{"id":307507,"date":"2025-08-09T14:45:09","date_gmt":"2025-08-09T14:45:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/307507\/"},"modified":"2025-08-09T14:45:09","modified_gmt":"2025-08-09T14:45:09","slug":"a-47-ans-demander-des-sous-a-sa-maman-cest-dur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/307507\/","title":{"rendered":"\u00e0 47 ans, demander des sous \u00e0 sa maman, c’est dur"},"content":{"rendered":"

Par
\n
\n Emma Derome<\/a>
\n <\/strong><\/p>\n

Publi\u00e9 le<\/p>\n

9 ao\u00fbt 2025 \u00e0 16h30 <\/p>\n

\u00ab\u2009Un mois c\u2019est z\u00e9ro euro, un autre c\u2019est 700\u00a0euros, et le mois d\u2019apr\u00e8s, encore une autre somme.\u2009\u00bb Isabelle ne comprend plus rien \u00e0 cette cacophonie<\/strong>. Cette habitante de la p\u00e9riph\u00e9rie nantaise se bat avec une pile de dossiers, mais rien n\u2019y fait\u2009: depuis des mois, et alors qu\u2019elle est en arr\u00eat pour maladie professionnelle, elle ne touche pas ses indemnit\u00e9s journali\u00e8res<\/strong>, mais seulement un \u00ab\u2009acompte\u2009\u00bb, qui lui permet \u00e0 peine de vivre<\/strong>.<\/p>\n

\u00ab\u2009700\u00a0euros, ce n\u2019est m\u00eame pas le montant de mon loyer\u2009\u00bb<\/p>\n

En cause, des bugs li\u00e9s au logiciel Arp\u00e8ge<\/strong>, exp\u00e9riment\u00e9 par les CPAM de Vend\u00e9e<\/a> et de Loire-Atlantique<\/a>. Cette derni\u00e8re lui a en effet assur\u00e9 par t\u00e9l\u00e9phone que son dossier, bloqu\u00e9, doit \u00eatre trait\u00e9 par un technicien. \u00ab\u2009Il faut patienter, on me dit toujours de patienter, mais je ne sais jamais combien de temps\u2009\u00bb, d\u00e9plore cette m\u00e8re de famille c\u00e9libataire<\/strong>, qui souffre d\u2019une \u00e9picondylite<\/strong>, ou maladie du tennisman, une douloureuse inflammation du coude.<\/p>\n

Quand nous la contactons, cette quadrag\u00e9naire vient de faire une IRM et sait d\u00e9sormais que le tendon de son coude est fissur\u00e9. Handicapant quand on travaille comme h\u00f4tesse de caisse dans un supermarch\u00e9.<\/p>\n

Isabelle sait donc qu\u2019elle devra rester en arr\u00eat maladie pendant encore plusieurs mois. Ce qui l\u2019inqui\u00e8te, car elle ne re\u00e7oit pas les 80\u2009% de son salaire<\/strong> que devrait lui verser l\u2019Assurance maladie. Seulement un p\u00e9cule de 700\u00a0euros, \u00ab\u2009sachant que mon loyer est lui de 740\u00a0euros\u2009\u00bb.<\/p>\n

Faire appel \u00e0 une assistante sociale, \u00ab\u2009c\u2019est humiliant\u2009\u00bb<\/p>\n

Alors qu\u2019elle \u00e9l\u00e8ve seule une jeune de 17\u00a0ans, la Lig\u00e9rienne fait comme elle peut pour vivre en piochant dans ses \u00e9conomies et en demandant \u00e0 ses proches de l\u2019aider. \u00ab\u2009Et encore, la semaine derni\u00e8re, on m\u2019a demand\u00e9 de rembourser l\u2019acompte de juillet. Je crois que \u00e7a a \u00e9t\u00e9 la goutte d\u2019eau<\/strong>\u2009\u00bb, raconte-t-elle avec des larmes dans la voix.<\/p>\n

\n

Je ne sais pas comment je ferais sans ma m\u00e8re, qui est dans une situation un peu plus confortable. Mais \u00e0 47 ans, aller demander des petits sous \u00e0 ma maman pour faire des courses ou pour mettre de l’essence, alors que j’ai toujours gagn\u00e9 ma vie, \u00e7a fait un petit pincement au c\u0153ur. C’est dur.<\/p>\n

Isabelle<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

Alors m\u00eame qu\u2019elle n\u2019a jamais connu le ch\u00f4mage et toujours travaill\u00e9 depuis qu\u2019elle a 18\u00a0ans, Isabelle se sent \u00ab\u2009humili\u00e9e\u2009\u00bb d\u2019avoir d\u00fb avoir recours \u00e0 une assistante sociale de la CPAM<\/strong>. Cette derni\u00e8re a fait passer son dossier dans deux commissions sp\u00e9ciales, qui lui ont permis de toucher deux aides ponctuelles de 300 et 400\u00a0euros. De quoi \u00ab\u2009d\u00e9panner\u2009\u00bb pendant un mois. En septembre, elle compte sur l\u2019Allocation de rentr\u00e9e scolaire de la CAF pour rattraper quelques frais, \u00ab\u2009pas pour acheter des cahiers\u2009\u00bb, glisse-t-elle.<\/p>\n

Malgr\u00e9 toutes ses gal\u00e8res, Isabelle sait qu\u2019elle n\u2019est pas la plus \u00e0 plaindre<\/strong>. D\u2019autres victimes de ces bugs avec qui nous avons pu \u00e9changer, qui sont en mi-temps th\u00e9rapeutique, en arr\u00eat pour une maladie grave ou qui ont \u00e9t\u00e9 victimes d\u2019un accident du travail, ne touchent rien du tout<\/strong>. \u00ab\u2009\u00c7a ne m\u2019\u00e9tonnera pas qu\u2019un jour on dise que quelqu\u2019un a fait quelque chose d\u2019irr\u00e9parable<\/strong> \u00e0 cause de tout \u00e7a\u2009\u00bb, craint-elle.<\/p>\n

\n

Heureusement que je suis d’un naturel jovial, que j’habite au c\u0153ur d’un village, que je sors marcher. Parce que dans une telle situation, pour ne pas d\u00e9penser d’argent inutilement, on s’enferme, on s’isole et on ne vit plus que dans l’anxi\u00e9t\u00e9. On peut vite faire une d\u00e9pression.<\/p>\n

Isabelle<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

La CPAM assign\u00e9e en justice par certains assur\u00e9s<\/p>\n

Le syndicat CGT \u00e0 la CPAM estime \u00e0 11\u2009500<\/strong> le nombre de r\u00e9clamations d\u00e9pos\u00e9es devant les deux caisses d\u2019assurance maladie. Pour rassembler toutes les revendications autour d\u2019un probl\u00e8me qui dure depuis presque un an<\/strong>, un collectif, \u00ab\u2009Arp\u00e8ge non merci\u2009\u00bb, s\u2019est cr\u00e9\u00e9. Plusieurs assur\u00e9s ont d\u00e9cid\u00e9 de saisir la justice et d\u2019assigner la CPAM 44 en r\u00e9f\u00e9r\u00e9<\/strong> afin d\u2019obtenir l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des indemnit\u00e9s journali\u00e8res auxquelles elles ont droit. Mais tous ne poss\u00e8dent pas les fonds n\u00e9cessaires pour engager un avocat.<\/p>\n

De son c\u00f4t\u00e9, la CPAM nous assure que \u00ab\u00a0des renforts importants sont d\u00e9ploy\u00e9s<\/strong> avec le soutien de la Caisse nationale afin de r\u00e9tablir progressivement le d\u00e9lai de traitement des arr\u00eats de travail\u00a0\u00bb.\u00a0<\/p>\n

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Si la situation s\u2019am\u00e9liore et que la grande majorit\u00e9 des arr\u00eats de travail sont d\u00e9sormais indemnis\u00e9s sans difficult\u00e9, un volume important de dossiers d\u2019indemnisation reste encore \u00e0 r\u00e9gulariser, notamment des arr\u00eats en temps partiel th\u00e9rapeutique, ou li\u00e9s \u00e0 un accident du travail ou une maladie professionnelle.<\/p>\n

La CPAM de Loire-Atlantique<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

Malgr\u00e9 tout, l\u2019attente dure encore chez une partie des sinistr\u00e9s<\/a>, qui publient jour apr\u00e8s jour des messages de d\u00e9tresse sur le groupe Facebook \u00ab\u2009Les Sinistr\u00e9s de la CPAM 44&85\u2009\u00bb<\/a>, qui ne compte pas moins de 1\u2009700 membres<\/strong>. \u00ab\u2009Par comparaison, pour un d\u00e9partement qui utilise encore l\u2019ancien logiciel, le nombre de r\u00e9clamations est au maximum de quelques centaines\u2009\u00bb, assure un communiqu\u00e9<\/a> de la CGT.<\/p>\n

Le logiciel point\u00e9 du doigt, Arp\u00e8ge, devait \u00eatre \u00e9largi \u00e0 la France enti\u00e8re<\/strong>. L\u2019Assurance maladie a pour le moment report\u00e9 sa mise en place<\/strong> au niveau national.<\/p>\n

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