{"id":386939,"date":"2025-09-13T04:07:13","date_gmt":"2025-09-13T04:07:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/386939\/"},"modified":"2025-09-13T04:07:13","modified_gmt":"2025-09-13T04:07:13","slug":"cap-3000-a-connu-une-frequentation-record-cet-ete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/386939\/","title":{"rendered":"Cap 3000 a connu une fr\u00e9quentation record cet \u00e9t\u00e9"},"content":{"rendered":"

Fr\u00e9d\u00e9ric Llorca est un directeur satisfait. Cap 3000<\/a>, le centre commercial de Saint-Laurent du Var qu\u2019il dirige depuis bient\u00f4t un an, a v\u00e9cu un \u00e9t\u00e9 record, avec 2,5 millions de visiteurs. Surpassant l\u2019\u00e9t\u00e9 2024 qui avait d\u00e9j\u00e0 superform\u00e9, effets JO de Paris et Tour de France. Quelle strat\u00e9gie a-t-il mis en place depuis son arriv\u00e9e? Quelles sont ses perspectives de d\u00e9veloppement? Ses explications.<\/p>\n

Comment se pr\u00e9sente l’automne, surtout au vu de la situation \u00e9conomique et politique?<\/strong><\/p>\n

Cela\u00a0 fait quelque temps que nous vivons avec des\u00a0 incertitudes politiques et cela ne change pas notre strat\u00e9gie et notre feuille de route. Nous nous adaptons aux demandes de notre client\u00e8le et nous continuerons \u00e0 le faire dans les prochains mois.<\/p>\n

Pr\u00e9sentez-nous Cap 3000 en termes de surface, en termes de fr\u00e9quentation\u2026<\/strong><\/p>\n

Cr\u00e9\u00e9 en 1969, Cap 3000 est le premier centre commercial de l’histoire en France. Avec\u00a0 300 magasins, 50 points de restauration sur 135.000 m\u00b2 , il est le plus grand centre commercial en nombre d’enseignes sur le territoire fran\u00e7ais.<\/p>\n

A quoi attribuez-vous cette fr\u00e9quentation de\u00a0 2,5 millions de visiteurs sur juillet et ao\u00fbt dans une p\u00e9riode qu’on disait morose…<\/strong><\/p>\n

2024 \u00e9tait d\u00e9j\u00e0 un grand cru c\u00f4t\u00e9 fr\u00e9quentation avec les effets du Tour de France et des Jeux Olympiques. De nombreux touristes fran\u00e7ais et \u00e9trangers ont d\u00e9cid\u00e9 d\u2019\u00e9tendre leur s\u00e9jour sur la C\u00f4te d’Azur. Cette ann\u00e9e, nous avons r\u00e9ussi \u00e0 faire progresser notre fr\u00e9quentation de 3,4%, un record. Ce succ\u00e8s, nous le devons d\u2019abord \u00e0 un tr\u00e8s bon mois de juillet gr\u00e2ce au Beach Force Festival que nous faisons chaque ann\u00e9e avec la ville de Saint-Laurent du Var: manifestations, concerts, \u00e9v\u00e9nements sportifs comme les championnats de France de basketball 3×3, mais aussi de beach-volley. Il est aussi d\u00fb au d\u00e9veloppement de la client\u00e8le internationale, notamment les Am\u00e9ricains\u00a0 et le retour des Chinois que nous n\u2019avions plus vus depuis 2019. Elle repr\u00e9sente\u00a0 700 000 visiteurs sur les 2,5 millions de cet \u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Quel est votre c\u0153ur de cible?<\/strong><\/p>\n

Plus qu\u2019un centre commercial, Cap 3000 est un v\u00e9ritable lieu de vie o\u00f9 nous travaillons sur toutes les g\u00e9n\u00e9rations – \u00e0 l\u2019instar de la g\u00e9n\u00e9ration Z avec l\u2019arriv\u00e9e r\u00e9cente de nouvelles enseignes -, sur la diversit\u00e9, sur ce mix incroyable de client\u00e8le locale et internationale. Mais notre hyper c\u0153ur de cible reste la femme de plus de 40 ans.<\/p>\n

Vous avez quand m\u00eame mis\u00e9 sur une cible un peu atypique pour un centre commercial, c\u2019est le haut de gamme avec l’espace Corso. Est-ce que ce pari se r\u00e9v\u00e8le payant?<\/strong><\/p>\n

C’est un pari gagnant, dans la mesure o\u00f9 nous avons 40 enseignes au sein du Corso, ce qui est une singularit\u00e9 en France. Cela nous donne cette notion d’exclusivit\u00e9, allant de l\u2019accessible jusqu\u2019au premium luxe. Je souhaite pr\u00e9ciser que Cap 3000 s’adresse \u00e0 toutes les client\u00e8les qui ach\u00e8tent de la baguette de pain jusqu\u2019au diamant de plusieurs carats. C\u2019est notre force: un portefeuille de marques inimitable qui correspond \u00e0 toutes les g\u00e9n\u00e9rations et \u00e0 tous les types d\u2019offres. Depuis 2021, date de la fin des travaux d\u2019extension, nous sommes tr\u00e8s satisfaits. Les marques nous font confiance, les visiteurs r\u00e9pondent favorablement \u00e0 cette demande.<\/p>\n

Avec 300 enseignes, vous avez d\u00fb travailler sur le parcours client pour l’inciter \u00e0 rester davantage dans le centre. Comment l’avez-vous con\u00e7u?<\/strong><\/p>\n

C’est un travail de longue haleine, d\u00e9marr\u00e9 il y a quelques ann\u00e9es avec la strat\u00e9gie de mon groupe Altarea [le centre commercial est \u00a0pass\u00e9 dans le giron d’Altarea Cogedim en 2010, ndlr]. Nous avons repositionn\u00e9 l\u2019offre, notamment sur les ailes du centre pour une meilleure circulation. Nous avons r\u00e9am\u00e9nag\u00e9 le bord de mer, ce qui donne une sensation unique de d\u00e9jeuner face \u00e0 la mer. En 2022, nous avons re\u00e7u le prix du Meilleur Centre commercial au monde, gr\u00e2ce \u00e0 notre positionnement, \u00e0 l\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9 et \u00e0 cette situation extraordinaire.<\/p>\n

Avez-vous une liste d’attente des enseignes souhaitant ouvrir dans le centre?<\/strong><\/p>\n

Nous avons cette chance de pouvoir remplacer tr\u00e8s rapidement une enseigne qui partirait. Nous avons inaugur\u00e9 ces derniers jours Adidas et c\u2019est la 23e ouverture de l\u2019ann\u00e9e sur les 44 pr\u00e9vues. Parmi elles, certaines premi\u00e8res europ\u00e9ennes et mondiales: un restaurant indien The Crossing, pr\u00e9sent \u00e0 Duba\u00ef Mall, et \u00aborean Street Market, premi\u00e8re enseigne cor\u00e9enne de street food, dont le lancement mondial se fera \u00e0 Cap 3000. C\u2019est tr\u00e8s important pour nous et pour le territoire.<\/p>\n

Avec autant d’enseignes et une telle fr\u00e9quentation, se pose forc\u00e9ment la question de l’\u00e9coresponsabilit\u00e9… Qu’avez-vous mis en place?<\/strong><\/p>\n

Pour \u00eatre pr\u00e9cis, nous avons accueilli 12,4 millions de visiteurs l’ann\u00e9e derni\u00e8re. Notre part d\u2019\u00e9coresponsabilit\u00e9 est essentielle. Lors de l\u2019agrandissement de Cap 3000 \u00e0 partir de 2019, nous avons obtenu un label Biodiversity et un label d\u2019excellence BREEAM [m\u00e9thode d’\u00e9valuation du comportement environnemental des b\u00e2timents d\u00e9velopp\u00e9e par le Building Research Establishment, un organisme priv\u00e9 britannique de recherche en b\u00e2timent, ndlr]. Nous avons redonn\u00e9 beaucoup de surfaces perm\u00e9ables, v\u00e9g\u00e9talis\u00e9 le centre et d\u00e9croch\u00e9 un label Biodiversit\u00e9. Nous utilisons des mat\u00e9riaux \u00e9co-con\u00e7us, des technologies peu \u00e9nergivores (LED, vitrages r\u00e9duisant la consommation de chaleur), nous veillons aux rives du Var, nous organisons r\u00e9guli\u00e8rement des Cleanup Days sur la plage. Les enseignes participent aussi \u00e0 un Troph\u00e9e des initiatives responsables. Enfin, bien s\u00fbr, tous nos d\u00e9chets sont tri\u00e9s et trait\u00e9s avec nos partenaires.<\/p>\n

Quelle est la strat\u00e9gie pour conserver cette dynamique de croissance?<\/strong><\/p>\n

Elle est simple: avoir le meilleur portefeuille de marques, mais aussi d\u00e9velopper l\u2019aspect loisir et restauration. Nous allons accueillir Ninja Stadium, qui reprend le jeu t\u00e9l\u00e9vis\u00e9 Ninja Warrior, ainsi que Zara Home, La Cabane de l\u2019Ecailler (restaurant haut de gamme de fruits de mer), Le Paradis du Fruit (offre plus v\u00e9gane et saine).\u00a0 \u00c0 l\u2019horizon 2030, les JO d\u2019hiver vont amener un tramway, une gare multimodale et un centre de congr\u00e8s, ce qui va nous ins\u00e9rer encore davantage dans l\u2019\u00e9cosyst\u00e8me local et international.\u00a0<\/p>\n

Quels sont, selon vous, les points \u00e0 am\u00e9liorer?<\/strong><\/p>\n

Nous allons d\u00e9j\u00e0 nous employer \u00e0 performer comme nous le faisons depuis quelques ann\u00e9es. Nous devons encore am\u00e9liorer l\u2019exp\u00e9rience des clients internationaux pour qu\u2019ils vivent un moment m\u00e9morable. Nous avons beaucoup travaill\u00e9 sur les animations (ouverture des illuminations de No\u00ebl notamment avec l\u2019acteur et r\u00e9alisateur Philippe Lachaud, l\u2019an dernier; expositions comme la French Touch, concerts\u2026). Nous devons peaufiner notre offre de services. Aujourd\u2019hui, Cap 3000 a la meilleure note Google en France pour un centre commercial.\u00a0<\/p>\n

Dans notre feuille de route figure le d\u00e9veloppement de la client\u00e8le d\u2019affaires (MICE). Nous allons continuer \u00e0 oeuvrer avec les offices de tourisme pour faire la promotion de Cap 3000 \u00e0 l\u2019\u00e9tranger comme nous venons de faire au Japon, en Cor\u00e9e, en Chine, aux \u00c9tats-Unis.<\/p>\n

Les clients demandent-ils un cin\u00e9ma?<\/strong><\/p>\n

\u00a0\u00c9videmment, nous n\u2019avons pas la place actuellement. Pour autant, nous avons pris en compte cette demande et cela se traduit par un cin\u00e9ma en plein air chaque \u00e9t\u00e9 qui affiche complet. Mais si l\u2019opportunit\u00e9 se pr\u00e9sente, nous l\u2019\u00e9tudierons.<\/p>\n

Vous avez encore des possibilit\u00e9s d’extension?<\/strong><\/p>\n

Elles sont minimes: quelques cellules \u00e0 peine. De l\u00e0 \u00e0 parler d\u2019extension de l\u2019envergure d\u2019un complexe cin\u00e9ma, pas tout de suite.\u00a0 Le PLU nous autorise encore quelques m\u00e8tres carr\u00e9s, mais ce sont des poches infimes. C\u2019est un travail de longue haleine.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Fr\u00e9d\u00e9ric Llorca est un directeur satisfait. Cap 3000, le centre commercial de Saint-Laurent du Var qu\u2019il dirige depuis…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":386940,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2819],"tags":[1111,11,33,1777,674,1011,27,12,2401,882,25],"class_list":{"0":"post-386939","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-nice","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-economie","11":"tag-eu","12":"tag-europe","13":"tag-fr","14":"tag-france","15":"tag-news","16":"tag-nice","17":"tag-provence-alpes-cote-dazur","18":"tag-republique-francaise"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115195022151638305","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/386939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=386939"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/386939\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/386940"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=386939"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=386939"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=386939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}