re\u00e7u beaucoup de soutien. Au point qu\u2019interpell\u00e9 sur X, le compte SNCF Voyageurs a r\u00e9agi ce lundi <a href=\"https:\/\/x.com\/SNCFVoyageurs\/status\/1937102585691078855\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Nouvelle fen\u00eatre\">par un post indiquant avoir \u00e9t\u00e9 \u00ab\u00a0tr\u00e8s sensible\u00a0\u00bb <\/a>au t\u00e9moignage de Ludivine, avant d\u2019affirmer \u00eatre en relation avec la passag\u00e8re pour \u00ab\u00a0r\u00e9gulariser la situation\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p> La lecture de ce contenu est susceptible d\u2019entra\u00eener un d\u00e9p\u00f4t de cookies de la part de l\u2019op\u00e9rateur tiers qui l\u2019h\u00e9berge. Compte-tenu des choix que vous avez exprim\u00e9s en mati\u00e8re de d\u00e9p\u00f4t de cookies, nous avons bloqu\u00e9 l\u2019affichage de ce contenu. Si vous souhaitez y acc\u00e9der, vous devez accepter la cat\u00e9gorie de cookies \u201cContenus tiers\u201d en cliquant sur le bouton ci-dessous. <\/p>\n<p> Lire la Vid\u00e9o        <\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Mais pour l\u2019usag\u00e8re, interrog\u00e9e par Le HuffPost, cela ne change rien au stress g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la situation ces derniers jours. \u00ab\u00a0On me demande beaucoup de reraconter cette histoire, et je suis un peu stress\u00e9e par toute la situation\u00a0\u00bb, explique Ludivine au t\u00e9l\u00e9phone. L\u2019emballement m\u00e9diatique aidant, elle a \u00e9t\u00e9 contact\u00e9e ce matin par le directeur de la communication de la SNCF. \u00ab\u00a0Je lui ai demand\u00e9 qu\u2019il m\u2019explique les r\u00e8gles, pour bien comprendre ce qu\u2019on doit faire, je lui ai demand\u00e9 si le contr\u00f4leur avait raison. Sa r\u00e9ponse n\u2019\u00e9tait pas tr\u00e8s claire, mais il m\u2019a assur\u00e9 que j\u2019allais \u00eatre rembours\u00e9e de mon amende, et m\u2019a pr\u00e9sent\u00e9 ses excuses\u00a0\u00bb, d\u00e9taille-t-elle.<\/p>\n<blockquote><p>\u00ab\u00a0Ce qui me soulage, c\u2019est \u00e0 peine d\u2019\u00eatre rembours\u00e9e, c\u2019est surtout le soutien que j\u2019ai re\u00e7u. OK, il y a l\u2019argent, mais l\u2019\u00e9tat psychologique dans lequel \u00e7a m\u2019a mise, ce n\u2019est pas pardonnable.\u00a0\u00bb Ludivine, ce lundi apr\u00e8s-midi.<\/p><\/blockquote>\n<p class=\"asset asset-text\">Mais pour Ludivine, ce n\u2019est pas suffisant. Aupr\u00e8s du Parisien en effet, la SNCF avait affirm\u00e9 \u00ab\u00a0compatir\u00a0\u00bb \u00e0 sa situation personnelle, tout en restant \u00ab\u00a0intransigeante\u00a0\u00bb\u00a0: \u00ab\u00a0Tout voyageur doit \u00eatre porteur d\u2019un billet valable et \u00eatre en capacit\u00e9 de justifier de sa r\u00e9duction. Nos chefs de bord ont pour mission d\u2019appliquer un cadre clair et \u00e9gal pour tous\u00a0\u00bb, pouvait-on lire ce matin dans le journal.<\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Or, pour l\u2019habitante de Compi\u00e8gne, c\u2019est une blessure suppl\u00e9mentaire. \u00ab\u00a0J\u2019aimerais qu\u2019ils disent publiquement qu\u2019ils ne cautionnent pas le comportement de ce contr\u00f4leur, et qu\u2019ils confirment qu\u2019ils vont travailler \u00e0 \u00eatre plus justes, plus humains\u00a0\u00bb, confie-t-elle.<\/p>\n<p class=\"asset asset-text\">Car en pleine p\u00e9riode de chimio, pour elle, la situation est \u00e9puisante. \u00ab\u00a0Ce qui me soulage, c\u2019est \u00e0 peine d\u2019\u00eatre rembours\u00e9e, c\u2019est surtout le soutien que j\u2019ai re\u00e7u. Parce que OK, il y a l\u2019argent, mais l\u2019\u00e9tat psychologique dans lequel \u00e7a m\u2019a mise, ce n\u2019est pas pardonnable\u00a0: \u00e7a fait quatre jours que je m\u2019occupe de \u00e7a. Je n\u2019ai pas beaucoup d\u2019\u00e9nergie, \u00e7a me fatigue\u00a0\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PHILIPPE HUGUEN \/ AFP Verbalis\u00e9e en allant \u00e0 sa chimio, Ludivine confirme au HuffPost qu\u2019elle va \u00eatre rembours\u00e9e&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":198731,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[11,6520,1011,27,5656,12,25,2215,926,2803],"class_list":{"0":"post-198730","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-france","8":"tag-actualites","9":"tag-cancers","10":"tag-fr","11":"tag-france","12":"tag-life","13":"tag-news","14":"tag-republique-francaise","15":"tag-sncf","16":"tag-train","17":"tag-transport"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114733933329220969","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198730","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=198730"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/198730\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198731"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=198730"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=198730"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=198730"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}