{"id":580284,"date":"2025-12-05T17:04:20","date_gmt":"2025-12-05T17:04:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/580284\/"},"modified":"2025-12-05T17:04:20","modified_gmt":"2025-12-05T17:04:20","slug":"canal-indemnise-ses-abonnes-voici-comment-recevoir-votre-argent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/580284\/","title":{"rendered":"Canal+ indemnise ses abonn\u00e9s, voici comment recevoir votre argent"},"content":{"rendered":"<p>Si vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.presse-citron.net\/telecharger\/multimedia\/diffusion-audio-et-video\/my-canal.html\" target=\"_blank\" rel=\"false noopener\">Canal+<\/a> et que vous avez subi une hausse du prix de votre abonnement d\u00e9but 2018, vous \u00eates potentiellement \u00e9ligible \u00e0 un d\u00e9dommagement de la part de ce service. C\u2019est en tout cas ce qu\u2019il faut retenir d\u2019une annonce de l\u2019association de consommateurs UFC-Que Choisir ce lundi 23 juin. Faisons le point.<\/p>\n<p> Qui est concern\u00e9 par cette mesure\u00a0? <\/p>\n<p>Comme l\u2019explique l\u2019organisation sur son site, tous les clients de Canal+ qui ont vu le prix de leur abonnement modifi\u00e9 automatiquement le 1er f\u00e9vrier 2018, suite \u00e0 l\u2019\u00e9volution de leur offre, et qui n\u2019ont jamais demand\u00e9 \u00e0 l\u2019entreprise le retour \u00e0 leur offre initiale sont \u00e9ligibles.<\/p>\n<p>La mesure concerne donc \u00e0 la fois les consommateurs qui sont toujours abonn\u00e9s, mais aussi ceux <a href=\"https:\/\/www.presse-citron.net\/canal-voici-comment-resilier-votre-abonnement-sans-frais\/\" target=\"_blank\" rel=\"false noopener\">qui ont r\u00e9sili\u00e9<\/a> avant le 31 mai 2025. Les clients actuels du g\u00e9ant du divertissement fran\u00e7ais n\u2019ont aucune d\u00e9marche \u00e0 accomplir et seront directement contact\u00e9s par Canal+. En revanche, ceux qui sont stopp\u00e9 leur abonnement avant le 31 mai 2020 doivent prendre contact avec le groupe, d\u00e9taille l\u2019association.<\/p>\n<p>Il n\u2019y a d\u2019ailleurs pas le feu, puisque vous avez jusqu\u2019\u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e 2025 pour demander cette indemnisation. Son montant forfaitaire est compris entre 20 et 75 euros, d\u00e9taille l\u2019 UFC-Que Choisir dans son communiqu\u00e9.<\/p>\n<p> Un long combat victorieux <\/p>\n<p>Pour rappel, l\u2019organisation de d\u00e9fense des consommateurs a lanc\u00e9 une action de groupe en avril 2021 contre Canal+. L\u2019id\u00e9e \u00e9tait de forcer le groupe de t\u00e9l\u00e9vision tricolore \u00e0 rembourser les clients \u00e0 qui il a appliqu\u00e9 d\u00e9but 2018 une augmentation de prix de l\u2019abonnement sans accord de leur part.<\/p>\n<p>L\u2019entreprise a au pr\u00e9alable \u00e9t\u00e9 condamn\u00e9e en juillet 2020 apr\u00e8s avoir n\u00e9goci\u00e9 une reconnaissance pr\u00e9alable de culpabilit\u00e9 pour la vente forc\u00e9e de sa nouvelle offre lanc\u00e9e en d\u00e9cembre 2017, d\u00e9taille le site Actu.fr.<\/p>\n<p>Canal+ avait inform\u00e9 les consommateurs qui ne b\u00e9n\u00e9ficiaient pas de l\u2019abonnement \u00e0 CanalSat qu\u2019ils pourraient obtenir cette nouvelle offre en \u00e9change du paiement de deux \u00e0 cinq euros. Ses clients \u00e9taient alors somm\u00e9s de se manifester pour refuser l\u2019offre en question. Plus d\u2019informations sur les d\u00e9marches \u00e0 accomplir <a href=\"https:\/\/www.quechoisir.org\/conseils-accord-canal-ufc-que-choisir-foire-aux-questions-n167904\/\" target=\"_blank\" rel=\"false noopener\">sur le site de l\u2019association ici<\/a>.<\/p>\n<p>Ce qu\u2019il faut retenir\u00a0:<\/p>\n<ul class=\"tldr\">\n<li>Les abonn\u00e9s Canal+ ayant subi une hausse automatique de leur abonnement en f\u00e9vrier 2018 peuvent pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation comprise entre 20 et 75 euros<\/li>\n<li>La d\u00e9marche concerne aussi bien les clients actuels que ceux ayant r\u00e9sili\u00e9 avant le 31 mai 2025, avec une proc\u00e9dure diff\u00e9rente selon leur situation<\/li>\n<li>Cette mesure fait suite \u00e0 une action de groupe men\u00e9e par l\u2019UFC-Que Choisir, apr\u00e8s une condamnation de Canal+ pour augmentation de tarif sans accord pr\u00e9alable<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote>\n<p class=\"text-base text-neutral-700 dark:text-neutral-300\">\ud83d\udccd Pour ne manquer aucune actualit\u00e9 de Presse-citron, suivez-nous sur <a href=\"https:\/\/news.google.com\/publications\/CAAqBggKMIPiNTC70wU?hl=fr&amp;gl=FR&amp;ceid=FR%3Afr\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Google Actualit\u00e9s<\/a> et <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029VaCkGuz4NViitBXbEr0b\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/mycanal.png\" alt=\"MyCanal\" loading=\"lazy\"\/>                            <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Si vous \u00eates abonn\u00e9 \u00e0 Canal+ et que vous avez subi une hausse du prix de votre abonnement&hellip;\n","protected":false},"author":2,"featured_media":580285,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1356],"tags":[10474,58,59,1011,27,252,1364],"class_list":{"0":"post-580284","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-television","8":"tag-canal","9":"tag-divertissement","10":"tag-entertainment","11":"tag-fr","12":"tag-france","13":"tag-television","14":"tag-tv"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115668050096403756","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/580284","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=580284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/580284\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/580285"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=580284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=580284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=580284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}