{"id":587078,"date":"2025-12-08T20:33:12","date_gmt":"2025-12-08T20:33:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/587078\/"},"modified":"2025-12-08T20:33:12","modified_gmt":"2025-12-08T20:33:12","slug":"les-5-mots-a-dire-pour-clouer-le-bec-du-teleconseiller-a-jamais","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/587078\/","title":{"rendered":"les 5 mots \u00e0 dire pour clouer le bec du t\u00e9l\u00e9conseiller \u00e0 jamais"},"content":{"rendered":"

Le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique est devenu un sujet de pr\u00e9occupation (et de frustration) majeur pour des millions de Fran\u00e7ais qui se sentent de plus en plus harcel\u00e9s par ces appels intempestifs et non-sollicit\u00e9s. Bien que la r\u00e9glementation se soit renforc\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es, les consommateurs restent souvent d\u00e9munis face \u00e0 cette pratique commerciale agressive. Cons\u00e9quence\u00a0: plus de 6 Fran\u00e7ais sur 10 ne r\u00e9pondent plus au t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>.<\/p>\n

De nouvelles r\u00e8gles, peu appliqu\u00e9es<\/p>\n

Depuis mars 2023, il existe de nouvelles r\u00e8gles qui encadrent le d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Les appels sont d\u00e9sormais autoris\u00e9s uniquement du lundi au vendredi, entre 10h et 13h, puis de 14h \u00e0 20h. Les samedis, dimanches et jours f\u00e9ri\u00e9s sont sanctuaris\u00e9s et sont cens\u00e9s offrir un r\u00e9pit aux particuliers. De plus, les num\u00e9ros utilis\u00e9s pour le d\u00e9marchage doivent d\u00e9sormais commencer par des indicatifs sp\u00e9cifiques (d\u00e9finis par le gouvernement) et devraient permettre aux consommateurs de les identifier plus facilement.<\/p>\n

Malgr\u00e9 cette directive, la r\u00e9alit\u00e9 semble tr\u00e8s diff\u00e9rente\u00a0: de nombreux Fran\u00e7ais continuent de subir des appels ind\u00e9sirables. Les d\u00e9marcheurs utilisent des techniques agressives pour maintenir la conversation et rendre difficile pour les particuliers de mettre fin \u00e0 l\u2019appel poliment. Face \u00e0 cette situation, une astuce simple mais efficace a \u00e9merg\u00e9 : poser la question \u201cComment avez-vous eu mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\u00a0?\u201d<\/strong>.<\/p>\n

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Marre du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique abusif\u00a0? <\/p>\n

Faites comme moi, rendez leur l’appareil \ud83d\ude01\ud83d\ude09
https:\/\/t.co\/zPvWw6PTwv<\/a><\/p>\n

\u2014 Morrison_H (@Morrison__H) September 6, 2024<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n

Cette question, en apparence anodine, est redoutablement efficace\u00a0: elle sort le d\u00e9marcheur de son script habituel et le place dans une position inconfortable. Souvent, les agents n\u2019ont pas d\u2019explication claire \u2013 et surtout l\u00e9gale \u2013 quant \u00e0 l\u2019origine des num\u00e9ros qu\u2019ils appellent. Confront\u00e9s \u00e0 cette interrogation, beaucoup pr\u00e9f\u00e8rent mettre fin \u00e0 la conversation plut\u00f4t que de s\u2019engager sur un terrain glissant. Ils s\u2019exposent \u00e0 de graves sanctions financi\u00e8res et p\u00e9nales<\/strong> en cas de manquement.<\/p>\n

Maitriser son langage<\/p>\n

Cette technique s\u2019inscrit dans une d\u00e9marche plus large de reprise de contr\u00f4le des consommateurs sur leur vie priv\u00e9e. Au-del\u00e0 de cette question, il est conseill\u00e9 de ne jamais offenser son interlocuteur\u00a0: ce dernier peut facilement remettre votre num\u00e9ro dans le \u201cpool\u201d de num\u00e9ros que sa soci\u00e9t\u00e9 va appeler, vous risquez donc de vous faire harceler par un autre t\u00e9l\u00e9conseiller. En misant sur la courtoisie, vous \u00e9chappez ainsi aux rappels incessants du m\u00eame prestataire<\/strong>.<\/p>\n

En plus de ces moyens \u00e0 court terme, il est recommand\u00e9 de s\u2019inscrire sur la liste Bloctel \u2013 qui le service officiel d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Bien que son efficacit\u00e9 soit parfois remise en question, cette inscription reste un outil pour limiter les appels ind\u00e9sirables.<\/p>\n

Le plus efficace reste quand m\u00eame des services comme l\u2019application Orange T\u00e9l\u00e9phone \u2013 que vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger ici<\/a> \u2013 et qui s\u2019appuie sur la communaut\u00e9 de millions d\u2019utilisateurs\u00a0: ces derniers indiquent quand un num\u00e9ro est associ\u00e9 \u00e0 du d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique. Il sera ainsi automatiquement marqu\u00e9 comme tel sur votre smartphone lorsque le call center appelle. Cela vous \u00e9vite ainsi de devoir d\u00e9crocher pour ces appels non-sollicit\u00e9s.<\/p>\n

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