{"id":515232,"date":"2025-11-06T06:06:19","date_gmt":"2025-11-06T06:06:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/515232\/"},"modified":"2025-11-06T06:06:19","modified_gmt":"2025-11-06T06:06:19","slug":"ce-que-veut-le-client-nous-lui-offrons","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/515232\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0Ce que veut le client, nous lui offrons\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Le regard aussi s\u00e9rieux qu\u2019il peut \u00eatre malicieux, Donald Tang ne m\u00e2che jamais ses mots. Qu\u2019il \u00e9voque la m\u00e9t\u00e9o, les fromages fran\u00e7ais\u2026 Ou Shein. Car l\u2019homme d\u2019affaires sino-am\u00e9ricain refuse cat\u00e9goriquement d\u2019entendre parler de fast-fashion, et encore moins d\u2019ultra-fast fashion. \u00ab Ce que nous faisons, c\u2019est de la mode \u00e0 la demande. Ce que veut le client, nous lui offrons \u00bb ass\u00e8ne-t-il d\u2019embl\u00e9e, cat\u00e9gorique.<\/p>\n<p>Une mode \u00e0 la demande, certes, mais qui suit pourtant un rythme de production effr\u00e9n\u00e9. Mais comment transposer ce mod\u00e8le totalement d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9, sur des magasins physiques ? Comment approvisionner dans les temps ? Car la forme que prendront les futurs boutiques Shein dans six grands magasins fran\u00e7ais \u2013 une premi\u00e8re mondiale \u2013 reste une grosse inconnue, et Donald Tang assume rester vague. \u00ab Ce qu\u2019il se passe en France est une exp\u00e9rimentation, nous nous adapterons en fonction des d\u00e9sirs des clients \u00bb balaye-t-il. Ils pourraient d\u2019ailleurs bien influencer ses ambitions \u00e0 l\u2019\u00e9chelle europ\u00e9enne. \u00ab En France, Shein marche tr\u00e8s bien, d\u2019o\u00f9 ce partenariat.. \u00bb<\/p>\n<p>  97 000 clients Shein \u00e0 Grenoble<\/p>\n<p>Un succ\u00e8s toujours plus important en France, notamment \u00e0 Grenoble : la capitale des Alpes compte aujourd\u2019hui 97 000 clients Shein, pour 157 000 habitants. \u00ab Les chiffres parlent d\u2019eux-m\u00eames, Shein est populaire \u00bb poursuit le dirigeant. Mais une popularit\u00e9 souvent mise \u00e0 l\u2019\u00e9preuve car les pratiques de Shein, jug\u00e9es peu respectueuses de l\u2019environnement et des droits des travailleurs, sont loin de faire l\u2019unanimit\u00e9.<\/p>\n<p>Ce mardi 4 novembre, les Galeries Lafayette, ne souhaitant pas \u00eatre associ\u00e9es \u00e0 la marque chinoise, et la Soci\u00e9t\u00e9 des grands magasins se sont mis d\u2019accord pour <a href=\"https:\/\/www.ledauphine.com\/economie\/2025\/11\/04\/ce-n-est-pas-une-fermeture-mais-c-est-quand-meme-un-symbole-pourquoi-les-galeries-lafayette-vont-perdre-leur-nom\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">mettre fin au contrat d\u2019affiliation qui les liait<\/a>. En d\u2019autres termes, les Galeries de Grenoble perdent leur nom (tout comme les six autres magasins de province).<\/p>\n<p>  \u00ab\u00a0Nous prenons soin de nos clients, c\u2019est primordial \u00bb<\/p>\n<p>Outre ce rebondissement, Shein a derni\u00e8rement \u00e9t\u00e9 au c\u0153ur d\u2019autres pol\u00e9miques. Avant le scandale des poup\u00e9es sexuelles \u00e0 caract\u00e8re p\u00e9dopornographiques, il y a eu cette enqu\u00eate d\u2019UFC &#8211; Que Choisir, qui juge des dizaines de chargeurs USB, jouets et bijoux. vendus sur Shein, non conformes.<\/p>\n<p>Sur ce point, Donald Tang tient \u00e0 rappeler que ces produits sont \u00ab issus de la marketplace de Shein [NDLR : plateforme de revente en ligne] et non de la marque Shein \u00bb. Et de rappeler la proc\u00e9dure en cas de signalement de produits dangereux.<\/p>\n<p>\u00ab Si certains d\u2019entre eux ne sont pas conformes, nous les retirons temporairement du catalogue, avant de les tester. Si les r\u00e9sultats sont mauvais, nous enqu\u00eaterons pour comprendre d\u2019o\u00f9 vient la n\u00e9gligence. Nous avons l\u2019intention de respecter les juridictions locales \u00bb insiste-t-il. Quant au scandale des poup\u00e9es, un communiqu\u00e9 nous est parvenu quelques jours apr\u00e8s cet entretien, affirmant que Shein a \u00ab mis en place une interdiction totale des produits de type \u201cpoup\u00e9es sexuelles\u201d, supprimant l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des annonces et visuels associ\u00e9s.\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab Car nous prenons soin de nos clients, c\u2019est primordial \u00bb r\u00e9p\u00e8te-t-il. Le client d\u2019abord, le client avant tout, un leitmotiv assum\u00e9. \u00ab Notre but, c\u2019est qu\u2019il soit heureux \u00bb explique-t-il avec ce s\u00e9rieux dont il ne se d\u00e9part que rarement. Toutefois, il admet volontiers que certaines zones d\u2019ombre subsistent quant \u00e0 la gestion des corners fran\u00e7ais. \u00ab Ce n\u2019est pas pour rien que la Soci\u00e9t\u00e9 des Grands Magasins est notre partenaire ; elle compte cr\u00e9er 200 postes, saura nous guider. Nous leur apporterons aussi exactement ce dont ils ont besoin, car le mod\u00e8le du magasin traditionnel n\u2019est plus aussi fort qu\u2019avant. Nous esp\u00e9rons que notre partenariat fera venir toujours plus de monde \u00bb.<\/p>\n<p>Du donnant-donnant qui semble convenir \u00e0 chacune des parties. Et Shein ne compte pas s\u2019arr\u00eater l\u00e0 pour redorer son image. L\u2019entreprise annonce mettre en place 50 bourses par an en France, pour celles et ceux ayant envie de se lancer dans la mode. \u00ab S\u2019ils veulent entreprendre, nous les aiderons et nous leur donnerons le soutien logistique pour se lancer. Il y aura un appel \u00e0 candidature d\u2019ici la fin de l\u2019ann\u00e9e.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Le regard aussi s\u00e9rieux qu\u2019il peut \u00eatre malicieux, Donald Tang ne m\u00e2che jamais ses mots. 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