{"id":354048,"date":"2025-08-30T07:29:12","date_gmt":"2025-08-30T07:29:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/354048\/"},"modified":"2025-08-30T07:29:12","modified_gmt":"2025-08-30T07:29:12","slug":"sa-soeur-revient-sur-le-combat-judiciaire-un-an-apres-le-proces-de-loperatrice-du-samu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/354048\/","title":{"rendered":"sa s\u0153ur revient sur le \u00ab\u00a0combat\u00a0\u00bb judiciaire, un an apr\u00e8s le proc\u00e8s de l’op\u00e9ratrice du Samu"},"content":{"rendered":"

C\u2019est l\u2019affaire embl\u00e9matique des drames qui peuvent se nouer dans la m\u00e9decine d\u2019urgence<\/a>. Celle qui a boulevers\u00e9 bien au-del\u00e0 du monde m\u00e9dical, et provoqu\u00e9 des r\u00e9actions jusqu\u2019au sommet de l\u2019\u00c9tat. Naomi Musenga est d\u00e9c\u00e9d\u00e9e le 29\u00a0d\u00e9cembre 2017 \u00e0 Strasbourg (Bas-Rhin) apr\u00e8s un appel au Samu 67 dont la prise en charge s\u2019est av\u00e9r\u00e9e catastrophique, avec une op\u00e9ratrice moqueuse qui n\u2019avait pas pris la jeune femme de 22 ans au s\u00e9rieux\u00a0\u2013 cette derni\u00e8re se plaignait d\u2019intenses douleurs au ventre, balbutiant qu\u2019elle allait mourir.<\/p>\n

Et ce n\u2019est que six ans et demi plus tard, en juillet\u00a02024, que l\u2019op\u00e9ratrice du service d\u2019urgence, seule \u00e0 \u00eatre jug\u00e9e dans cette affaire, a \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9e \u00e0 un an de prison avec sursis<\/a> pour non-assistance \u00e0 personne en danger. Expliquant qu\u2019elle \u00e9tait \u00ab\u00a0\u00e0 bout\u00a0\u00bb dans un contexte de sous-effectif chronique, la pr\u00e9venue avait toutefois mis en lumi\u00e8re les carences du Samu et la pression qui peut s\u2019exercer sur ses agents, rendant les erreurs de diagnostic plus faciles.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Ma s\u0153ur \u00e9tait devenue un dossier\u00a0\u00bb<\/p>\n

Un an plus tard, sa s\u0153ur Louange ne garde ni aigreur, ni satisfaction de cette longue lutte judiciaire dont elle et sa famille sont sorties \u00ab\u00a0\u00e9puis\u00e9es\u00a0\u00bb. \u00ab\u00a0C\u2019\u00e9tait un combat\u00a0\u00bb, explique la jeune femme de 33 ans, pour qui il s\u2019agissait de rechercher \u00ab\u00a0responsabilit\u00e9 et v\u00e9rit\u00e9\u00a0\u00bb mais aussi \u00ab\u00a0la paix\u00a0\u00bb. M\u00eame si \u00e0 ses yeux, \u00ab\u00a0tous les responsables n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 jug\u00e9s au tribunal\u00a0\u00bb, elle se dit relativement apais\u00e9e, dans la mesure du possible, et malgr\u00e9 le d\u00e9c\u00e8s du p\u00e8re de la famille, survenu en 2022. \u00ab\u00a0J\u2019avais besoin de dormir apr\u00e8s le proc\u00e8s\u00a0\u00bb, explique Louange Musenga. \u00ab\u00a0Ma s\u0153ur \u00e9tait devenue un dossier, pendant des ann\u00e9es. Aujourd\u2019hui, je peux penser \u00e0 elle avec moins de distance. Je peux me rem\u00e9morer des souvenirs avec elle.\u00a0\u00bb Sa \u00ab\u00a0frustration\u00a0\u00bb, toutefois, reste r\u00e9elle. Elle survient quand elle voit qu\u2019il existe \u00ab\u00a0encore des victimes \u00bb d\u2019incidents m\u00e9dicaux impliquant le Samu<\/a>.<\/p>\n

Pourtant, le d\u00e9c\u00e8s de Naomi, qui avait fait l\u2019objet d\u2019une enqu\u00eate de la direction g\u00e9n\u00e9rale des affaires sociales, avait provoqu\u00e9 en 2019 la cr\u00e9ation d\u2019un dipl\u00f4me d\u2019assistant de r\u00e9gulation m\u00e9dicale. La ministre de la Sant\u00e9 Agn\u00e8s Buzyn avait \u00e9galement demand\u00e9 une meilleure harmonisation des pratiques de traitement des appels.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Sans m\u00e9diatisation, il n\u2019y aurait pas eu de proc\u00e8s\u00a0\u00bb<\/p>\n

L\u2019affaire qui a suivi la mort de la jeune Strasbourgeoise \u00ab\u00a0a ouvert les yeux\u00a0\u00bb des urgentistes, conc\u00e8de le Pr\u00a0Dominique Savary, du syndicat Samu-Urgences de France, qui \u00e9voque aussi la cr\u00e9ation d\u2019un statut de \u00ab\u00a0superviseur de salle\u00a0\u00bb dans les centres d\u2019appels. \u00ab\u00a0Depuis, on a largement am\u00e9lior\u00e9 le niveau de r\u00e9ponse\u00a0\u00bb, juge-t-il.<\/p>\n

En Alsace, Louange Musenga en reste convaincue\u00a0: \u00ab sans m\u00e9diatisation, il n\u2019y aurait pas eu de proc\u00e8s\u00a0\u00bb apr\u00e8s le d\u00e9c\u00e8s de Naomi. La jeune femme, d\u00e9sormais, ne pr\u00e9tend pas pouvoir donner des conseils aux familles confront\u00e9es \u00e0 un drame similaire. \u00ab\u00a0Mais je fais un constat, dit-elle. Soit on d\u00e9cide de ne pas se lancer dans une proc\u00e9dure judiciaire, et il faut se dire que ce n\u2019est pas grave. Soit on y va, et alors il faut apprendre \u00e0 se limiter, pour se prot\u00e9ger. Apprendre \u00e0 dire stop.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"C\u2019est l\u2019affaire embl\u00e9matique des drames qui peuvent se nouer dans la m\u00e9decine d\u2019urgence. Celle qui a boulevers\u00e9 bien…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":354049,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2820],"tags":[1111,11,2389,271,272,1777,674,274,107,1011,27,329,775,3035,12,25,71,640],"class_list":{"0":"post-354048","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-strasbourg","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-alsace","11":"tag-crime","12":"tag-delit-et-contravention","13":"tag-eu","14":"tag-europe","15":"tag-faits-divers-justice","16":"tag-fil-info","17":"tag-fr","18":"tag-france","19":"tag-france-monde","20":"tag-grand-est","21":"tag-la-matinale-strasbourg","22":"tag-news","23":"tag-republique-francaise","24":"tag-sante","25":"tag-strasbourg"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115116544148485992","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/354048","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=354048"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/354048\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/354049"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=354048"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=354048"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=354048"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}