la Une<\/a>\u00a0de tous les journaux du pays. Un chauffeur TBM agress\u00e9 par un usager parce qu’il a demand\u00e9 simple \u00ab\u00a0bonjour\u00a0\u00bb. Les faits remontent au\u00a07 mai dernier \u00e0 Villenave d’Ornon. Si l’affaire avait fait autant bruit, c’est que le conducteur a \u00e9t\u00e9 convoqu\u00e9 par sa direction. Il risque une sanction disciplinaire pour avoir quitt\u00e9 son poste de conduite et pour avoir enfreint les r\u00e8gles de s\u00e9curit\u00e9. Au-del\u00e0 de cette convocation, cette agression a mis en lumi\u00e8re les violences que subissent au quotidien les agents.<\/p>\nAujourd’hui, en cas d’altercation avec un passager hostile, les chauffeurs disposent \u00ab\u00a0d\u2019\u00e9quipes de s\u00fbret\u00e9 mobiles qui peuvent intervenir tr\u00e8s rapidement \u2013 en moyenne sous huit minutes \u2013 et sont coordonn\u00e9es depuis un poste de commandement actif 24h\/24.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Des incivilit\u00e9s en hausse<\/p>\n
\u00ab\u00a0En 2024, on enregistre une baisse de 12% des atteintes physiques envers les agents KB2M\u00a0\u00bb, indique le r\u00e9seau des transports en commun bordelais.\u00a0\u00ab\u00a0On d\u00e9nombre un total de 68 atteintes physiques en 2024 contre 77 en 2023. En ce qui concerne les atteintes verbales envers les agents KB2M, une augmentation de 27% est \u00e0 d\u00e9plorer, sur l\u2019ann\u00e9e 2024 on compte 266 atteintes en contre 209 en 2023.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Pour les cinq premiers mois de l\u2019ann\u00e9e 2025, les atteintes et incivilit\u00e9s envers les agents TBM ont augment\u00e9 de 8%. Cette hausse semble li\u00e9e \u00e0 l\u2019augmentation de 7% de la fr\u00e9quentation du r\u00e9seau. Face \u00e0 cette situation, il est crucial que les tous les agents TBM en contact avec les voyageurs respectent les consignes pr\u00e9conis\u00e9es en mati\u00e8re de relation commerciale et de gestion des conflits.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"[Rediffusion] L’agression physique et verbale d’un conducteur de bus par un usager le 7 mai dernier \u00e0 Villenave…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":340058,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2817],"tags":[1111,11,1997,1777,674,1011,27,12,2219,25],"class_list":{"0":"post-340057","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-bordeaux","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-bordeaux","11":"tag-eu","12":"tag-europe","13":"tag-fr","14":"tag-france","15":"tag-news","16":"tag-nouvelle-aquitaine","17":"tag-republique-francaise"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115082243877357056","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340057","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=340057"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/340057\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/340058"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=340057"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=340057"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=340057"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}