{"id":355117,"date":"2025-08-30T20:27:21","date_gmt":"2025-08-30T20:27:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/355117\/"},"modified":"2025-08-30T20:27:21","modified_gmt":"2025-08-30T20:27:21","slug":"quand-un-dysfonctionnement-perturbe-les-services-de-plusieurs-banques","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/355117\/","title":{"rendered":"quand un \u00ab\u00a0dysfonctionnement\u00a0\u00bb perturbe les services de plusieurs banques"},"content":{"rendered":"<p>Ceux qui avaient une soif d&rsquo;acheter lors d&rsquo;une vir\u00e9e shopping ce samedi apr\u00e8s-midi sont certainement rentr\u00e9s chez eux frustr\u00e9s. Comme le rapporte le <a href=\"https:\/\/downdetector.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">site Downdetector<\/a>, repris par plusieurs sites dont celui de <a href=\"https:\/\/www.liberation.fr\/economie\/conso\/une-mega-panne-au-cic-et-au-credit-mutuel-perturbe-les-paiements-de-leurs-clients-20250830_R55JXD3LUBCGRJVCC2EU2QTALE\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lib\u00e9ration<\/a>, des probl\u00e8mes ont \u00e9t\u00e9 signal\u00e9s sur les services bancaires.\u00a0<\/p>\n<p>CIC et cr\u00e9dit mutuel fortement touch\u00e9s<\/p>\n<p>Cr\u00e9dit mutuel et CIC mais aussi, Banque postale, Cr\u00e9dit agricole, Soci\u00e9t\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale (ces trois derniers dans une proportion moins grande), ont notamment \u00e9t\u00e9 concern\u00e9s par ce dysfonctionnement. Une \u00e9norme panne qui a bloqu\u00e9 des personnes \u00e0 la caisse ou devant le distributeur \u00e0 billets. \u00c0 18h25, plus de 5 000 signalements avaient \u00e9t\u00e9 recens\u00e9s sur Downdetector concernant le Cr\u00e9dit mutuel, plus de 2900 \u00e0 la m\u00eame heure sur la banque CIC.\u00a0<\/p>\n<p>De nombreux internautes ont partag\u00e9 leur exasp\u00e9ration face \u00e0 la situation. \u00ab\u00a0Bonjour @CreditMutuel (la banque qui appartient \u00e0 ses clients), les cartes bleues qui ne fonctionnent pas depuis 17h (un samedi), et votre SAV injoignable, aucune communication officielle de votre part, on en parle ?\u00a0\u00bb, \u00e9crit l&rsquo;une d&rsquo;entre eux.<\/p>\n<p>Les services Visa et Mastercard auraient \u00e9t\u00e9 faiblement impact\u00e9s. Au micro de <a href=\"https:\/\/www.franceinfo.fr\/economie\/un-dysfonctionnement-interne-a-perturbe-les-paiements-et-retraits-d-argent-des-clients-credit-mutuel-et-cic_7463713.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Franceinfo<\/a>, le groupe bancaire du Cr\u00e9dit mutuel et de CIC confiait un \u00ab\u00a0dysfonctionnement interne\u00a0\u00bb qui a emp\u00each\u00e9 \u00ab\u00a0entre 17h20 et 19h30 les paiements et retraits par carte bancaire\u00a0\u00bb des porteurs des cartes de ces deux banques. \u00ab\u00a0La cause interne de l&rsquo;incident a \u00e9t\u00e9 rapidement identifi\u00e9e et r\u00e9solue gr\u00e2ce \u00e0 la mobilisation de nos \u00e9quipes informatiques\u00a0\u00bb, rassure le groupe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Ceux qui avaient une soif d&rsquo;acheter lors d&rsquo;une vir\u00e9e shopping ce samedi apr\u00e8s-midi sont certainement rentr\u00e9s chez eux&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":355118,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9619],"tags":[17,1111,11,34816,33,1777,674,1011,27,49106,151,12,49105,9777,882,396,25,12069,2310],"class_list":{"0":"post-355117","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-toulon","8":"tag-17","9":"tag-actu","10":"tag-actualites","11":"tag-dysfonctionnement","12":"tag-economie","13":"tag-eu","14":"tag-europe","15":"tag-fr","16":"tag-france","17":"tag-impossibles","18":"tag-les","19":"tag-news","20":"tag-paiements","21":"tag-perturbe","22":"tag-provence-alpes-cote-dazur","23":"tag-quand","24":"tag-republique-francaise","25":"tag-retraits","26":"tag-toulon"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115119603300801779","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/355117","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=355117"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/355117\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/355118"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=355117"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=355117"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=355117"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}