Sur le bureau de Lucie Mekerke, conseill\u00e8re en \u00e9conomie sociale et familiale chez le bailleur social Erilia, tout est parfaitement rang\u00e9. Une organisation qui contraste avec l\u2019incertitude de son emploi du temps\u00a0: \u00ab\u00a0j\u2019essaye toujours de planifier, mais \u00e7a change souvent\u00a0\u00bb. Les journ\u00e9es de Lucie ne se ressemblent jamais et sont toujours bien remplies. Entre les rendez-vous mensuels dans les diff\u00e9rents ensembles pour rencontrer les locataires, la gestion d\u2019urgence et le suivi des dossiers, \u00ab\u00a0on ne s\u2019ennuie pas\u00a0\u00bb, affirme-t-elle.<\/p>\n
La jeune femme est l\u2019une des 20\u00a0conseill\u00e8res en \u00e9conomie sociale et familiale de l\u2019entreprise sur Marseille. Elle est charg\u00e9e des 15 et 16e\u00a0arrondissements o\u00f9 Erilia a environ 1\u00a0000\u00a0locataires. Depuis son arriv\u00e9e dans l\u2019agence en novembre\u00a02024, elle tente d\u2019apporter des solutions \u00e0 ceux qui en ont besoin. \u00ab\u00a0Mon r\u00f4le c\u2019est de les accompagner dans la recherche, l\u2019acc\u00e8s et le maintien au logement. Je les accompagne parfois dans leur demande d\u2019aides\u00a0\u00bb.<\/p>\n
Pour cela, elle est en contact r\u00e9gulier avec diff\u00e9rentes structures, comme la Caf, des assistantes sociales ou encore l\u2019h\u00f4pital \u00c9douard Toulouse. C\u2019est \u00e9galement \u00e0 la conseill\u00e8re de faire les signalements lorsque des personnes peuvent \u00eatre dangereuses pour elles ou pour autrui. \u00ab\u00a0Mais le but de ces signalements c\u2019est que ces personnes soient suivies, de trouver la meilleure solution pour elles.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Le lien social \u00e0 c\u0153ur<\/p>\n
Un travail qui tient \u00e0 c\u0153ur \u00e0 Lucie Mekerke qui aime particuli\u00e8rement le lien social qu\u2019elle peut tisser avec les locataires. \u00ab\u00a0J\u2019ai toujours su que je voulais travailler dans le social, parce que j\u2019aime aider les gens\u00a0\u00bb. D\u00e8s le bac, son app\u00e9tence l\u2019oriente vers la fili\u00e8re ST2S (sciences et technologies de la sant\u00e9 et du social). Puis elle poursuit avec un BTS en \u00e9conomie sociale et familiale \u00e0 Marseille et une licence dans le m\u00eame domaine. C\u2019est au cours de ces \u00e9tudes qu\u2019elle d\u00e9couvre ce m\u00e9tier \u00ab\u00a0je me suis dit que c\u2019\u00e9tait ce que je voulais faire parce que c\u2019est tellement riche et on peut y faire tellement de postes diff\u00e9rents\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00c2g\u00e9e de 23\u00a0ans, elle n\u2019est pas \u00e0 sa premi\u00e8re exp\u00e9rience. \u00ab\u00a0J\u2019\u00e9tais dans une association \u00e0 Istres pendant \u00e0 peu pr\u00e8s un an\u00a0\u00bb. Mais, elle veut se sp\u00e9cialiser sur la question du logement et travailler \u00e0 Marseille \u00ab\u00a0parce que le public y est particuli\u00e8rement fragilis\u00e9.\u00a0\u00bb et d\u00e9cide donc de venir travailler chez Erilia. Elle avoue toutefois\u00a0: \u00ab\u00a0J\u2019avais un peu peur d\u2019aller travailler dans les quartiers nord. Mais en fait \u00e7a se passe super bien\u00a0\u00bb. Ce nouveau travail lui donne \u00e9galement le sentiment d\u2019\u00eatre utile\u00a0: \u00ab\u00a0Ici, on a des lignes directes avec la Caf, le D\u00e9partement ou la Ville, donc je peux apporter des vraies r\u00e9ponses.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Il est 9h30, un matin d\u2019ao\u00fbt, et apr\u00e8s un court passage \u00e0 l\u2019agence d\u2019Erilia, situ\u00e9e dans le boulevard National (3e), direction les logements du 38\u00a0avenue de la Viste (15e) pour rencontrer les locataires. \u00ab\u00a0Je pr\u00e9f\u00e8re les rencontrer sur place, dans un lieu qui leur est familier. Parce qu\u2019on a des locaux pour les recevoir \u00e0 l\u2019agence, mais c\u2019est loin pour eux et c\u2019est impersonnel. \u00e7a peut \u00eatre plus compliqu\u00e9 de se confier sur des sujets difficiles\u00a0\u00bb, d\u00e9veloppe la conseill\u00e8re.<\/p>\n
Un travail d\u2019\u00e9quipe<\/p>\n
Sur place, c\u2019est une \u00e9quipe compl\u00e8te qu\u2019elle retrouve avec les gestionnaires d\u2019immeubles et la gestionnaire de contentieux. \u00ab\u00a0Ils sont tout le temps sur place, donc ils connaissent mieux les habitants et leurs probl\u00e9matiques. Ce sont un peu nos yeux et nos oreilles. Sans eux, je ne pourrais rien faire\u00a0\u00bb. Apr\u00e8s chaque rendez-vous, elle \u00e9change avec eux sur les solutions possibles, car ils ont souvent plus d\u2019informations sur la situation. \u00ab\u00a0Notre but c\u2019est de trouver les meilleures solutions et d\u2019\u00e9viter les expulsions\u00a0\u00bb, insiste Lucie.<\/p>\n
Tr\u00e8s impliqu\u00e9e et appliqu\u00e9e, la jeune femme sait pour autant qu\u2019il est important de prendre du recul sur certaines situations. Mais elle est reconnaissante\u00a0: \u00ab\u00a0Depuis que je suis arriv\u00e9e, on a r\u00e9ussi en \u00e9quipe \u00e0 trouver des solutions. Quand tout se d\u00e9bloque pour les locataires, c\u2019est incroyable, et on re\u00e7oit beaucoup de gratitude.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Eva Janus<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Sur le bureau de Lucie Mekerke, conseill\u00e8re en \u00e9conomie sociale et familiale chez le bailleur social Erilia, tout…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":330447,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2814],"tags":[1111,11,1777,674,1011,27,2861,884,12,882,25],"class_list":{"0":"post-330446","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-marseille","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-eu","11":"tag-europe","12":"tag-fr","13":"tag-france","14":"tag-gestion","15":"tag-marseille","16":"tag-news","17":"tag-provence-alpes-cote-dazur","18":"tag-republique-francaise"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115058266093237747","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/330446","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=330446"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/330446\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/330447"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=330446"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=330446"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=330446"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}