![\"Lidl](\"https:\/\/images.frandroid.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/lidl-crivit-urban-e-bikex-32-scaled.jpg\")
<\/a>Source : Chlo\u00e9 Pertuis \u2013 Frandroid<\/p>\nEn mai 2024, Frandroid publiait un test complet du v\u00e9lo \u00e9lectrique Lidl Crivit X.2<\/a>, vendu \u00e0 l\u2019\u00e9poque 1699 euros par l\u2019enseigne discount. Nous lui avions attribu\u00e9 la note de 7\/10. Depuis, ce mod\u00e8le est devenu mon \u00ab daily bike \u00bb. Autrement dit, mon VAE du quotidien que j\u2019ai utilis\u00e9 pendant environ 1 an de mani\u00e8re tr\u00e8s r\u00e9guli\u00e8re \u2013 parfois tous les jours -, sur plusieurs centaines de kilom\u00e8tres. <\/p>\n Probl\u00e8me : courant juin, le Crivit X.2 m\u2019a claqu\u00e9 entre les doigts. Malgr\u00e9 une batterie pleine et aucune d\u00e9charge profonde, le cycle s\u2019\u00e9teignait d\u00e8s que je l\u2019allumais. Garanti pendant 2 ans, ce VAE \u00e9tait donc largement \u00e9ligible \u00e0 un remplacement, que ce soit le v\u00e9lo en entier ou certaines de ses pi\u00e8ces jug\u00e9es d\u00e9fectueuses.<\/p>\n Avant de faire appel au SAV de Lidl, je me suis lanc\u00e9 dans une petite s\u00e9rie d\u2019appels aupr\u00e8s de v\u00e9locistes parisiens r\u00e9put\u00e9s. L\u2019objectif \u00e9tait de constater si oui, ou non, les mod\u00e8les Lidl sont g\u00e9n\u00e9ralement pris en charge par les sp\u00e9cialistes du secteur.<\/p>\n Pour la boutique Pastel de Turbigo par exemple, la r\u00e9paration \u00e9tait possible en cas de p\u00e9pins m\u00e9caniques. Sur la partie \u00e9lectronique et plus sp\u00e9cifiquement au niveau de la batterie, l\u2019enseigne ne pouvait rien y faire. Elle m\u2019a en revanche gentiment redirig\u00e9 vers WattRide, sp\u00e9cialiste des batteries.<\/p>\n Contact\u00e9 d\u00e9but ao\u00fbt, WattRide n\u2019avait aucune disponibilit\u00e9 avant septembre. L\u2019enseigne proc\u00e8de sinon \u00e0 un diagnostic pour ouvrir la batterie et l\u2019analyser : fonctionnement de l\u2019\u00e9lectronique, corrosion, infiltration d\u2019eau, fusibles ab\u00eem\u00e9s, voici les quelques v\u00e9rifications \u00e9num\u00e9r\u00e9es au t\u00e9l\u00e9phone. \u00c0 noter que nous nous sommes fait passer pour un client ordinaire, et non comme un journaliste.<\/p>\n Le co\u00fbt d\u2019une r\u00e9paration peut vite grimper<\/p>\n Chez WattRide, la r\u00e9paration d\u2019une batterie co\u00fbte entre 125 et 200 euros, nous a-t-on pr\u00e9cis\u00e9. Si l\u2019accumulateur est compl\u00e8tement hors service, le co\u00fbt grimpe. Et si l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019\u00e9lectronique doit \u00eatre remplac\u00e9e, WattRide facture environ 500 euros. Autrement dit, la garantie peut vous faire \u00e9conomiser de belles sommes d\u2019argent.<\/p>\n Nous avons \u00e9galement joint la boutique En Selle Marcel de Montorgueil, qui proc\u00e8de uniquement \u00e0 de la maintenance sur les mod\u00e8les qu\u2019elle distribue. Notre interlocuteur nous a tout m\u00eame prodigu\u00e9 quelques conseils de v\u00e9rification, avant de nous inviter \u00e0 contacter Lidl directement.<\/p>\n SAV Lidl : plusieurs \u00e9tapes<\/p>\n Sur son site, Lidl dispose d\u2019une page support d\u00e9di\u00e9e. Dessus, toute une s\u00e9rie d\u2019informations vous est demand\u00e9e :<\/p>\n \t\t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\tSource : Capture d\u2019\u00e9cran Frandroid\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t\t<\/p>\n \t\t\t\t\t\t\t \n\t\t\t\t\t\t\t\tSource : Capture d\u2019\u00e9cran Frandroid\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<\/a>Source : Chlo\u00e9 Pertuis \u2013 Frandroid<\/p>\n<\/a>Source : Chlo\u00e9 Pertuis \u2013 Frandroid<\/p>\n\n
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