\u00c0 la cr\u00e8che Jos\u00e9phine Baker, les parents que nous avons crois\u00e9s t\u00e9moignent de probl\u00e8mes r\u00e9currents de chaufferie. \u00ab\u00a0La cr\u00e8che avait d\u00fb fermer en d\u00e9cembre\u00a02023, puis \u00e0 nouveau en janvier\u00a02024\u00a0\u00bb, t\u00e9moigne un p\u00e8re de famille.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Des\u00a0personnels nous ont dit que le probl\u00e8me remontait\u00a0\u00e0 trois ans. Plusieurs r\u00e9parations ont \u00e9t\u00e9 faites, mais sans succ\u00e8s. Du coup, ils surchauffaient volontairement certaines pi\u00e8ces dot\u00e9es d\u2019un chauffage ind\u00e9pendant, en laissant les portes ouvertes afin de maintenir une temp\u00e9rature acceptable.\u00a0\u00bb<\/p>\n
La Ville, \u00ab\u00a0jamais inform\u00e9e\u00a0\u00bb, cherche des solutions<\/p>\n
\u00ab\u00a0Nous n\u2019avions jamais \u00e9t\u00e9 inform\u00e9s de difficult\u00e9s avant cette semaine et aucun probl\u00e8me de d\u00e9faillance de l\u2019eau chaude ou de chauffage n\u2019\u00e9tait remont\u00e9 aux services de la Ville de la part des professionnelles ni de la direction de la cr\u00e8che, y compris lors de la visite inopin\u00e9e de la cr\u00e8che qui a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e le 6\u00a0octobre dernier\u00a0\u00bb, \u00e9crit Jean-Fran\u00e7ois Rioufol, directeur du P\u00f4le Petite Enfance de la Ville, aux parents.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Jeudi soir de la d\u00e9cision prise par le d\u00e9l\u00e9gataire de fermer l\u2019\u00e9tablissement (la Protection maternelle infantile\u00a0est \u00e9galement avis\u00e9e de la situation).\u00a0Bien que ce probl\u00e8me technique rel\u00e8ve directement du gestionnaire (People and Baby), nous travaillons activement \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s pour r\u00e9tablir la situation le plus rapidement possible.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Deux d\u00e9marches sont\u00a0en cours\u00a0: le lancement imm\u00e9diat, par People and Baby des mesures de r\u00e9paration (ou de changement) de la chaudi\u00e8re, et la recherche de solutions techniques fiables dans l\u2019attente\u00a0; la mobilisation de la Ville aux c\u00f4t\u00e9s de People and Baby pour aider ce dernier \u00e0 trouver des solutions d\u2019accueil transitoires en attendant la r\u00e9ouverture de la cr\u00e8che\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Mon fils va mieux quand il ne va pas \u00e0 la cr\u00e8che\u00a0\u00bb<\/p>\n
Mais ce syst\u00e8me D semble avoir atteint ses limites. \u00ab\u00a0Des professionnels font \u00e9tat d\u2019une temp\u00e9rature descendue \u00e0 8\u00a0\u00b0C dans un des dortoirs. Pendant les pannes de chaudi\u00e8re, le lavage des b\u00e9b\u00e9s \u00e9tait r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 l\u2019eau froide.\u00a0Un matin, je suis arriv\u00e9e et le personnel m\u2019a dit qu\u2019ils ne prenaient pas les enfants parce qu\u2019il n\u2019y avait pas d\u2019eau chaude.\u00a0Je trouve \u00e7a hallucinant, on parle quand m\u00eame de b\u00e9b\u00e9s\u00a0!\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0J\u2019ai eu mes deux enfants dans la cr\u00e8che, t\u00e9moigne une maman. \u00c7a fait donc plus de quatre ans que je la fr\u00e9quente. Dans la pi\u00e8ce o\u00f9 se trouve\u00a0mon fils, il y a des probl\u00e8mes de chauffage l\u2019hiver et la clim tombe en panne l\u2019\u00e9t\u00e9.\u00a0L\u00e0, il tousse depuis trois semaines. J\u2019ai rendez-vous chez le m\u00e9decin demain. Il va mieux quand il ne va pas \u00e0 la cr\u00e8che.\u00a0\u00bb<\/p>\n
![\"Les](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1764687205_33_image.jpg\")
<\/p>\n
Les parents d\u00e9noncent aussi des probl\u00e8mes de climatisation l\u2019\u00e9t\u00e9.
\n Midi Libre – RICHARD DE HULLESSEN<\/p>\n
People and Baby\u00a0: \u00ab\u00a0notre priorit\u00e9, un accueil de qualit\u00e9\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Sur demande de la ville de Montpellier\u00a0\u00bb, People and Baby a invit\u00e9 les parents \u00e0\u00a0un temps d\u2019\u00e9change, ce\u00a0mardi 2\u00a0d\u00e9cembre, dans les locaux de la cr\u00e8che, en pr\u00e9sence de\u00a0l\u2019\u00e9lue petite enfance, des services de la ville, du directeur d\u2019exploitation du groupe People and Baby et de l\u2019\u00e9quipe de direction de la cr\u00e8che.<\/p>\n
\u00ab\u00a0La qualit\u00e9 de l\u2019accueil est notre priorit\u00e9 pour les pr\u00e8s de 9\u00a0000 enfants que nous recevons chaque jour en France, affirme People and Baby dans un communiqu\u00e9.\u00a0Suite \u00e0 la panne de la chaudi\u00e8re, nous avons pris la d\u00e9cision de fermer temporairement la cr\u00e8che afin de garantir le confort et la s\u00e9curit\u00e9 des enfants. Chaque famille a \u00e9t\u00e9 contact\u00e9e d\u00e8s vendredi, et des solutions d\u2019accueil provisoire dans d\u2019autres \u00e9tablissements leur ont \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Cette d\u00e9cision, longuement r\u00e9fl\u00e9chie, est n\u00e9cessaire pour remettre l\u2019installation en \u00e9tat de mani\u00e8re p\u00e9renne et pr\u00e9venir toute nouvelle d\u00e9faillance. Nous travaillons en \u00e9troite collaboration avec nos \u00e9quipes sur place ainsi qu\u2019avec la ville.\u00a0Notre priorit\u00e9 reste d\u2019assurer un accueil de qualit\u00e9 pour les enfants, les familles et les professionnels de la cr\u00e8che. Nous reviendrons vers eux dans les meilleurs d\u00e9lais pour communiquer une date de r\u00e9ouverture le plus rapidement possible.\u00a0\u00bb<\/p>\n
\u00ab\u00a0Le personnel a menac\u00e9 d\u2019exercer son droit de retrait\u00a0\u00bb<\/p>\n
Les parents ne reprochent rien aux professionnels. \u00ab\u00a0Ils font le maximum dans des conditions tr\u00e8s difficiles et tombent aussi malades. Il y a un turnover incroyable. J\u2019ai connu au moins quatre directrices. Elles se sont battues mais n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 soutenues par l\u2019entreprise. Sur les trois ann\u00e9es o\u00f9 ma fille \u00e9tait accueillie, seule une\u00a0professionnelle est rest\u00e9e d\u2019un bout \u00e0 l\u2019autre\u00a0\u00bb.<\/p>\n
C\u2019est justement le personnel qui serait \u00e0 l\u2019origine de la fermeture de Jos\u00e9phine-Baker. \u00ab\u00a0Ils ont menac\u00e9 d\u2019exercer\u00a0leur droit de retrait en coordination, t\u00e9moigne un papa. Ce qui a entra\u00een\u00e9 la d\u00e9cision prise un responsable de l\u2019entreprise.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Et de poursuivre\u00a0: \u00ab\u00a0nous sommes \u00e0 leurs c\u00f4t\u00e9s, car depuis plus d\u2019un an que notre fils s\u2019y trouve, ils ont montr\u00e9 de la\u00a0comp\u00e9tence et de l\u2019attention. Il n\u2019est pas tol\u00e9rable qu\u2019ils soient plac\u00e9s dans cette situation par leur employeur\u00a0\u00bb.<\/p>\n
La DSP, un principe contest\u00e9<\/p>\n
C\u2019est en septembre\u00a02012 que la cr\u00e8che Jos\u00e9phine Baker a \u00e9t\u00e9 ouverte dans le quartier Ovalie. C\u2019est le principe de la D\u00e9l\u00e9gation de Service Public (DSP) qui avait \u00e9t\u00e9 choisi pour cet \u00e9tablissement\u00a0d\u2019une capacit\u00e9 de 60 places en accueil collectif et de 9 places en accueil familial. La DSP permet aux communes de d\u00e9l\u00e9guer la gestion d\u2019un \u00e9quipement \u00e0 un parttenaire priv\u00e9. En mars\u00a02012, les d\u00e9bats avaient \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s chauds en conseil municipal, pr\u00e9sid\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9poque par H\u00e9l\u00e8ne Mandroux, \u00e0 propos de la cr\u00e9ation de cette DSP. Selon la majorit\u00e9, cette d\u00e9cision avait \u00e9t\u00e9 prise pour parer aux probl\u00e8mes de recrutement, deux cr\u00e8ches ouvrant simultan\u00e9ment \u00e0 Montpellier. \u00c0 l\u2019\u00e9poque, c\u2019est \u00e0 la Mutualit\u00e9 fran\u00e7aise de l\u2019H\u00e9rault qu\u2019avait \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e cette DSP pour trois ans. Avant que People\u00a0& Baby ne rafle le march\u00e9\u00a0d\u00e8s 2015. L\u2019argument financier avait alors \u00e9t\u00e9 avanc\u00e9 par Max Levita, adjoint aux finances de Philippe Saurel. \u00ab\u00a0Le co\u00fbt de revient est de 4\u00a0000\u00a0\u20ac avec People\u00a0& Baby, contre 8\u00a0600\u00a0\u20ac en r\u00e9gie municipale\u00a0\u00bb. Depuis, la DSP a toujours \u00e9t\u00e9 renouvel\u00e9e, non sans des d\u00e9bats enflamm\u00e9s \u00e0 chaque fois. Ce syst\u00e8me qui fait la part belle au \u00ab\u00a0moins disant\u00a0\u00bb est m\u00eame de plus en plus critiqu\u00e9. En 2023, de nombreux t\u00e9moignages de maltraitance infantile ont vis\u00e9 People ans\u00a0& Baby au niveau national, ainsi que d\u2019autres entreprises priv\u00e9es de la petite enfance.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Les faits ont \u00e9t\u00e9 dissimul\u00e9s aux familles\u00a0\u00bb<\/p>\n
Dans une lettre envoy\u00e9e \u00e0 la Ville, les parents expriment leur \u00ab\u00a0profonde indignation\u00a0\u00bb\u00a0et leur \u00ab\u00a0col\u00e8re\u00a0face aux conditions inacceptables dans lesquelles nos enfants sont pris en charge depuis plusieurs ann\u00e9es\u00a0: panne persistante de la chaufferie depuis trois ans, absence de chauffage dans les dortoirs, lavage des enfants \u00e0 l\u2019eau froide\u00a0\u00bb.<\/p>\n
\u00ab\u00a0Ces faits sont d\u2019autant plus choquants qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 dissimul\u00e9s aux familles pendant une longue p\u00e9riode. Nous ne permettrons plus que de telles d\u00e9rives se prolongent dans le silence.\u00a0\u00bb<\/p>\n
Et de conclure\u00a0: \u00ab\u00a0Nous exigeons d\u00e8s \u00e0 pr\u00e9sent\u00a0une communication officielle et compl\u00e8te sur la situation r\u00e9elle de la structure, un calendrier pr\u00e9cis des travaux indispensables, des garanties \u00e9crites sur la s\u00e9curit\u00e9 et le confort des enfants et\u00a0du personnel de la cr\u00e8che. Nous attendons une r\u00e9ponse rapide et des actions imm\u00e9diates.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les professionnels et les parents d\u00e9noncent \u00ab\u00a0une panne persistante de la chaufferie depuis trois ans, l\u2019absence de chauffage…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":573339,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9599],"tags":[1111,11,1777,674,1011,27,7089,2208,12,2680,25,1857],"class_list":{"0":"post-573338","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-montpellier","8":"tag-actu","9":"tag-actualites","10":"tag-eu","11":"tag-europe","12":"tag-fr","13":"tag-france","14":"tag-herault","15":"tag-montpellier","16":"tag-news","17":"tag-occitanie","18":"tag-republique-francaise","19":"tag-sociu00e9tu00e9"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115650548153294217","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/573338","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=573338"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/573338\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/573339"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=573338"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=573338"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=573338"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}