![\"Sandrine](\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/1764818017_118_image.jpg\")
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Sandrine Rossignol est la directrice de la F\u00e9d\u00e9ration des associations de commer\u00e7ants, artisans et professionnels de Toulouse depuis d\u00e9cembre\u00a02023.
\n DDM archives – LAURENT DARD<\/p>\n
\u00c0 quoi est due cette baisse\u00a0?<\/p>\n
Principalement au contexte \u00e9conomique g\u00e9n\u00e9ral, mais il y a beaucoup de facteurs qui entrent en compte dans la consommation des m\u00e9nages. On pointe souvent du doigt Internet, mais ce n\u2019est que 20\u00a0% des achats. Par contre, les gens consomment aujourd\u2019hui davantage de services que de biens. De plus, les consommateurs ont peut-\u00eatre tendance \u00e0 attendre le dernier moment, \u00e0 \u00e9viter les foules.<\/p>\n
\n \u00c0 lire aussi :<\/strong> L\u2019acc\u00e8s au centre-ville est un point remont\u00e9 par les professionnels\u00a0?<\/p>\n Si l\u2019on regarde les chiffres de Tiss\u00e9o, la fr\u00e9quentation des transports est en augmentation constante, les parkings sont pleins. Il y a beaucoup de monde partout. Mais \u00e7a ne veut pas dire que les gens ach\u00e8tent en boutique. Les commer\u00e7ants doivent aussi se remettre en question sur le parcours client\u00a0: il faut savoir l\u2019attirer, avec un bon accueil, un \u00e9change. Aujourd\u2019hui, on ne peut plus juste se dire\u00a0: \u00ab\u00a0J\u2019ouvre un magasin, j\u2019ach\u00e8te un pas-de-porte, je pose une collection et voil\u00e0.\u00a0\u00bb On ne peut plus faire au doigt mouill\u00e9.<\/p>\n \n \u00c0 lire aussi :<\/strong> Quels sont les conseils pour s\u2019adapter aux nouveaux modes de consommation\u00a0?<\/p>\n Il faut utiliser les r\u00e9seaux sociaux, exploiter la donn\u00e9e, se r\u00e9actualiser, regarder ce qui se fait ailleurs. Il faut \u00eatre un sp\u00e9cialiste de la communication quand on ouvre un commerce. La majorit\u00e9 s\u2019adapte, montre une maturit\u00e9 num\u00e9rique, avec un compte Instagram notamment. Par exemple, le nouveau magasin de v\u00e9lo et trail Recovery<\/a>, situ\u00e9 rue de Metz, a cr\u00e9\u00e9 une grosse communaut\u00e9\u00a0: ils proposent des sorties gratuites de course, des soir\u00e9es avec des fabricants. Les gens s\u2019identifient ainsi \u00e0 des produits, une marque, une fa\u00e7on de vivre.<\/p>\n
\n \u00ab\u00a0Si on se rate l\u00e0, on ferme\u00a0\u00bb: apr\u00e8s un automne morose, les commer\u00e7ants du centre-ville misent tout sur No\u00ebl<\/a>\n <\/p>\n
\n \u00ab\u00a0Jusqu\u2019\u00e0 1\u00a0h\u00a030 pour trouver une place\u00a0\u00bb\u00a0: la galerie commerciale Blagnac ne conna\u00eet pas la crise<\/a>\n <\/p>\n