\n Pr\u00e8s de 700 secouristes ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9s lors des attentats de Paris et du Stade de France, le 13 novembre 2015, et lors de la prise d’assaut des forces de l’ordre qui a suivi, le 18 novembre 2015, \u00e0 Saint-Denis. Jamais encore la Croix-Rouge fran\u00e7aise n’\u00e9tait intervenue dans une telle configuration.\u00a0Quelles le\u00e7ons tirer de ces \u00e9v\u00e9nements sur l’organisation des secours\u00a0?\u00a0\u00c0 La Croix-Rouge fran\u00e7aise, une vaste r\u00e9flexion a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e avec les principaux acteurs concern\u00e9s, sur le plan \u00ab\u00a0Aramis\u00a0\u00bb, le dispositif sp\u00e9cial attentat. Les objectifs sont de rendre plus efficaces encore les secours et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des intervenants sur le terrain. <\/p>\n
R\u00e9mi, un jeune b\u00e9n\u00e9vole, faisait partie des 700 secouristes d\u00e9ploy\u00e9s lors des attentats de novembre 2015<\/a><\/strong>. Il \u00e9tait \u00e0 bord d’un v\u00e9hicule de la Croix-Rouge et se souvient\u00a0:\u00a0\u00ab\u00a0Avec une autre b\u00e9n\u00e9vole, on a saut\u00e9 les deux pieds joints dans une flaque de sang. C’\u00e9tait la premi\u00e8re fois, dans ma vie de membre de la Croix-Rouge. On voyait l’ampleur des \u00e9v\u00e9nements avec une d\u00e9sorganisation… je ne vais pas dire \u00a0\u00bbtotale\u00a0\u00bb, mais j’ai vu des policiers \u00e9gar\u00e9s.\u00a0\u00bb<\/p>\n Mieux se coordonner avec les forces de l’ordre et les pompiers pour une meilleure intervention, voil\u00e0 une premi\u00e8re le\u00e7on de ces \u00e9v\u00e9nements. Florent Vall\u00e9e, responsable des op\u00e9rations d’urgence, explique aussi qu’au lendemain du 13 novembre 2015, la Croix-Rouge a mis en place un outil informatique pour mieux g\u00e9olocaliser les \u00e9quipes\u00a0: \u00ab\u00a0C’est un outil qui fonctionne toujours aujourd’hui, qui a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 partout en France, qui nous permet de suivre nos interventions, suivre nos volontaires, suivre nos v\u00e9hicules en intervention, mais aussi ce qu’ils font. \u00c7a, ce sont de tr\u00e8s grandes avanc\u00e9es qui nous permettent d’\u00eatre plus efficaces et de mieux comprendre ce qui se passe.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n Anna \u00e9tait dans le quartier o\u00f9 une partie des attentats s’est d\u00e9roul\u00e9e. Elle raconte que les gens ne savaient pas o\u00f9 se r\u00e9fugier\u00a0: \u00ab\u00a0On nous a d’abord \u00e9vacu\u00e9s chez la propri\u00e9taire du bar qui \u00e9tait juste au-dessus. Finalement, vu que c’\u00e9tait un peu trop risqu\u00e9\u00a0\u2013\u00a0parce qu’on a vu une personne se faire abattre juste en dessous, au rez-de-chauss\u00e9e\u00a0\u2013, on a pr\u00e9f\u00e9r\u00e9 aller dans la cour.\u00a0\u00bb<\/p>\n Des mairies ont finalement \u00e9t\u00e9 ouvertes pour servir d’abris.\u00a0L\u00e0 encore, la Croix-Rouge en a tir\u00e9 des enseignements. Florent Vall\u00e9e pr\u00e9cise qu’il faut mieux identifier et s\u00e9curiser les abris\u00a0: \u00ab\u00a0\u00c7a a \u00e9t\u00e9 fait tr\u00e8s vite, dans des mairies d’arrondissement, sans aucune protection. Il y avait danger, d’abord parce qu’il aurait pu y avoir potentiellement un terroriste au milieu. Il faut pr\u00e9voir \u00e0 l’avance quels pourraient \u00eatre ces lieux. Typiquement, \u00e0 Paris, il y a plusieurs lieux qui seraient s\u00e9curis\u00e9s, et qui pourraient \u00eatre pr\u00e9vus pour accueillir les impliqu\u00e9s. \u00c7a, c’est l’am\u00e9lioration qui a \u00e9t\u00e9 faite par la suite, pour permettre la s\u00e9curit\u00e9 des uns et des autres.\u00a0\u00bb\u00a0<\/p>\n Autre grande avanc\u00e9e : la sant\u00e9 mentale des volontaires de la Croix-Rouge a \u00e9t\u00e9 \u00e9galement prise en charge. Car eux aussi ont \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s \u00e9prouv\u00e9s.\u00a0\u00ab\u00a0Les images qui remontent, chaque fois que j’y pense, sont \u00e0 peu pr\u00e8s les m\u00eames. Comme parler avec des personnes qui sont peut-\u00eatre habill\u00e9es comme moi aujourd’hui, mais qui \u00e9taient rouges de sang, et qui me disaient \u00a0\u00bbon est rentr\u00e9s \u00e0 cinq dans le bar, je suis sorti tout seul\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb, confie\u00a0R\u00e9mi, le b\u00e9n\u00e9vole.<\/p>\n Les 700 volontaires mobilis\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 re\u00e7us, un par un, par des professionnels de la sant\u00e9 mentale. Pour Florent Vall\u00e9e, c’est une priorit\u00e9\u00a0:\u00a0\u00ab Il va y avoir syst\u00e9matiquement ce type de dispositif. Pour les JO de Paris<\/a><\/strong>, nous avions int\u00e9gr\u00e9 cette probl\u00e9matique, et nous avions des m\u00e9decins et des psychologues \u00e0 disposition en permanence pour nos \u00e9quipes.\u00a0\u00bb<\/p>\n Dix ans plus tard, la Croix-Rouge r\u00e9fl\u00e9chit toujours \u00e0 comment am\u00e9liorer la pr\u00e9paration et la s\u00e9curit\u00e9 des volontaires en situation de crise.<\/p>\n