{"id":287150,"date":"2025-07-31T17:00:11","date_gmt":"2025-07-31T17:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/287150\/"},"modified":"2025-07-31T17:00:11","modified_gmt":"2025-07-31T17:00:11","slug":"lile-de-france-abandonne-la-france-pour-une-solution-americaine","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/287150\/","title":{"rendered":"l\u2019\u00cele-de-France abandonne la France pour une solution am\u00e9ricaine"},"content":{"rendered":"\n

En mati\u00e8re de souverainet\u00e9 num\u00e9rique, il y a les discours, et puis il y a les actes. Et il ne faut pas compter sur la r\u00e9gion \u00cele-de-France pour montrer l\u2019exemple. Tandis que l\u2019\u00c9tat rabat les oreilles de ses administrations pour les inciter \u00e0 opter pour des solutions souveraines en mati\u00e8re de gestion informatique, la collectivit\u00e9 a d\u00e9cid\u00e9 de naviguer \u00e0 contre-courant en abandonnant une solution fran\u00e7aise\u2026 pour un service am\u00e9ricain.<\/p>\n

Jusqu\u2019ici, l\u2019\u00efle-de-France utilisait deux solutions fran\u00e7aises pour la gestion des services informatiques\u00a0: le logiciel ouvert GLPI et l\u2019\u00e9diteur EasyVista, d\u00e9ploy\u00e9s au si\u00e8ge et dans les lyc\u00e9es. Le d\u00e9partement concern\u00e9 est l\u2019ITSM (Information Technology Service Management), qui rassemble l\u2019ensemble des outils et des proc\u00e9dures permettant de faire le lien entre les utilisateurs d\u2019un service informatique d\u2019une organisation et le service technique, charg\u00e9 de la maintenance ou du d\u00e9veloppement.<\/p>\n

Pr\u00e9occupations strat\u00e9giques<\/strong> <\/p>\n

Mais la collectivit\u00e9 a finalement d\u00e9cid\u00e9 de s\u2019en s\u00e9parer, \u00e0 la suite d\u2019un appel d\u2019offres, au profit de l\u2019entreprise am\u00e9ricaine ServiceNow, rapporte L\u2019Usine digitale<\/a>. Le but de l\u2019op\u00e9ration\u00a0? \u00ab\u00a0Rationaliser\u00a0\u00bb, se justifie Bernard Giry, directeur g\u00e9n\u00e9ral adjoint Transformation num\u00e9rique de la r\u00e9gion, rattach\u00e9 \u00e0 la direction des syst\u00e8mes d’information (DSI). Concr\u00e8tement, il s\u2019agit de r\u00e9unir la gestion des incidents et des demandes au niveau r\u00e9gional, voire m\u00eame de regrouper d’autres outils \u00ab\u00a0autour de la cyber, de la gestion de flux de demandes […] qui sont en dehors de l’ITSM\u00a0\u00bb. Le march\u00e9 sign\u00e9 pour 4 ans laissera le temps \u00e0 ServiceNow de d\u00e9ployer tout son \u00e9cosyst\u00e8me \u2014 et potentiellement d\u2019accro\u00eetre la d\u00e9pendance num\u00e9rique de la r\u00e9gion \u00e0 sa solution.<\/p>\n

Outre le sujet de la pr\u00e9f\u00e9rence fran\u00e7aise, le choix de la r\u00e9gion pr\u00e9sid\u00e9e par Val\u00e9rie P\u00e9cresse pose aussi la question de la souverainet\u00e9 strat\u00e9gique. Bernard Giry l\u2019assure\u00a0: ServiceNow ne traitera aucune donn\u00e9e sensible comme le RIB ou l\u2019adresse personnelle des administr\u00e9s….<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"En mati\u00e8re de souverainet\u00e9 num\u00e9rique, il y a les discours, et puis il y a les actes. Et…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":287151,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1592],"tags":[1111,11,18506,42584,654,1777,674,1011,27,662,311,14,12,626,25,42583],"class_list":{"0":"post-287150","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-ile-de-france","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-administration","11":"tag-administration-francaise","12":"tag-donnees-personnelles","13":"tag-eu","14":"tag-europe","15":"tag-fr","16":"tag-france","17":"tag-ile-de-france","18":"tag-informatique","19":"tag-international","20":"tag-news","21":"tag-paris","22":"tag-republique-francaise","23":"tag-souverainete-numerique"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114948919979991507","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=287150"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/287150\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/287151"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=287150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=287150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=287150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}