{"id":461560,"date":"2025-10-14T05:00:11","date_gmt":"2025-10-14T05:00:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/461560\/"},"modified":"2025-10-14T05:00:11","modified_gmt":"2025-10-14T05:00:11","slug":"la-galere-de-nadine-paralysee-a-rouen-pour-se-faire-rembourser-ses-aides-a-domicile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/461560\/","title":{"rendered":"la gal\u00e8re de Nadine, paralys\u00e9e \u00e0 Rouen, pour se faire rembourser ses aides \u00e0 domicile"},"content":{"rendered":"

Par
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\n Yann Rivallan<\/a>
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Publi\u00e9 le<\/p>\n

14 oct. 2025 \u00e0 6h56 <\/p>\n

En ao\u00fbt\u00a02021, la vie de Nadine bascule. En pleine soir\u00e9e chez des amis, cette quinquag\u00e9naire de Rouen (Seine-Maritime)<\/a> fait un malaise <\/strong>et tombe violemment en arri\u00e8re. \u00c0 son r\u00e9veil, elle est enti\u00e8rement paralys\u00e9e<\/strong>. \u00ab\u2009Mes cervicales ont compress\u00e9 ma moelle \u00e9pini\u00e8re\u2009\u00bb, explique-t-elle. Depuis, elle se d\u00e9place \u00e0 l\u2019aide d\u2019un fauteuil roulant. Elle peut seulement bouger sa t\u00eate\u2009: \u00ab\u2009Tout le reste de mon corps est immobile\u2009\u00bb.<\/p>\n

4\u2009500\u00a0euros \u00e0 avancer tous les mois<\/p>\n

Mais, en plus d\u2019\u00eatre une victime du destin, Nadine doit se battre contre le d\u00e9partement. Depuis plusieurs mois, elle rencontre des difficult\u00e9s avec un service du D\u00e9partement<\/strong> de la Seine-Maritime. Du fait de son handicap, elle a le droit \u00e0 la PCH, la prestation de compensation du handicap.<\/p>\n

En clair, la PCH est une aide financi\u00e8re octroy\u00e9e par la maison du handicap et qui peut permettre de rembourser du mat\u00e9riel ou de payer des aides \u00e0 domicile tous les mois. Dans son cas, Nadine a le droit aux deux types d\u2019aides existantes\u2009: l\u2019aide technique et l\u2019aide humaine.<\/p>\n

Au quotidien, deux \u00e0 trois personnes<\/strong> viennent l\u2019aider pour sa toilette, pour manger, pour ses soins. Des aides \u00e0 domicile qui co\u00fbtent cher.<\/p>\n

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J’ai d\u00fb embaucher quelqu’un pour venir me donner \u00e0 manger le midi.<\/p>\n

Nadine<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

\u00ab\u2009Tous les mois, je dois avancer 4\u2009500\u00a0euros<\/strong> de ma poche avant de percevoir la PCH\u2009\u00bb, assure-t-elle. \u00ab\u2009Tout le monde n\u2019a pas \u00e7a dans son portefeuille\u2026\u2009\u00bb<\/p>\n

Des \u00ab\u2009erreurs\u2009\u00bb depuis plusieurs mois<\/p>\n

En f\u00e9vrier\u00a02025, le service payeur du D\u00e9partement, celui-l\u00e0 m\u00eame qui rembourse ses factures chaque mois, fait une erreur, selon elle\u2009: \u00ab\u2009Ils ne m\u2019ont pas enti\u00e8rement rembours\u00e9.\u2009\u00bb<\/p>\n

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Apr\u00e8s des \u00e9changes fastidieux, elle r\u00e9cup\u00e8re finalement l\u2019argent manquant. Mais rebelote au mois d\u2019avril, puis en juin et en juillet<\/strong>. \u00ab\u2009C\u2019est \u00e9prouvant\u2009\u00bb, l\u00e2che-t-elle.<\/p>\n

D\u00e9but septembre\u00a02025, elle estime son manque \u00e0 environ 2\u2009600\u00a0euros<\/strong>. Et malgr\u00e9 ses nombreux appels et \u00e9changes avec le service pour leur signaler une erreur, rien ne change.<\/p>\n

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Quand on les appelle, on a l’impression de les faire chier et qu’ils sont parfaits.<\/p>\n

Nadine<\/strong>\n <\/p><\/blockquote>\n

Pourtant, \u00e0 la fin du mois de septembre, la quinquag\u00e9naire re\u00e7oit un paiement bien sup\u00e9rieur<\/strong> aux factures qu\u2019elle avait transmises pour ce mois-ci. \u00ab\u2009Ils ont r\u00e9par\u00e9 une partie de leurs erreurs sans rien dire\u2009\u00bb, constate-t-elle. Mais il manque encore quelques centaines d\u2019euros.<\/p>\n

Elle ne serait pas la seule<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s une source associative anonyme, Nadine ne serait pas la seule \u00e0 rencontrer des probl\u00e8mes<\/strong> avec ce service du D\u00e9partement de la Seine-Maritime. Les erreurs sont \u00ab\u2009fr\u00e9quentes et r\u00e9currentes\u2009\u00bb, selon celle-ci.<\/p>\n

Sollicit\u00e9e, Florence Thibaudeau-Rainot, vice-pr\u00e9sidente du D\u00e9partement en charge des solidarit\u00e9s, reconna\u00eet qu\u2019il y a \u00ab\u2009un sujet\u2009\u00bb. Elle annonce d\u2019ailleurs qu\u2019elle va rencontrer l\u2019APF, l\u2019association des paralys\u00e9s de France, au d\u00e9but du mois de novembre pour trouver des solutions.<\/p>\n

Mais selon elle, le dossier de Nadine, comme d\u2019autres personnes handicap\u00e9es percevant la PCH, se confronte \u00e0 des aspects \u00ab\u2009tr\u00e8s techniques <\/strong>et parfois compliqu\u00e9s \u00e0 comprendre\u2009\u00bb.<\/p>\n

Plusieurs pistes pour expliquer les \u00e9carts<\/p>\n

D\u2019apr\u00e8s elle, les difficult\u00e9s que rencontre la Rouennaise sont probablement li\u00e9es \u00e0 \u00ab\u2009la majoration de tierce personne\u2009\u00bb.<\/p>\n

Pour faire simple, il s\u2019agit d\u2019une majoration de la pension d\u2019invalidit\u00e9 qui est accord\u00e9e sous conditions. Nadine en b\u00e9n\u00e9ficie justement. Et cette majoration \u00ab\u2009doit \u00eatre d\u00e9duite de la PCH, ce qui peut expliquer les \u00e9carts [de montants]\u2009\u00bb<\/strong>, constate la vice-pr\u00e9sidente du D\u00e9partement.<\/p>\n

Et puis, le versement de la PCH est toujours conditionn\u00e9 \u00e0 la transmission de factures<\/strong>. Dans le cas de Nadine, elle a une aide \u00e0 domicile en emploi direct, mais aussi deux passages d\u2019agents d\u2019une association.<\/p>\n

Selon la vice-pr\u00e9sidente du D\u00e9partement, c\u2019est le recours \u00e0 des agents d\u2019associations qui peut complexifier les remboursements<\/strong>. \u00ab\u2009Parfois, les factures ne sont pas envoy\u00e9es en temps et en heure\u2009\u00bb, indique-t-elle. Et donc les versements peuvent \u00eatre incomplets avant d\u2019\u00eatre rattrap\u00e9s plus tard\u2026<\/p>\n

Pour tenter de r\u00e9sorber le probl\u00e8me, l\u2019\u00e9lue indique que le service du D\u00e9partement va essayer de verser int\u00e9gralement la PCH sans attendre certaines factures<\/strong>. \u00ab\u2009Mais nous sommes limit\u00e9s par le Code de l\u2019action sociale [la l\u00e9gislation, NDLR]. Ce n\u2019est pas un probl\u00e8me inh\u00e9rent \u00e0 notre d\u00e9partement. Nous sommes tous [en France] dans ce cas.\u2009\u00bb<\/p>\n

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