\u00ab Le nom de ma m\u00e8re c\u2019est Pitalugue\u00a0!\u00a0\u00bb, s\u2019exclame B\u00e9rang\u00e8re Chambord lorsqu\u2019on lui demande si elle est originaire de Marseille. Un patronyme aux sonorit\u00e9s proven\u00e7ales bien marqu\u00e9es donc, synonyme de bateau en argot marseillais. \u00c0 9\u00a0heures ce matin de juillet, elle est en poste dans son bureau de gestionnaire d\u2019immeubles dans la r\u00e9sidence Michelet-Prado (8e), g\u00e9r\u00e9e par le bailleur social Erilia, o\u00f9 elle a rarement le temps de s\u2019arr\u00eater. \u00ab\u00a0Nous avons une heure de permanence dans la journ\u00e9e, mais le reste du temps, nous sommes \u00e0 droite \u00e0 gauche. On fait 10\u00a0000 pas par jour\u00a0!\u00a0\u00bb, assure-t-elle.<\/p>\n
Employ\u00e9e depuis huit\u00a0ans sur le site o\u00f9 elle a suivi une formation certifiante, elle est issue du secteur du tourisme. Apr\u00e8s un l\u2019obtention d\u2019un BTS puis d\u2019un master dans le domaine, elle s\u2019installe en Corse. B\u00e9rang\u00e8re Chambord travaille sur place dans un village vacances, avant de basculer en agence puis en gestionnaire de location. \u00e0 son retour \u00e0 Marseille, elle d\u00e9cide de postuler chez Erilia, confront\u00e9e \u00e0 des postes n\u2019incluant que tr\u00e8s peu de contacts sociaux dans le secteur du tourisme marseillais. \u00ab\u00a0La proximit\u00e9 avec les gens m\u2019importe beaucoup. C\u2019est aussi pour \u00e7a que j\u2019aime le travail que je fais aujourd\u2019hui. Pour \u00e7a et parce que j\u2019ai vraiment la sensation d\u2019\u00eatre utile, s\u2019enthousiasme-t-elle. Un matin, j\u2019aide une mamie \u00e0 rentrer chez elle, un autre jour, j\u2019\u00e9coute les histoires d\u2019amours des locataires, je suis vraiment en relation quotidienne avec eux\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Un m\u00e9tier sans journ\u00e9e type<\/p>\n
\u00ab\u00a0Polyvalence, empathie et organisation\u00a0\u00bb, ce sont les trois mots que B\u00e9rang\u00e8re choisit pour d\u00e9finir son quotidien. D\u2019apr\u00e8s elle, impossible de d\u00e9crire une journ\u00e9e type. \u00ab\u00a0Mon travail, c\u2019est de trouver des solutions aux probl\u00e8mes que rencontrent les locataires et ils sont de tous types\u00a0! Il peut s\u2019agir d\u2019une fuite d\u2019eau, d\u2019un d\u00e9but d\u2019incendie, d\u2019un probl\u00e8me de serrure, du ramassage d\u2019encombrants…\u00a0\u00bb, d\u00e9taille-t-elle. Ce jeudi, pendant sa ronde quotidienne de contr\u00f4le dans les garages dont elle est responsable, elle raconte les inondations qu\u2019elle a d\u00fb g\u00e9rer. \u00ab\u00a0Quand tu arrives le matin et que tu vois que les voitures baignent dans l\u2019eau, tu sais que tu vas passer une bonne journ\u00e9e\u00a0\u00bb, ironise-t-elle.<\/p>\n
Au total, la r\u00e9sidence compte 783\u00a0logements, r\u00e9partis sur quatre b\u00e2timents, et 600\u00a0garages. Un p\u00e9rim\u00e8tre que B\u00e9rang\u00e8re se partage avec deux autres gestionnaires d\u2019immeubles. Sur les plus de 1\u00a0600 locataires, 63\u00a0% sont \u00e2g\u00e9s de plus de 60\u00a0ans. Un public dont l\u2019employ\u00e9e d\u2019Erilia \u00e0 l\u2019habitude de s\u2019occuper et qu\u2019elle croise souvent dans la \u00ab\u00a0conciergerie\u00a0\u00bb, un espace mis en place par le bailleur et g\u00e9r\u00e9 par l\u2019association Handitoit. Sur place, les habitants s\u00e9niors peuvent tester des \u00e9quipements de salle de bain facilitant l\u2019usage quotidien, mais se retrouvent aussi pour jouer aux cartes ou pr\u00e9voir des activit\u00e9s communes, comme des balades \u00e0 la mer, des ateliers cuisine ou des projections de films. \u00ab\u00a0C\u2019est vraiment chouette parce que \u00e7a permet aux gens de se rencontrer et d\u2019organiser ensuite des sorties communes, ind\u00e9pendamment de nous. C\u2019est utile pour lutter contre l\u2019isolement des personnes \u00e2g\u00e9es, mais nous aimerions parvenir \u00e0 attirer des jeunes aussi\u00a0\u00bb, explique la g\u00e9rante Handitoit de la conciergerie.<\/p>\n
Du social au quotidien<\/p>\n
Trouver des solutions \u00e0 des probl\u00e8mes vari\u00e9s et parfois plus lourds que d\u2019autres, c\u2019est l\u00e0 toute la complexit\u00e9 de la mission du gestionnaire d\u2019immeubles. Parmi les souvenirs marquants de B\u00e9rang\u00e8re\u00a0: les trois fois o\u00f9 elle s\u2019est occup\u00e9e de cas de violences conjugales. \u00ab\u00a0Ce ne sont pas des moments faciles, mais c\u2019est l\u00e0 que mon travail trouve tout son sens, reconna\u00eet-elle. Chaque femme est venue se confier \u00e0 moi de mani\u00e8re diff\u00e9rente et je suis heureuse d\u2019avoir pu les diriger vers les structures et personnes qui pouvaient les aider \u00e0 sortir de l\u00e0\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Mais j\u2019ai aussi des histoires rigolotes\u00a0\u00bb, ajoute-t-elle, \u00e9voquant, rieuse, la fois o\u00f9 une locataire a tent\u00e9 de brancher un c\u00e2ble de connexion gaz \u00e0 la machine \u00e0 laver.<\/p>\n
Margot Milhaud<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00ab Le nom de ma m\u00e8re c\u2019est Pitalugue\u00a0!\u00a0\u00bb, s\u2019exclame B\u00e9rang\u00e8re Chambord lorsqu\u2019on lui demande si elle est originaire…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":299354,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2814],"tags":[1111,11,1777,674,1011,27,20042,884,12,882,25],"class_list":{"0":"post-299353","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marseille","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-eu","11":"tag-europe","12":"tag-fr","13":"tag-france","14":"tag-margot-milhaud","15":"tag-marseille","16":"tag-news","17":"tag-provence-alpes-cote-dazur","18":"tag-republique-francaise"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/114979378513973326","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/299353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=299353"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/299353\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/299354"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=299353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=299353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=299353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}