Les retards d’avion\u00a0? Une situation que beaucoup de passagers connaissent. Une petite heure, parfois une demi-journ\u00e9e ou une journ\u00e9e enti\u00e8re \u00e0 attendre avant de regagner son domicile ou rejoindre son lieu de vacances ou de travail. Certains voyageurs n’h\u00e9sitent plus, d\u00e9sormais, \u00e0 contacter les compagnies a\u00e9riennes pour demander un d\u00e9dommagement, voire \u00e0 prendre conseil aupr\u00e8s de cabinets juridiques sp\u00e9cialis\u00e9s.<\/p>\n
C’est ce qu’ont choisi de faire six passagers du vol Figari-Strasbourg du 17\u00a0septembre 2022, op\u00e9r\u00e9 par Volotea, en contactant MTA, sp\u00e9cialis\u00e9 dans ce type de litiges, apr\u00e8s avoir essuy\u00e9 un refus d’indemnisation de la part de la compagnie espagnole.<\/p>\n
250\u00a0\u20ac d’indemnit\u00e9s pour tout retard de plus de trois heures<\/p>\n
Le tribunal judiciaire de Strasbourg leur a finalement donn\u00e9 raison et a condamn\u00e9 Volotea \u00e0 leur payer des indemnit\u00e9s m\u00eame si, le transporteur ayant finalement achemin\u00e9 les passagers jusqu’\u00e0 leur destination finale, il n’y avait juridiquement pas lieu de les rembourser. \u00ab\u00a0Une indemnit\u00e9 de 250\u00a0\u20ac par passager \u00e9tait due sur le fondement du r\u00e8glement 261\/2004 du Parlement europ\u00e9en et du Conseil – en vigueur depuis 2004 – du fait de l’annulation de leur vol et d’un retard, \u00e0 l’arriv\u00e9e, sup\u00e9rieur \u00e0 3\u00a0heures\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise MTA.<\/p>\n
Le cabinet juridique estime que par ce jugement, la cour sanctionne le \u00ab\u00a0recours abusif de bon nombre de transporteurs a\u00e9riens \u00e0 l’argument trop facile des \u00a0\u00bbcirconstances extraordinaires\u00a0\u00bb (le vent dans ce cas pr\u00e9cis, ndlr), pour s’exon\u00e9rer du paiement d’indemnit\u00e9s \u00e0 leurs passagers victimes d’annulations, de retards et de modifications de vol. Elle consacre le droit \u00e0 indemnisation de nos clients par la reconnaissance d’un pr\u00e9judice imputable aux agissements du transporteur. Elle d\u00e9montre combien il est difficile, pour des passagers, de faire valoir leurs droits \u00e0 indemnisation.\u00a0\u00bb<\/p>\n
La compagnie Volotea n’a pas donn\u00e9 suite \u00e0 nos demandes d’entretien<\/p>\n
Pour rappel, le 17\u00a0septembre 2022, 140 passagers attendent pour embarquer depuis Figari \u00e0 destination de Strasbourg. Le vol Volotea V72715 devait d\u00e9coller \u00e0 12\u00a0h\u00a055, mais \u00e0 18\u00a0heures, les passagers sont invit\u00e9s \u00e0 rejoindre l’a\u00e9roport de Bastia en car, o\u00f9 aucun avion ne les attend finalement.<\/p>\n
Un d\u00e9part leur est promis le lendemain matin \u00e0 partir d’Ajaccio. L’avion d\u00e9collera au final de Bastia apr\u00e8s une grosse pression de la part des passagers, vers midi, avec 24\u00a0heures de retard sur l’horaire initial, et \u00ab\u00a0des conditions d’attente \u00e9prouvantes pour les passagers, dont beaucoup ont dormi dans l’enceinte de l’a\u00e9rogare\u00a0\u00bb bastiaise, tandis que dans le m\u00eame temps, ce m\u00eame lieu vivait une situation tendue, avec une gr\u00e8ve de pilotes d’Air Corsica.<\/p>\n
Contact\u00e9e, la compagnie Volotea n’a pas donn\u00e9 suite \u00e0 nos demandes d’entretien.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Les retards d’avion\u00a0? Une situation que beaucoup de passagers connaissent. Une petite heure, parfois une demi-journ\u00e9e ou une…\n","protected":false},"author":2,"featured_media":595133,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2820],"tags":[17,1111,11,1102,8652,2837,154,1777,674,1011,27,775,54174,12,13642,25,104,640,1175,11756],"class_list":{"0":"post-595132","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-strasbourg","8":"tag-17","9":"tag-actu","10":"tag-actualites","11":"tag-breakingnews","12":"tag-condamne","13":"tag-dun","14":"tag-des","15":"tag-eu","16":"tag-europe","17":"tag-fr","18":"tag-france","19":"tag-grand-est","20":"tag-indemniser","21":"tag-news","22":"tag-passagers","23":"tag-republique-francaise","24":"tag-societe","25":"tag-strasbourg","26":"tag-vol","27":"tag-volotea"},"share_on_mastodon":{"url":"https:\/\/pubeurope.com\/@fr\/115707225466661585","error":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/595132","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=595132"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/595132\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/595133"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=595132"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=595132"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.europesays.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=595132"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}